Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H.

Volle Sterne nur wegen der neuen GL! Sie ist die beste! Lg

Sehr freundliches Personal, zuvorkommend, höflich und kompetent!! Freundlichkeit ist in unseren Shops selten geworden. Bei Hartlauer wohltuend.Danke

Ich hab bei Hartlauer Passbilder machen lassen, es war ein Grauen! Einmal draufgedrückt, fertig. Die Bilder total überbelichtet, sorry so bin ich selten abgefertig worden, für 25€. Nie wieder!!!!!!

Im Namen meines Vaters Herr Neubauer möchte ich mich für den äußerst kompetenten und unkomplizierten Brillenservice von Frau Bulut Selvinaz (im Speziellen) bedanken. Seit zwei Jahren ist Herr Neubauer in der Filiale in Bürs Kunde mit einer komplexen Brillenbetreuung (Spezialglas, Sehstärke etc.). Er wird dort fachlich top beraten und auch für spontan auftretende Probleme (Brille gebrochen vor dem Urlaub u.a.) wird an Samstagen, noch in der Filiale eine Lösung gefunden, die gar keine weiteren Schritte mehr erfordert .. so etwas ist wirklich selten und verdient Anerkennung! In diesem Sinne vielen Dank an das Team und ganz besonders an Frau Selvinaz die hier einen top Job macht!

Handyvertrag wurde ohne viel hin und her, ohne Kundenkennwort verlängert.. Ein paar Tage später wollte ich von einer Micro SIM auf eine Nano SIM wechseln (selbe Nummer), plötzlich war das Kundenkennwort wichtig! (Kundenkennwort vergessen) Ohne würde es nicht gehen!? Netterweise wurde mir bei der Service Hotline geholfen, auch ohne Kundenkennwort.. Für mich ist fraglich, brauche ich nun dieses Kennwort oder nicht! Wäre ja eigentlich bei einer Vertragsverlängerung auch wichtig oder?!

Heute habe ich einen Laptop und ein DVD-Laufwerk in Bürs gekauft und wurde von Herrn LUKAS RUMPOLD perfekt fachmännisch, kompetent, ruhig, höflich und empathisch betreut und beraten!?? Großes Kompliment an das gesamte Team! ?? Hartlauer verdient mit seiner einzigartigen Verkauf-Strategie wahrlich 5 und mehrere Sterne ???????

Heute habe ich leider eine schlechte Erfahrung bei Hartlauer gemacht. Ich bin seit 2013 Hörgeräte-Träger und somit auch Kunde von Hartlauer. Damals wurde mir ein Paar Starkey Hörgeräte verkauft, mit dem ich auch zufrieden war. Vor einem Jahr schliesslich war eines der beiden Hörgeräte defekt eine Reparatur erschien mit nach einem Kostenvoranschlag zu teuer. Ich erwarb somit ein gebrauchtes (ebenfalls bei Hartlauer in Schärding gekauftes) baugleiches Gerät und versicherte mich mit dem Kaufbeleg sowohl in Bludenz als auch in Schärding, ob ich das Gerät kostenfrei servicieren lassen konnte BEVOR ich den Kauf überhaupt tätigte. Dies wurde mir auch zugesagt und das Gerät wurde in der Folge auch schon 2 x kostenfrei eingestellt. Nachdem ich vor einer Woche sehr freundlich bedient wurde und die freundliche Akkustikerin mir mangels Zeit lediglich die Lautsärke anpassen konnte, bekam ich für heute einen Termin für die erneute Anpassung der diversen Programme. Heute allerdings teilte mir eine andere Hörgeräte-Akkustikerin mit, dass ich die Geräte nicht kostenfrei einstellen lassen kann. Sie habe keine Daten von mir, lediglich einen Luft-Test. Sie müsse sich an die Vorschriften halten. Nun bemägle ich, dass die Dame sich nicht die Mühe gemacht hat, die Hörgeräte auch nur einmal am Einstellungs-Computer anzuschliessen, denn dann hätte sie (wie auch die Dame vor einer Woche) sicherlich die Daten im Computer gehabt. Auch die Aussage, dass die Vorschriften jetzt plötzlich anders sein sollen, kann ich beim besten Willen nicht nachvollziehen. Ich möchte zudem feststellen, dass ich sonst sehr zufrieden mit der Beratung und der Betreuung war, aber dieser Vorfall von heute hat mich doch bewogen, eine Rezession zu schreiben. Ich werde mich somit nochmals bei meinem Stamm-Akkustiker in Hartlauer Feldkirch melden und dort um einen Termin bitten. (Übrigens: die Rechnung von Hartlauer kann ich jederzeit nochmals vorlegen).

Ich habe eine Brille in Raten für 199 € gekauft. insgesamt wurden 490 € abgehoben. Es ist einfach ekelhaft und nicht anständig! ??????