Nejfuton Wien - Hütteldorfer Str. 36

Sehr gute Beratung

Danke für den kompetenten Service und die gute Beratung Somi! Werde euch auf alle Fälle weiterempfehlen.

Bestellung nicht geliefert. Insgesamt wurden 4 Liefertermine nicht eingehalten. Die erste Verspätung wurde noch von nejfuton angekündigt. Die weiteren Verspätungen gab es erst auf Anfrage. Initiale Lieferzeit 1-3 Wochen. Mittlerweile sind es über 6 Wochen. Schlussendlich habe ich storniert. Don't buy if you want an actual bed...

Bis auf corona bedingte Lieferprobleme und Verzögerungen bin ich sehr zufrieden. Das bestellte Bett ist wunderschön die weiche Futon-Matratze großartig zum schlafen. Die Verarbeitung ist absolut hochwertig. Somit hat sich das warten in jedem Sinne gelohnt. Und die Mitarbeiter waren immer sehr bemüht und entgegenkommend.

Bin sehr enttäuscht von dem Unternehmen. Mein Bett wurde zuerst mit Verzögerung kaputt geliefert. Nach der Rücksendung hat sich der Liefertermin des neuen Bettes immer weiter nach hinten verschoben. Nach 5 Monaten und keinen Bemühungen von Seiten der Nejfuton Zentrale habe ich dann das Bett storniert. Wirklich schade, da ich ich die Betten optisch sehr schön finde...

Hanna ist ein sehr tolles Bett, das Zusammenbauen klappt auch gut, obwohl die Anleitung sehr kurz und bündig ist. Die Materialien sind gut verarbeitet und es ist wahnsinnig gemütlich! Sehr zu empfehlen, einzig die Lieferung hat Schwierigkeiten bereitet, was aber an DHL lag und nicht an Nejfuton.

Wo soll ich anfangen...? Bett bestellt und bezahlt Ende Dezember 2020, geplanter Liefertermin Ende Februar 2021, schlußendlich geliefert im August. OK, dass aktuell Liefertermine vielleicht schwer zu halten sind, lasse ich gerne gelten - ABER: absolut NULL proaktive Kommunikation vonseiten Nejfuton bezüglich der mehrmaligen Verzögerungen, Informationen erst nach mehrmaliger Aufforderung, leere Versprechungen und am Telefon wenig hilfsbereit - und dann auch noch Versand mit der Chaostruppe von DHL... sorry, aber Kundenservice geht anders! Zum Produkt: Die Matratze hält was Nejfuton verspricht - alles gut. ABER: das lang ersehnte Bettgestell (Karup Design "Roots 140") ist eine herbe Enttäuschung. Eine solch miese Verarbeitungsqualität hätte sich nicht einmal der schwedische Möbeldiskonter in seinen "besten Zeiten" vor 20 Jahren getraut in den Karton zu packen! ...noch dazu zu solch einem stolzen Preis... Die auf der notdürftigen "Anleitung" angegebene Montagezeit von 30 Minuten wurde um weitere 90 Minuten überschritten - nicht, weil ich patschert bin, sondern weil sämtliche (!!) Bohrlöcher durch die überaus schlampige Lackierung zuerst freigemacht werden mussten! Qualitätskontrolle geht anders, Leute! Selbst der schwedische Diskonter hat schon vor Jahren kapiert, dass nur zufriedene Kunden gerne wieder kommen. Bleibt zu hoffen, dass Nejfuton dies noch rechtzeitig versteht - für mich ist's aber leider zu spät, mich sieht man hier nicht mehr als Kunde.

Das ausprobieren der verschiedenen Futons ist mit der anschließenden Beratung ein richtiges Erlebnis. Dank der kompetenten Beratung von Julia ,hab ich auch für meinen eher kleinen Geldbeutel ein tolles Futon, welches sogar in extra Größe für mich hergestellt wird, erstähen können. Freu mich schon total auf das Futon. Kann NEJFUTON nur weiter empfehlen.