KRUZIK Uhren & Juwelen - Auhof Center - Albert Schweizer Gasse 6

Name: KRUZIK Uhren & Juwelen - Auhof Center - Albert Schweizer Gasse 6
Address: Albert Schweizer Gasse 6, 1140 Wien, Austria, Wien, 1140, Austria

4.2/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Albert Schweizer Gasse 6, 1140 Wien, Austria
Phone :	📞 +97999
Postal code :	1140
Website :	https://www.uhrenkruzik.at/
Categories :	Watch store ,
City :	Wien

Albert Schweizer Gasse 6, 1140 Wien, Austria

Best Watch store in austria

D	DarkSilverRiku on Google ★ ★ ★ ★ ★ Habe eine jacques lemans uhr abgegen zum Batterie tausch. Keine 2 Monate später blieb die Uhr wieder stehen. Dann hieß es ein Uhrwerktausch sei fällig. Habe die Uhr wieder bei Kruzik gelassen und als ich die Uhr erneut abholte waren Kratzer im Glas welche vorher definitiv nicht waren. Habe die Uhr seit 8Jahren und die Kratzer sind mir beim Abholen SOFORT aufgefallen. Die Mitarbeiter meinten das kann nicht vom Tausch sein da sie "weichen" untergrund beim wechsel benutzten. Angeblich handle es sich auch nicht um Saphirglas was ich mir kaum vorstellen kann. Man sollte vor dem Abgeben Fotos machen, werde ich ab jetzt auch machen. Have a jacques lemans clock against battery exchange. Not 2 months later, the clock stopped again. Then it was called a clock exchange is due. I left the clock back at Kruzik and when I picked up the clock again there were scratches in the glass which were definitely not before. I have the clock since 8 years and the scratches I noticed IMPORTANT when picking up. The staff said that can not be exchanged because they used "soft" underground during the change. Supposedly it is not sapphire glass, which I can hardly imagine. One should take pictures before giving, I will do from now on.
N	Nano Katamadze-Stoyanova on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich wahr vor paar Tagen mit mein Mann eine Uhr aussuchen, leider haben wir über 10min bei witrine gewartet und zugeschaut wie die Mitarbeiterinnen telefoniert und uns nichtamal begrüßt haben. Deswegen haben wir geschafft verlassen und wo anders kaufen gegangen. ?? A few days ago I was choosing a watch with my husband, unfortunately we waited over 10 minutes at witrine and watched the employees talking on the phone and not even greeting us. That's why we managed to leave and go to buy elsewhere. ??
D	Der Nic Nac Men on Google ★ ★ ★ ★ ★ War gestern einkaufen einfach nur top,sehr freundliche Verkäuferin mit leichten Kärntnerischen Dialekt ! Yesterday was just great shopping, very friendly saleswoman with a slight Carinthian dialect!
P	Petra Lehner on Google ★ ★ ★ ★ ★ War mit meiner Tochter Ohrringe stechen wurde von der Verkäuferin die Angst genommen sehr freundlich und zuvorkommend Komme sicher wieder When my daughter was piercing earrings, the saleswoman took the fear away very friendly and courteous I will definitely come back
S	Stefan Holler on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ende August 2020 war ich in der Filiale um bei meiner Longines Conquest VHP die Batterien zu tauschen. Nach 15 Minuten Wartezeit und für mich ungewöhnlichen Klopfgeräuschen an der Uhr, kam die Mitarbeiterin zu mir und meinte die Uhr funktioniere nicht mehr, sie wisse nicht warum und sie müsse die Uhr einschicken. Dauer ca 14 Tage. Nach etwa einer Woche bekam ich allerdings schon einen Anruf, es sei alles wieder in Ordnung. Anfang September hin, Uhr abgeholt, Batterie bezahlt, alles ok. Am 30.09 dann die Überraschung: Datumsanzeige zeigte den Ersten. Also wieder hin zur Reparatur. Dieses Procedere wiederholte sich dann wieder Anfang November, und nochmals im Dezember!!! Zuerst der Anruf es passt alles, vor Ort dann das falsche Datum in der Anzeige. Schon sehr aufgebracht und im Dezember mit dem Chef telefoniert der sich tausendmal entschuldigte und die Uhr einschicken würde. (und ich dachte das wäre längst passiert). Gleichzeitig betonte er, dass für mich auf Grund der Umstände keine Kosten anfallen würden. Anfang Februar 2021, Vormittags, wieder angerufen, die Uhr wäre fertig. Ich am Nachmittag hin, richtig geraten, falsches Datum. Ein Moment der Verzweiflung und Ohmacht machte sich breit weil man einfach nicht mehr weiß was man machen soll, damit man endlich seine Uhr bekommt. Heute am 3.5 Nachmittags angerufen, die Uhr sei endlich fertig. Mag sein dass sie repariert ist, ich kann das ja erst in den nächsten Monaten feststellen, Fakt ist: der Spaß soll mich jetzt plötzlich 125€ kosten. Zusammenfassend: meine 910€ Uhr war Ende August 2020 zum Batterientausch bei einem zertifizierten Longines Händler, seit diesem Zeitpunkt hab ich keine funktionierende Uhr mehr. Und jetzt soll ich nach 8 Monaten, (selbst durch alle Lockdown ist das nicht mehr zu erklären), auch noch die vom Juwelier enstandenen Kosten bezahlen. Wenn bei einer Reparatur etwas schief läuft ist das blöd, aber im Leben passieren einfach Fehler, aber dass man dann auch noch eine Rechnung bekommt, für ein Missgeschick eines Mitarbeiters, oder eine mehrmals falsch beurteilte Fehlerbehebung, ist eine echte Frechheit. update vom 5.5.: Nach einer Mail an Herrn Michael Kruzik in dem ich den Sachverhalt schilderte, und einem darauf folgendem Telefongespräch, musste ich die Reperaturkosten nicht begleichen. Auf Grund des konstruktiven Gespräches erhöhe ich die Bewertung. At the end of August 2020 I was in the branch to change the batteries on my Longines Conquest VHP. After 15 minutes of waiting and unusual knocking noises on the watch, the employee came to me and said the watch was no longer working, she didn't know why and she had to send the watch in. Duration about 14 days. After about a week, however, I got a call that everything was fine again. Go there at the beginning of September, pick up the clock, pay for the battery, everything ok. Then on September 30th the surprise: the date display showed the first one. So back to the repair. This procedure was repeated again at the beginning of November, and again in December! First the call - everything fits, then the wrong date in the ad on site. Already very upset and in December phoned the boss who apologized a thousand times and would send the watch in. (and I thought that would have happened long ago). At the same time he emphasized that there would be no costs for me due to the circumstances. At the beginning of February 2021, in the morning, called again, the clock would be ready. I went there in the afternoon, guessed right, wrong date. A moment of desperation and power spread because you simply no longer know what to do so that you can finally get your watch. Called today on 3.5 in the afternoon, the clock was finally ready. It may be that it is repaired, I won't be able to find out until the next few months, the fact is: the fun should suddenly cost me 125 €. In summary: my € 910 watch was at a certified Longines dealer for battery replacement at the end of August 2020, since then I have no longer had a working watch. And now, after 8 months (even after all the lockdown, this can no longer be explained), I should also pay the costs incurred by the jeweler. If something goes wrong during a repair, that's stupid, but mistakes just happen in life, but the fact that you then also get a bill for an employee's mishap, or a bug that has been incorrectly assessed several times is a real cheek. update from May 5th: After an email to Mr. Michael Kruzik in which I described the facts, and a subsequent phone call, I did not have to pay the repair costs. On the basis of the constructive conversation, I increase the rating.
B	Bianca Scherhammer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich liebe diesen Juwelier. Ihr seid die besten. Ihr habt mir schon so manche Erinnerungsstücke repariert und jetzt die Uhr meines Großvaters. Danke Danke Danke ?? I love this jeweler. You are the best. You have already repaired a number of my mementos and now my grandfather's watch. Thank you thank you thank you ??
M	M_L on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wir haben schon sehr viel dort gekauft. Aber als wir mal mit einer Uhr gekommen sind um diese kleiner machen zu lassen wurde dies verneint weil wir die Uhr nicht bei Ihnen gekauft haben obwohl sie aber diese Marke verkaufen. Seither wollen wir eigentlich dort nichts mehr kaufen was sehr schade ist da es tolle sachen gibt We've bought a lot there. But when we came with a watch to have it made smaller, this was denied because we didn't buy the watch from you, even though they sell this brand. Since then we don't really want to buy anything there anymore, which is a shame because there are great things there
L	Luise Wilhelm on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich war heute dort um die Batterie meiner Festina Uhr wechseln zu lassen. Ich habe sie in den letzten zwei Jahren max. 10 mal getragen. Sie war ein Geschenk eines lieben Familienmitglieds, deshalb habe ich sie nur zu bestimmten Gelegenheiten getragen. Beim Abholen meiner Uhr, sagte man mir, dass die Batterie nicht gewechselt werden konnte ("weil man sie nicht aufbekommen hat"). Zuhause stellte ich dann den Schaden fest: Auf der Rückseite sowie auf der Seite wurde meine Uhr zerkratzt. Es handelt sich um tiefe Kratzer, die man auch nicht rauspolieren kann. Ich weiß definitiv, dass meine Uhr vor Abgabe in diesem Laden absolut unversehrt war. I was there today to change the battery of my Festina watch. I have worn it a maximum of 10 times in the last two years. It was a gift from a loved one of the family, so I've only worn it on certain occasions. When I picked up my watch, I was told that the battery could not be changed ("because it was not opened"). At home I found the damage: my watch was scratched on the back and on the side. These are deep scratches that cannot be polished off. I definitely know that my watch was absolutely intact before it was dropped off at this store.