Kabel-TV Lampert GmbH & Co KG

Herr Stüttler, vom Lampert Kabel TV und Internet Team, hat mir gerade per WhatsApp kompetent, freundlich und bemüht weitergeholfen. Ich vergebe aktuell 4 von 5 Sternen, da ich am Montag die Hardware austauschen werde und wenn alles wie gewünscht klappt, dann vergebe ich gerne den 5. Stern. Zur Situation. Vielleicht geht es anderen Kunden ähnlich: Es ist so, dass wir aktuell ständig Internetprobleme und Verbindungsschwierigkeiten haben, von denen ich denke, dass das ständig zu heiße Modem und die zu dicken Wände dazu führen. Ich hoffe der Wechsel sprich das Upgrade auf ein Mesh-System sorgt für Abhilfe. Bin zuversichtlich und sage danke für all die Tipps. Auch, das ein Tarifwechsel vorgeschlagen wurde finde ich super. Bis bald und ein schönes Wochenende dem ganzen Team und allen Lesenden. Liebe Grüße, Walter Biedermann ? Update 22.10.2020 Sieht so aus als hätte das von mir eingerichtete Mesh die Probleme behoben und auch die Geschwindigkeit ist praktisch, besser und endlich ausreichend. Hihi. Auf alle Fälle danke ans Lampert Team und auch die nette Mirjam. Super unkompliziert. Wir können sogar das Setup ne Woche lang testen vor wir zusagen müssen und was ich genial finde ist, dass wir, sollten wir keine Zeit haben uns zu melden alles automatisch von Lampert geregelt wird. Bezahlung der Hardware, Vertrag... Danke Mails und Fotos ist die Abwicklung unheimlich unkompliziert und einfach. Danke nochmals. Hab den letzten Stern auch vergeben uns melde mich gerne bei Lampert sollten wir wieder Probleme, oder Störungen haben. Die Leute helfen gut und gerne. Die Menschlichkeit schätzen meine Familie und ich sehr!

Perfekt!! TV und Internet von Lampert sehr gut- keine einzige Störung in 1,5 Jahren (das hatte ich bei anderen Anbietern noch nie)! Ich ziehe gerade um, bleibe aber auf jeden Fall bei diesem tollen regionalen Anbieter!!

Doch gut manchmal gibt's TV Ausfälle und doch schon etwas Teuer find ich

Alles perfekt; besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit von Christian, der das Internet installiert hat.

Mein Anliegen wurde sehr professionell und promt bearbeitet. Die Abwicklung der Kündigung meines vorhergehenden Anbieter wurde von Lampert übernommen und mit bestem Ergebnis erledigt. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und Technik der Lampert-Produkte.

Absolut schlechtestes Internet im Vergleich, fällt mehrmals im Monat einfach so aus, mitten am Tag ohne ersichtlichen Grund. Keine Empfehlung.

Der Service ist echt super freundlich und schnell. Das Internet wurde innerhalb wenigen Tagen von einem freundlichen Techniker problemlos installiert. Einzig die angeworbene Geschwindigkeit von 50 Mbit/s wurde seit der Installation (seit Monaten) leider noch nie erreicht...egal auf welchem Testserver, egal zu welcher Tageszeit... Ich verstehe nicht weshalb Lampert die max. Geschwindigkeit anscheinend genau auf -5% bis -10% eingeregelt/drosselt. Beim Handy und anderen Anbietern komme ich mit genau dem gleichen Speedtest zumindest immer irgendwann mal auf die Nennleistung aber bei Lampert bisher leider noch nie. Der Telefonsupport sagt das sei normal und die Nennleistung wird nur über den Lampert-Testserver erreicht, sonst nicht. Update: Nach der ausführlichen Antwort 4 Sterne. Ich würde als Anbieter einfach die paar % Overhead mehr am Modem einstellen und jeder Kunde hat ein besseres zufriedeneres Gefühl weil ja jeder die normalen Speedtests macht welche dann immer weniger anzeigen obwohl brutto ja die volle Leistung erbracht wird :-)

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