Melitta Kleemann - Tuchlauben 12

Ich habe gestern eine wunderschöne Brille von Dita gekauft, Beratung und Service wie immer hervorragend. Die Kleemanns machen jeden Einkauf zu einem Erlebnis. Wir kommen sicher gerne wieder. Man kann nie genug Brillen haben!

Nicht nur die große Auswahl sowohl an optischen, als auch an Sonnenbrillen von top Marken, macht mich zu einem langjährigen Kunden von Melitta Kleemann, sondern auch die zuvorkommende Beratung. Man merkt, dass die Verkäufer Ahnung von ihrem Fach haben (auch modisch) und stets versuchen die meinen Vorstellungen am besten zutreffende Brille zu finden - hier wollen auch die Verkäufer, dass der Kunde gut aussieht und eine Freude mit seinem Kauf hat und nicht nur das teuerste Stück verkaufen!

Seit Jahren beziehe ich hier meine Brillen (für die ganze Familie). Das Sortiment ist sehr gut und ausgewogen. Ich hatte kürzlich eine Reklamation bei den Brillengläsern. Diese wurde sehr kompetent beurteilt und mit dem Hersteller zusammen kostenlos und OHNE DISKUSSION ersetzt. Diese Qualität ist die einzige Waffe gegen große Internetkonzerne! ABSOLUT zu empfehlen (und ich kenne viele Optiker, auch Ketten, die alle nicht vergleichbar sind). Ich kann die Ein- und Zwei-Sternbewertungen hier überhaupt nicht nachvollziehen!

Perfekte Beratung, sowohl modisch als auch optisch. Jede Brille ist ein Highlight, das persönlich angepasst wird. Wir haben bei den Kleemann`s in den letzten Jahren schon zehn Brillen gekauft (optische und Sonnenbrillen) und sind mit allen zufrieden. Wer top modische Brillen abseits von Massenware sucht, ist hier bestens aufgehoben.

Ein großartiges Geschäft. Habe mir vergangenen Sommer eine wunderschöne Persol Sonnenbrille dort gekauft, seitdem werden kleine und auch mal etwas größere Korrekturen vollkommen anstandslos, immer freundlich und absolut zuvorkommend durchgeführt. Kann ich jedem, der auf der Suche nach einer hochwertigen Brille ist und Wert auf klassische, hohe Beratungskultur legt, wärmstens empfehlen.

super!

I was happy to find the right model of sunglasses here. Thanks to personnel for assistance.

Be careful! This is a terrible store with horrible customer service, high prices, poor quality and probably even second hand glasses. I was there today, selected Rayban sunglasses and asked for a new pair to buy, as the ones from display were rather dirty. The shop assistant stated that they do NOT keep inventory, and all sunglasses are sold from display! Then he proceeded to clean the glasses with not so fresh towel. After ‘cleaning’ I inspected the glasses and noticed that they are still dirty and there is even a scratch on the front of the frame. When I mentioned that to him, another assistant showed up, and very arrogantly stated that these defects are normal for Rayban sunglasses that cost ‘just’ 154 Euros and if I do not accept his ‘opinion’ I can buy them from another shop. Well, this is exactly what I did and purchased the same pair from the STEFFL Department Store for 142 Euros! A very nice lady brought me a brand new pair in the box. The Melitta Kleemnann shop assistants need to learn to RESPECT the customers who pay their bills and also learn to respect the brands that they selling, especially a world icon Rayban. Also, the practice of selling the damaged display glasses as new ones at higher! than in the city prices is a clear demonstration of a SCAM. This store and its employees are a SHAME for a beautiful city of Vienna full of friendly people and wonderful shops. Stay away from this shop.