Müller
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Müller
| Address : | Anton-Plochberger-Straße 2/EKZ, 4400 Steyr, Austria |
| Phone : | 📞 +798 |
| Website : | https://www.mueller.at/meine-filiale/ |
| Categories : | |
| City : | Steyr |
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Regina Thurner on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr schönes Geschäft und ein hilfsbereires Personal großes Lob
 Very nice shop and a helpful staff high praise
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Markus Lanzerstorfer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gutes Geschäft . Mit viel Auswahl zu normalen Preisen .
Good business . With a lot of choice at normal prices.
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Peter Pirnbacher on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr gut sortiert und wirklich viel Auswahl. Das Personal im Hey Steyr ist auch sehr freundlich und zuvorkommend.
Was aber meiner Meinung nach gar nicht geht, ist, dass man in der neuen Müller App getätigte Verkäufe nicht nachtragen kann. Einmal war die Managerin so freundlich, dass sie unseren kompletten großen Einkauf deswegen nochmal storniert hat und neu gescannt hat, damit wir die Bonuspunkte bekommen. Vielen Dank an dieser Stelle. Beim nächsten Einkauf habe ich wieder vergessen, die Kundenkarte/App vor dem Bezahlen herzuzeigen, und dann hieß es: "Sorry, zu spät, diesmal keine Punkte und wir können sie auch nicht nachtragen."
Im übrigen ist mir aufgefallen, dass die Bonuspunkte wieder abgezogen werden, wenn man etwas zurückgibt. Das ist nur fair. Genauso fair wäre es aber, wenn man nachträglich die Punkte gutschreiben kann. Vor allem, wenn man gerade vor einer Minute den Einkauf getätigt hat.
Was ist nur in Sie gefahren, dass der automatische Abzug von Punkten bei Rückgabe in die App programmiert wurde, das Nachtragen aber nicht? Ist das etwa Ihre Auffassung von Kundenorientierung?
Halloooo! Wir sind in Jahr 2020! Das ist bei der Konkurrenz kilometerweit besser!!! Wenn Ihr das schon technisch nicht hinbekommt, dann schult wenigstens euer Personal, dass es VOR dem Bezahlen nach der Kundenkarte / der App fragt. Danke!
Very well sorted and a lot of choice. The staff at Hey Steyr are also very friendly and courteous.
In my opinion, however, what is not possible is that you cannot enter sales made in the new Müller app. Once the manager was so friendly that she canceled our entire major purchase and re-scanned it so that we could get the bonus points. Thank you at this point. The next time I went shopping I forgot to show the customer card / app before paying, and then it was said: "Sorry, too late, no points this time and we can't add them either."
I also noticed that the bonus points are deducted again when you give something back. It's only fair. But it would be just as fair if you could credit the points retrospectively. Especially if you just made the purchase a minute ago.
What happened to you that the automatic deduction of points on return was programmed in the app, but not adding them? Is that your perception of customer orientation?
Halloooo! We are in 2020! That is miles better than the competition !!! If you can't do this technically, then at least train your staff to ask for the customer card / app BEFORE paying. Thank you!
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Bettina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gehört zu meinen Lieblingsgeschäft! Besser als dm....super freundliches Personal dort! 1A
Auswahl voll super vom Parfüm bis zum Waschmittel ?
Belongs to my favorite shop! Better than dm .... super friendly staff there! 1A
Great selection from perfumes to detergents ?
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Emi Nuhic on Google
★ ★ ★ ★ ★ Na ja ich habe heute gekauft ein Paket Windeln und habe da leider vergessen. Wenn ich zurück gekommen bin, das personal hätten "keine Ahnung" über bezahlte wahre die ist auf der Kasse geblieben. Wenn ich habe zum zweites mall es bezahlt ich habe keine Grüße bekommen! Unfassbar!
Well today I bought a package of diapers and unfortunately I forgot. When I came back, the staff would have "no idea" about paid real money that remained on the till. When I paid for it for the second time I got no greetings! Incomprehensible!
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Nikola Antl on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personal in der Parfümerieabteilung war bei meinen letzten Besuch sehr freundlich und hat mich gut beraten. Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich.
Staff in the perfumery department were very friendly on my last visit and gave me good advice. Nowadays that is no longer a matter of course.
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Aniko Labajova on Google
★ ★ ★ ★ ★ Too much people
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Shelia Reiter on Google
★ ★ ★ ★ ★ I am generally a Müllers fan, but this particular store in Steyr has an unfriendly customer service representative. I have observed this on more than one occasion and not only with myself but with other customers. To be fair, the younger customer service ladies at the front are ok... The older lady at the front, not so... It's sad because I like this mall and always visit the Müllers anytime I go to the various malls. Perhaps "friendlier" customer care classes are needed. Sorry 2 stars for this particular Müllers store in Steyr... I'm done!
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