Fernwärme Wien - Fernwärme Wien

Name: Fernwärme Wien - Fernwärme Wien
Address: 1110 Wien, Austria, Wien, 1110, Austria

3.9/5 ★ based on 8 reviews

Contact Fernwärme Wien

Address :	1110 Wien, Austria
Postal code :	1110
Website :	https://www.wienenergie.at/
Categories :	HVAC contractor ,
City :	Wien

Best HVAC contractor in austria

C	ChG xx on Google ★ ★ ★ ★ ★ Riesige Anlage, Fernwärme ist eben eine Zukunft. Huge system, district heating is just a future.
B	Belinda Grabner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bei Störungen immer rasch vor Ort. Danke. In case of malfunctions always quickly on site. Thank you.
V	Vindollaco on Google ★ ★ ★ ★ ★ Designed by Friedensreich Hundertwasser Designed by Friedensreich Hundertwasser
S	Silvia Kreuter on Google ★ ★ ★ ★ ★ Lange Wartezeit am Telefon sonst ok Long waiting time on the phone, otherwise ok
K	Kravvall on Google ★ ★ ★ ★ ★ Angfressener Kundenservice... "Die Vormieter ziehen aus und melden die Fernwärme ab, bleibt das warmwasser bestehen?" "warum solltens deswegen kein Warmwasser haben?" ... "Soll ich den Zählerstand melden?" "Na das wär schon toll damit ma richtig abrechnen können." Sehr nervig wenn der Kundenservice so tut als müsste ich wissen wie die Ummeldung funktioniert und ihm alles aus der Nase ziehen muss.. Corrupted customer service ... "The previous tenants move out and report the district heating, will the hot water remain?" "why shouldn't you have hot water because of that?" ... "Should I report the meter reading?" "Well, that would be great so that I can do the proper accounting." Very annoying when the customer service pretends to know how the re-registration works and has to pull everything out of their nose ..
K	Kurt Krischke on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bei mir ist keine Anzeige auf den Heizkörpern L. G . Kurtkrischke I have no display on the radiators L. G. Kurtkrischke
M	Mio 2019 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Jeder der von einer fremdfirma in die Ebs kommt und hier zur Kantine will rate ich davon ab weil externe mitarbeiter mehr bezahlen und weniger am Teller haben und interne Leute aber weniger zahlen und mehr auf denn teller bekommen! Es lohnt sich leider nicht verarschen könnt ihr wem anderes. I advise against anyone who comes to the Ebs from an external company and wants to go to the canteen because external employees pay more and have less on their plates and internal people pay less and get more on their plate! Unfortunately, it is not worth fooling around with someone else.
R	RPL Wien on Google ★ ★ ★ ★ ★ Fernwärme Wien: Monopole sind nicht gut.* Die Wien Energie/Fernwärme Wien ist aus meiner persönlichen Sicht eine einzige Katastrophe. Als langjähriger Kunde muss ich immer wieder grobe Verfehlungen, ja sogar herabwürdigungen erleben - Verbesserungsvorschläge werden aus Überheblichkeit völlig ignoriert. 1. Berechnung nicht verbrauchter Energie durch veraltetes Messsystem bei Heizkörpern: Messflüssigkeiten "verdunstet" auch wenn Heizkörper immer abgedreht - und das beträchtlich! Ich empfehle allen Kunden sich das einmal genauer anzusehen. Bei mir macht das ca. 40% der Kosten aus, da viele Heizkörper dauerhaft abgedreht sind. (Ein Ausbau entsprechender Heizkörper ist seitens der Hausverwaltungen in den meisten Fällen nicht möglich. Ich fühle mich betrogen. 2. Rückerstattungen werden absichtlich verzögert. Erst nach dritter Aufforderung wurde reagiert. 3. Servicequalität meiner Meinung nach unter aller Kritik. Mitarbeiterin log mich 2 mal direkt an. Antworten sind teilweise respektlos. * Diese Darstellung beruht ausschließlich auf eigenen, nachweisbaren Erfahrungen und spiegelt meine persönliche Meinung wieder. Ich finde, dass wir uns als Kunden organisieren sollten um der Fernwärme Wien (Wien Energie) zu helfen die Servicequalität der Zeit anzupassen. Es ist höchste Zeit! (rplwien at gmail com) District heating Vienna: monopolies are not good. * From my personal point of view, Wien Energie / Fernwärme Wien is a single catastrophe. As a long-standing customer, I have to repeatedly experience gross misconduct, even degradation - suggestions for improvement are completely ignored out of arrogance. 1. Calculation of unused energy due to outdated measuring system for radiators: measuring liquids "evaporate" even if the radiator is always turned off - and that considerably! I recommend all customers to take a closer look. For me that makes up about 40% of the costs, since many radiators are permanently turned off. (In most cases it is not possible for the property management to expand the appropriate radiators. I feel cheated. 2. Refunds are deliberately delayed. Only after the third request was there a reaction. 3. Service quality in my opinion under all criticism. Employee logged on me directly 2 times. Answers are sometimes disrespectful. * This presentation is based solely on my own verifiable experience and reflects my personal opinion. I think that we as customers should organize ourselves to help Fernwärme Wien (Wien Energie) adapt the service quality to the times. It's about time! (rplwien at gmail com)