Juwelier Hochstöger, Diadoro Partner
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Juwelier Hochstöger, Diadoro Partner
| Address : | Haid, Ikea-Platz 8, 4053 Ansfelden, Austria |
| Phone : | 📞 +7988 |
| Website : | https://www.diadoro.at/filiale/003-2/juwelier-hochstoeger-haid |
| Categories : | |
| City : | Ansfelden |
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Sarah Anonym on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ich besuchte heute mit meiner Familie den Juwelier und war sehr entsetzt über das unfreundliche Team!
Ich wurde dann von einer blonden Damen mit etwas schlechter Haltung bedient...ich bin auch selbstständig aber solche Mitarbeiter finde ich wirklich sehr Ruf schädigend und würde ich mir nicht in mein Geschäft stellen. Zuerst wurden wir weder gegrüßt, ignoriert, prowokante Aussagen,....
Wir haben das Geschäft verlassen ohne etwas zu kaufen da ich so entsetzt war!
 I visited the jeweler with my family today and was very horrified by the unfriendly team!
I was then served by a blond lady with a slightly poor posture ... I am also self-employed but I find such employees really very damaging to my reputation and I would not go into my business. At first we were neither greeted, ignored, prococative statements, ....
We left the shop without buying anything because I was so horrified!
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Josef Mitterbauer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ich hatte eine komplizierte Uhr, welche sich nicht richtig einstellen ließ. Die Uhr hatte ich zwar nicht bei diesem Geschäft gekauft, aber ich wurde trotzdem sehr freundlich bedient und diese Uhr war nach einer Stunde im Geschäft fertig eingestellt und abholbereit. Ein top Kundenservice !
I had a complicated watch that could not be set correctly. I hadn't bought the watch from this store, but I was served very friendly and the watch was ready after an hour in the shop and ready to be picked up. A top customer service!
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H A on Google
★ ★ ★ ★ ★ die junge Dame war sehr bemüht :) die neue Swatch Uhr ist super macht mir sehr viel Freude. Im Geschäft wird man ernst genommen auch wann mann noch Jung ist. Ich werde euch weiterempfehlen.
the young lady tried very hard :) the new Swatch watch is great gives me a lot of pleasure. In business you are taken seriously even when you are young. I will recommend you guys.
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Monika Schoiber on Google
★ ★ ★ ★ ★ Leider sehr enttäuscht!
Schon bei der Beratung wurde uns klar, dass Eheringe "nur" in Silber, wohl nicht zu ihren Verkaufszielen zählen. Wir haben uns trotzdem für Silberlinge entschieden, der Herrenring war allerdings zu groß(was der Verkäuferin, schon bei der Bestellung, hätte auf fallen müssen), darum mussten wir ihn ändern lassen.
Gesagt getan: gesagt wurde uns, der Ring würde dann einen kleinen "Schnitt" haben und es würde ca 50€ kosten.
Tja, "schnitt" hatte der Ring keinen, allerdings kam er wohl nur auf die Walze, da keine "Schnittstelle" sichtbar war, die Gravur massiv verzogen war und auch die Kanten an den seiten wahren plötzlich verschwunden ? und gekostet hat das ganze auch noch 80€, die Charakteristik des Ringes ist total zerstört.
Unfortunately very disappointed!
During the consultation it became clear to us that wedding rings "only" in silver are probably not one of your sales goals. We still opted for silver coins, but the men's ring was too big (which the seller should have noticed when ordering), so we had to have it changed.
No sooner said than done: we were told that the ring would then have a small "cut" and it would cost about 50 €.
Well, the ring had no "cut", but it probably only came on the roller because no "cut" was visible, the engraving was massively warped and the edges on the sides suddenly disappeared ? and the whole thing cost a lot too 80 €, the characteristics of the ring are totally destroyed.
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Csycom hoch on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr kompetente Beratung und immer höfliches Personal.
Ich bin schon lange Stammkunde und es gab noch nie Probleme.
Very competent advice and always polite staff.
I've been a regular customer for a long time and have never had any problems.
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xbingo1972 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wir hatten leider das Pech an eine inkompetente Verkäuferin geraten zu sein. Kann und will hier kein Pauschalurteil über das gesamte Unternehmen abgeben. Zum Zeitpunkt der Beratung war uns dies noch nicht klar. Die Verkäuferin wirkte ziemlich selbstbewusst und wir schöpfen zunächst keinen Verdacht, aber als wir die Ringe bekamen, entsprachen die nicht unseren Vorstellungen. Die Verkäuferin war weiterhin bemüht, gestand aber Fehler bei der Beratung ein. Naja und jetzt im Alltag merkt man weitere Beratungsfehler. Ring ist zu groß, obwohl ich x mal gefragt hatte, ob die ausgewählte Ringgröße auch wirklich passt? Gravur ist auch ein Witz. So gut wie kaum zu lesen. Auch da hätte ich mir Input erwartet, dass die Gravur so kaum leserlich sein werde?! Ihre Beratung war größtenteils darauf aufgebaut, dass sie sich auf nichts festlegte. Aber gerade das macht eine gute Beratung aus oder? Ich gehe nun zu einen anderen Juwelier, um meinen Ring im Nachhinein zu 'optimieren'!
Unfortunately, we had the misfortune to come across an incompetent saleswoman. Cannot and will not give a general assessment of the entire company here. At the time of the consultation, this was not yet clear to us. The saleswoman looked pretty self-confident and we don't suspect anything at first, but when we got the rings, they didn't meet our expectations. The saleswoman continued to try, but admitted errors in the advice. Well, and now in everyday life one notices further advisory errors. Ring is too big, although I asked x times whether the selected ring size really fits? Engraving is a joke too. Hard to read. Here, too, I would have expected input that the engraving would be barely legible ?! For the most part, her counseling was based on her not committing to anything. But that's exactly what makes good advice, right? I now go to another jeweler to 'optimize' my ring afterwards!
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Thomas N on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tolle Verkäuferinnen und super Serviceleistungen. ?
So einen kompetenten Juwelier mit Uhrmacher findet man selten.
Top!
Great sales women and great services. ?
You seldom find such a competent jeweler with a watchmaker.
Top!
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Maria Leeb on Google
★ ★ ★ ★ ★ eigentlich keinen Stern wert.
Wir haben eine unglaubliche Erfahrung gemacht. Wir wurden von einer Angestellten gebeten, in 20 Minuten wieder zu kommen, da sich die Kollegin in dieser Angelegenheit (Ohrstechen) besser aus kenne , sich aber gerade in einem Kundengespräch befinde. Nach 20 Minuten, als wir wieder gekommen sind, war der Kunde noch hier und wir warteten noch weitere 10 Minuten, bis der Kunde das Geschäft verließ. Die besagte Mitarbeiterin, die wusste, dass wir auf sie warten, widmete sich gleich anderen Kunden, die gerade das Geschäft betraten und ignorierte uns komplett. Darauf sprach ich wieder die Dame an der Kasse an, ob Sie ihre Kollegin darauf hinweise könne, dass wir schon so lange auf sie warten. Diese tat dies, aber ohne Erfolg. Weder eine kleine Entschuldigung, oder ein Gruß oder ein Lächeln waren wir dieser Person wert. Ich habe so etwas noch nie erlebt. Daraufhin ließ ich mir den Namen dieser Mitarbeiterin geben und schrieb an den Geschäftsführer des Unternehmens. Auch dieses Schreiben blieb unbeantwortet, obwohl wir Kunden des Hauses sind, besser gesagt waren.
actually not worth a star.
We had an amazing experience. We were asked by an employee to come back in 20 minutes, as the colleague is more familiar with this matter (ear piercing), but is currently in a conversation with a customer. After 20 minutes when we came back the customer was still here and we waited another 10 minutes for the customer to leave the store. The said employee, who knew we were waiting for her, immediately turned to other customers who were just entering the store and completely ignored us. Then I asked the lady at the cash register again whether she could point out to her colleague that we had been waiting for her for so long. This did so, but to no avail. Neither a small apology, nor a greeting or a smile were worthy of this person. I've never seen anything like it. Then I got the name of this employee and wrote to the managing director of the company. This letter also went unanswered, although we are customers of the company, or rather we were.
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