Hammerl TextilCare (Putzerei Filiale) - Krugerstraße 9

Alles bestens!

Ist ok

Meine Daunendecke war weder schmutzig, noch stinkig, ich wollte sie aus hygienischen Gründen mal wieder reinigen lassen. Leider ist sie jetzt nicht mehr verwendbar, weil sie ganz intensiv und schlimm riecht! Die Angestellten dee Putzerei sind sich keiner Schuld bewusst und leugnen den Geruch. Mein ganzes Schlafzimmer stinkt nach der Decke und ich muss sie entsorgen. Finger weg von dieser Purzerei!

Finger weg von dieser Putzerei!!! Am Donnerstag (17.12.) habe ich einen Kaschmirschal abgegeben. Am Dienstag (22.12.) wollte ich ihn abholen und er war nicht auffindbar. (zumal er für Montag schon hätte fertig sein sollen). Es ist unglaublich wie mit Privateigentum umgegangen wird. Als ich keinen Rückruf bekam, habe ich selber in der Filiale angerufen. Es hat natürlich etliche Anrufe benötigt, dass endlich mal jemand an das Telefon geht. Nach meiner Frage, wie die weitere Vorgehensweise im Falle des nichtauffindens ist, wurde immer ausgewichen ("wir werden schon eine Lösung finden"). Die Dame in der Filiale bat mich um 3 Wochen Geduld, falls ein Kunde sich meldet und der Schal aus Versehen ihm mitgegeben wurde. Plötzlich am Nachmittag kam der Anruf, dass der Schal gefunden wurde. Am Mittwoch (23.12.) bin ich wieder zur Filiale. Als ich an dem Schal gerochen habe, mußte ich feststellen, daß dieser Schal niemals gereinigt wurde. Selbstverständlich kam es auch noch zu einer Diskussion mit der Dame im Geschäft. Kein einziges Wort der Entschuldigung (die Dame meinte, sie hätte sich 5 mal bei mir entschuldigt -niemals im Leben- einmal hätte mir schon gereicht). Somit wird noch suggeriert, daß der Kunde lügt. Als ich in der Zentrale anrief, begrüßte mich ein Herr mit einem launigen "Mahlzeit!". Anscheinend steht die Pause und nicht der Kunde im Vordergrund. Einfach nur noch enttäuschend diese Firma, obwohl ich lange Zeit schon dort meine Kleidung für die Reinigung abgegeben habe. Es wird glaube ich Zeit die Putzerei zu wechseln. Danke an die Firma Hammerl für diese Unannehmlichkeiten vor Weihnachten!

Ich habe ein Abendkleid und einen Leinenanzug + Hemd zur Reinigung gebracht und ich bin mehr als enttäuscht! Die Preise sind nicht billig und es wurde anscheinend gar nicht gereinigt! Auf dem Kleid waren Weißwein Flecken, die immer noch da waren nach der Reinigung. Der Leinenanzug und das Hemd hatten auch Flecken und waren total zerknittert! Zudem ist der Dame die mir den Anzug gereicht hat, dieser zwei Mal auf den Boden gefallen! Auf Nachfrage hin wurde behauptet das man gegen die Flecken nichts machen kann und mir wurde ein Guschein angeboten. Wozu ein Gutschein, wenn ich sicher NIE wieder etwas in diese Reinigung bringe? Es ist eine Frechheit, wie die Qualität der "Reinigung" ist. Von einer richtigen Reinigung der Kleidung kann man hier allerdings nicht sprechen! Ich habe das Kleid dann selbstständig nochmals reinigen müssen, da ich es am selben Tag noch benötigt habe und siehe da - die Flecken sind alle verschwunden! Anscheinend gehört eine schlechte Reinigung und unkompetentes Personal zur Unternehmensphilosophie! Ich würde diese Reinigung KEINEM empfehlen!!!

Hab vor kurzem eine Baumwollhose hingebracht, da sich darauf ein Fleck befand welcher nicht mit der Waschmaschine entfernt werden konnte. Die Dame welche mein Anliegen entgegen genommen hat war sehr freundlich und sicherte mir zu, das dieser sicher entfernt würde. Nach ein paar Tage hab ich die Hose dann abgeholt, alles bestens. Hose sah wieder aus wie neu. Alles gut. Erfahrung wie noch zur Zeit von „Putzerei Kaiser“. Danke dafür ?

Extremely friendly and professional service! Another dry cleaner had misplaced the crease on my trousers. I brought them here and they fixed the problem immediately. I left the store 5 minutes later with perfect trousers and they were so nice to not even charge me.

Quick and efficient