mediaphone GmbH | 3Business Center Gold & Handyshop

Sehr nette Leute die mir immer weiterhelfen können. Mittlerweile komme ich nicht mehr so oft hin da wir das meiste über Telefon abwickeln können. Das hat sie mich die Praktikabilität noch weiter erhöht. Sehr empfehlenswert!

Kompetent, freundlich, preiswert! Mir wurde sehr geholfen! Danke und Weiterempfehlung!

Geht nicht zu diesem Shop! Dort finden sich die inkompetentesten Stümper, die mir je untergekommen sind! Ich war da, um einen neuen W-Lan Vertrag zu vereinbaren, da mein altes Modem den Geist aufgegeben hat und ich ich ohnehin neue Konditionen wollte. Ich schloss einen Vertrag ab, mit Angabe meiner Daten, etc. wie üblich. Als ich ein paar Tage später die Kopie des fertigen Vertrages zugeschickt bekam, musste ich feststellen, dass sowohl meine Telefonnummer, als auch meine E-Mail Adresse FALSCH eingetragen waren. Unter keiner der beiden würde man mich erreichen können. (Bei der Nummer ist sowas ja noch eher verständlich, da es sich dabei um mehr oder weniger willkürliche Zahlen handelt, aber meine E-Mail Adresse beinhaltet meinen Namen, den sie richtig vorliegen hatten und doch waren in der E-Mail Adresse nicht einer sondern gleich zwei Fehler!) Ich ging sofort erneut zu dem Shop, um das auszubessern. Als dies geschehen war, fragte ich, ob das ein Problem darstellen könnte und ob mich eventuell bereits der Techniker zu kontaktieren versucht haben könnte. Ich wartete nämlich dringend auf Selbigen, da er das Festnetz freischalten musste, wie mir gesagt worden war. Mir wurde aber leichtfertig versichert, dass nichts dergleichen der Fall sei. Als mehrere Wochen vergangen waren, ohne dass sich ein Techniker bei mir gemeldet hatte, trotz mehrmaliger Nachfrage meinerseits bei der Hotline, beschloss ich die zuständige Abteilung ausfindig zu machen und obwohl es nicht leicht war, gelang es mir schließlich. Dort wurde mir gesagt, dass man mich seit Wochen nicht erreichen könne. Auf meine Nachfrage bestätigte sich, dass die Abteilung die ganze Zeit über die fehlerhaften Kontaktdaten gehabt hatte. ICH HATTE ÜBER EINEN MONAT KEIN INTERNET UND DAS IN DER CORONA ZEIT! Nur weil hier eine derartige Unfähigkeit vorherrscht! Ich würde Jedem raten, einen anderen Shop aufzusuchen, zumindest wenn man seine Dienstleistungen auch tatsächlich erfüllt haben möchte. P.S. die Mitarbeiter waren auch nie sonderlich höflich, aber das nur am Rande.

Super Service sehr zuvorkommende Mitarbeiter, seit 3 Jahren bestens zufrieden

Top Beratung, äußerst freundliche Mitarbeiter. Ich komme gerne immer gerne. In vielen anderen Smartphone Geschäften muss man extrem lange warten, wie zB im Europark, oder sucht viel zu lange nach kompetenten Mitarbeitern. Hier wartet man gerne etwas, da man sich für jeden Kunden Zeit nimmt. Sehr zu empfehlen!

Seriöse, freundlicher, angagierter Support. Bin wieder einmal sehr zufrieden, wie in den letzten Jahren.

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