Jollydays GmbH - Bergmillergasse 5/stiege 1 top 3

3.3/5 based on 8 reviews

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Bergmillergasse 5/stiege 1 top 3, 1140 Wien, Austria

Phone : 📞 +
Postal code : 1140
Website : https://jollydays.com/
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City : Wien

Bergmillergasse 5/stiege 1 top 3, 1140 Wien, Austria
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Lillybeth on Google

Finger weg - ich fühle mich in die Irre geführt. Vor 2 Jahren einen Gutschein für Silent Spa gekauft mit Gültigkeit von 3 Jahren. Heute erfahren, dass der Anbieter den Deal zurück gezogen hat und dass der Gutschein den man kauft ja eigentlich gar nicht für das Ereignis gilt sondern quasi nur als Guthaben. Wie bitte - ich kaufe etwas mit langer Gültigkeit und genauer Beschreibung und dann gilt es nicht ??. Geld bekomme ich angeblich zwar zurück, aber der Gutschein war ein Geschenk, also ganz toll. Nie im Leben hätte ich hier gekauft bzw nur dann, wenn ich den Gutschein am nächsten Tag einlösen würde. Man kann absolut nicht empfehlen hier etwas zu kaufen was man nicht unmittelbar nutzen möchte, sonst darf man zwar im voraus zahlen, aber das wars dann auch schon.
Hands off - I feel misled. Bought a voucher for Silent Spa 2 years ago with a validity of 3 years. Find out today that the provider has withdrawn the deal and that the voucher you buy is actually not valid for the event, but only as a credit. Please - I buy something with a long validity and a precise description and then it doesn't count ??. Apparently I get the money back, but the voucher was a gift, so it's great. I would never have bought here in my life or only if I redeemed the voucher the next day. You absolutely cannot recommend buying something here that you don't want to use immediately, otherwise you can pay in advance, but that's about it.
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Sandro Wohlmuth on Google

Leider muss ich derzeit einen Stern vergeben. Am 16. bzw. 21.09.2021 habe ich eine Mail mit der Problembeschreibung an Jollydays gesendet. Es geht dabei darum, dass die Verkäuferin von LIBRO damals die Männerbox nicht aktiviert hat und es anscheinend ein ungemeiner Aufwand ist, die Aktivierung nachzuholen. Dass wir die Rechnung nicht mehr haben, liegt leider an der Person, die uns die Box geschenkt hat. Uns als Einlöser jetzt dafür wochenlang hinzuhalten, finde ich trotzdem sehr schwach. Ich bin gerne bereit, meine Rezension zu ändern aber so kann ich leider noch nichts Positives über Jollydays berichten.
Unfortunately I have to award a star at the moment. On September 16 and 21, 2021, I sent an email to Jollydays with a description of the problem. The point is that the LIBRO saleswoman did not activate the men's box at the time and it seems to be a tremendous effort to catch up on the activation. Unfortunately, the fact that we no longer have the bill is due to the person who gave us the box. I still think it's very weak to hold out as redeemers for weeks. I'm happy to change my review, but unfortunately I can't say anything positive about Jollydays yet.
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Volina D on Google

Kauft Gutscheine lieber direkt vom Anbieter und erspart euch Mühe und Zeit. Ich habe vor Monaten vier Gutscheine bei jollydays bezahlt für Dinner&Crime beim Hotel Stefanie. Als ich diese einlösen wollte, wurde mir kein Termin vom Hotel Stefanie angezeigt - "derzeit keine Termine verfügbar". Das Hotel bietet jede Menge Termine auf ihrer eigenen Seite an - Einlösen muss ich die Gutscheine aber über jollydays (da ich ja dort bezahlt habe und nicht direkt beim Anbieter) und das GEHT NICHT. Also schrieb ich vor einem Monat eine Mail mit der Bitte um Unterstützung an das Service von jollydays. Abgesehen von einer automatischen Antwort (bis jetzt!) keine Reaktion. Am 24.9 rief ich bei der Serviceline an, dort wurde mir versichert, ich erhalte am selben Tag eine Rückmeldung - bis jetzt nichts. Ich habe eine weitere Mail geschrieben - bis jetzt nichts. Da ich berufstätig bin, kann ich schwer zwischen 9 und 13 Uhr telefonieren -.das sind jedoch die einzigen Erreichbarkeitszeiten. Es ist wirklich frustrierend, so einen Arbeitsaufwand zu betreiben um bereits bezahlte Gutscheine einlösen zu können und dabei das Gefühl zu haben, das ist das Geschäftskonzept von jollydays - Ignoranz den Kund*innen gegenüber - warum auch nicht, ist ja schon bezahlt. Von mir sehen sie jedenfalls kein Geld mehr.
Better to buy vouchers directly from the provider and save yourself time and effort. Months ago I paid for four vouchers at jollydays for Dinner & Crime at Hotel Stefanie. When I tried to redeem this, the Hotel Stefanie did not show me an appointment - "currently no appointments available". The hotel offers a lot of appointments on its own site - but I have to redeem the vouchers via jollydays (since I paid there and not directly with the provider) and that DOESN'T WORK. So a month ago I wrote an email asking for support to the jollydays service. Apart from an automatic answer (so far!) No reaction. On September 24th I called the Serviceline, they assured me that I would get a response on the same day - nothing so far. I wrote another email - nothing so far. Since I work, it is difficult for me to make calls between 9 a.m. and 1 p.m. - but these are the only available times. It is really frustrating to put in such a lot of work to be able to redeem vouchers that have already been paid for and to have the feeling that this is the business concept of jollydays - ignorance of the customers - why not, it has already been paid for. In any case, they don't see any more money from me.
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Martin Sch on Google

Ich versteh die negativen Kommentare net - ich hatte auch Probleme mit meinem Veranstalter (wollte mein gültiges Ticket nicht mehr einlösen), doch dafür konnte ja Jollydays nichts! Jollydays hat mir trotzdem sofort geholfen und die Sache mit dem Veranstalter direkt geklärt. Tolles Kundenservice und cooles Erlebnis!
I don't understand the negative comments - I also had problems with my organizer (no longer wanted to redeem my valid ticket), but Jollydays couldn't do anything about that! Nevertheless, Jollydays helped me immediately and clarified the matter with the organizer directly. Great customer service and cool experience!
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Isabella C. on Google

Wir haben über Jollydays ein Wochenende am See gebucht - es war der Hammer! Super schön, entspannend, erholsam. Buchung hat super funktioniert und auch die Abwicklung vor Ort war ohne Probleme. Empfehlenswert!
We booked a weekend at the lake through Jollydays - it was awesome! Super nice, relaxing, restful. Booking worked great and on-site processing was also without any problems. Recommendable!
S
Simone Oberhollenzer on Google

Immer ein passendes Geschenk parat! Nachdem ich selbst einmal zum Geburtstag mit einem Gutschein von Jollydays beschenkt worden bin, habe ich auch schon 3 Gutscheine verschenkt. Jedesmal waren meine Freunde begeistert vom einmaligen Erlebnis! Definitiv ein erinnerungswürdiges Geschenk <3
Always a suitable gift ready! After I was given a voucher from Jollydays for my birthday, I have already given away 3 vouchers. Every time my friends were enthusiastic about the unique experience! Definitely a gift to remember <3
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Fabian Langer on Google

Ich habe schon einige Jollydays-Gutscheine geschenkt bekommen und verschenke auch immer wieder gerne welche, da ich es schöner finde lustige, abenteuerliche oder auch entspannende Momente und mit diesen Erinnerungen für die Ewigkeit zu verschenken. Bis jetzt hatte ich nie Probleme mit Jollydays und bin froh, dass es so gut funktioniert!
I have already received a few Jollydays vouchers as a gift and I always like to give them away, because I think it's better to give away funny, adventurous or relaxing moments and with these memories to give away for eternity. So far I've never had any problems with Jollydays and I'm glad it works so well!
C
Christoph Loesch on Google

Cool 8-D

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