Enza Home Wien - 2.OG

Echt cooles Betrieb perfektes Team & super Beratung.. Wir sind seit 2016 zufriedenen Kunden.. Kann ich sehr gerne weiter empfehlen..

Ich habe Oktober 2020 ein Sideboard und eine TV-Bank bestellt die erst im März geliefert worden sind!! 5 Monate sind echt unübertrefflich lange, sogar in Coronazeiten. Leider viel zu inkompetente Mitarbeiter und scheinbar auch Geschäftsführung. Im Jänner wird mir am Telefon bestätigt meine Möbel wären da aber man könne sie aufgrund der Maßnahmen der Regierung nicht liefern aber wenn ich wolle könne ich sie abholen. Nach dem Ende des Lockdowns rufe ich erneut an und frage wann sie endlich liefern werden und diesmal wird mir erzählt die Möbel wären aufgrund des Lockdowns noch immer in der Türkei und es würde noch dauern bis sie es liefern können. Als ich die Möbel aufgrund der so langen Wartezeit stornieren möchte versucht mich Frau Seyda zu besänftigen und bietet mir einen fixen Liefertermin an und ein angeblich tolles, kostenloses Geschenk des Hauses. Sozusagen als Entschuldigung für die extrem lange Wartezeit. Als die Möbel dann endlich geliefert werden war ich sehr enttäuscht weil 1. die Möbel optisch zwar toll aussahen ( die Preise sind auch nicht gerade billig) aber die Qualität und Verarbeitung sehr zu wünschen übrig lässt und 2. weil das versprochene super tolle Geschenk sich als 2x Pölster entpuppt hatte!!! Das hat mir echt den Rest gegeben und gezeigt dass hier überhaupt kein Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Wirklich echt schade und ich kann euch nur empfehlen: lässt einfach die Finger davon wenn ihr nicht enttäuscht werden wollt!!! Nie wieder würde ich hier etwas kaufen !!!