Cycle Factory 1130 KG - Stadlergasse 1/2

(Translated by Google) brought my 2 year old Cube Fully there because I heard a sometimes loud "crack" when cranking. The nice technician said "we'll get there" - the manufacturers lubricate it badly, etc. (we made service pack 1) After a few days I got a call asking if I had removed the rear wheel - because the derailleur hanger is hard to drop and if I want to replace it (of course, if it's bad why not) When I picked up my bike and came home the "crackling" could be heard again, and the front brake was totally adjusted (it got stuck when braking -> you heard a grinding noise -> when you pressed the brake, the brake disc moved ~ 1mm to the side Oo ) and the circuit ticked (even quite loud) Completely astonished, I immediately broke it back, the technician listened and said: he did not notice it during the test drive, he looks at it again. I asked N1 Why do I notice it after driving 50 meters? After a few days I got another text message that my bike was ready to be picked up and that I should do a test ride, he thought it was due to the pedals. the technician was right - the crack was gone :) i took new ones in the shop for 55 EUR (Faierer white was not charged for reassembling the bottom bracket) (the 7EUR for mounting the pedals bought in the shop - from me) the front brake was also perfectly adjusted. But the circuit was still making noises .., I asked the technician if he wanted to drive a lap and if he judged it to be "normal", I would drive home - he made a lap and said: nothing falls on him, it is normal ( then didn't want to hack it anymore - it's what it is) When I cycled on the weekend the circuit annoyed me extremely, because it made a noise like a Puch 1923. when i drove to work on monday and happened to see a bike service on the danube island, i asked the technician what kind of noise it was ... the technician had already had the noises were 100% gone! then he oiled the prongs and the bike was like new! -> he didn't even want to have any money for it -> got a 10 from me for the nights beer and a huge thank you (as proof that I wasn't crazy: D) then drove home in a great mood. Now ask number N2: why does a sober technician notice after 2x test drives and 3 notices that the gearshift is misadjusted and one with man nahm ein schleifgeräusch war -> beim betätigen der bremse wanderte Bremscheibe ~ 1mm auf die seite Oo) und die schaltung tickte (sogar recht laut) Ganz verwundert brach ich es sofort zurück, der techniker hörte zu und sagte: ihn ist es beim probefahren nicht aufgefallen er schaut es nochmal an. da habe ich frage N1 Warum fällt es mir nach 50 meter fahren auf? nach paar tagen bekam ich erneuet eine sms, mein rad sei abholbereit und ich soll ne runde probefahren er glaubte es lag an Pedalen. der techniker hatte recht - , das knacken war weg :) ich nahm mir im geschäft neue für 55 EUR (Faierer weiße wurde die erneute Montage der tretlager nicht verrechnet) (die 7EUR für montage der im geschäft gekauften pedalen- vom mir aus ) zudem war die vorderbremse auch perfekt eingestellt. Doch die schaltung machte immer noch geräusche.., ich fragte den techniker ob er eine runde fahren will und wenn er es als "normal" einschätzt, würde ich heim fahren - er machte eine runde und sagte: ihn fällt nichts auf es ist normal (wollte dann nicht mehr darauf einhacken - es ist wie es ist) als ich am wochenende radelte nervte mich die schaltung extremst, da es geräusch wie ein Puch 1923 machte. als ich am montag in die arbeit fuhr und zufällig ein radservice auf der donauinsel sah, fragte ich den techniker dort was es für geräusch war.... der techniker hatte auch schon die geräusche waren zu 100% weg! dann ölte er etwas die zacken, und das rad war wie neu! -> er wollte dafür nicht mal geld haben -> hat von mir ein 10er bekommen fürs nächte bier und ein riesen dankeschön (als beweiß das ich nicht verrückt war :D) Fuhr dann mit super laune heim. Nun frage nummer N2: warum merkt ein nüchterner Techniker nach 2x Probefahren und 3 hinweisen nicht war, dass die schaltung verstellt ist und einer mit <2 Bier ohne Probefahren schon. Bin keinem böse, wie es schön heißt "gegen kritik kann man sich wehren gegen lob ist man machtlos". Peace! PS: Bein Servicepack 1 für 79EUR steht "Bremsen einstellen" meine bremsen haben ~40% übrig da wurde nichts gemacht, ist da Ölnachfüllen nicht inklusive?

Hatte 2 Räder zum Service, hat alles gepasst, netter, höflicher Service, kundenorientiert, preislich voll ok, Gänge perfekt eingestellt, es wurde auch ein abgefahrener Reifen ersetzt zu einem fairen Preis, Danke, werde wieder kommen!

Habe dort mein erstes E-Bike gekauft und bin sehr begeistert. Sehr gute Beratung, es wird sie viel Zeit genommen, das Rad super vorbereitet. Kann ich nur weiterempfehlen!

Meine (neue) Werkstatt des Vertrauens! Top Beratung, sehr faire Preise beim Service und sehr sachkundig. Florian nimmt sich Zeit, arbeitet sehr professionell und kennt sich wirklich aus. Ich komme gerne wieder! :-)

Bei so einem Laden ist man froh, ihn in der Nachbarschaft zu haben: mein Rad benötigte einige kleinere Reparaturen und ich bin ohne Termin hingekommen. Der Besitzer ist extrem freundlich, nimmt sich Zeit und hat alles super erledigt.

Die Beratung und das Service sind jedesmal toll - verstehe nicht warum manche “war” schreiben.

Habe einen Shop bzw. eine Werkstatt gesucht, da mich leider auf einem Downhill Trail, während der Fahrt, ein Platten gesegnet hat. Ich wollte auch gleich auf Tubeless umrüsten und mir eine Fox Factory Sattelstütze einbauen lassen. Dieses Geschäft war das einzige, welches mir sofort einen Termin gegeben hat und obwohl der Einbau einer Vario Sattelstütze bei einem Spezialized Kenevo nicht ohne ist, wurde das hervorragend und schnell gemacht!!! Ebenso war die Beratung absolut Top und freundlich!!!! Ich werde nur mehr in die Cycle Factory fahren wenn ich etwas benötige!!!!

Ich habe mein geliebtes Mountainbike hier warten lassen und kann eine Empfehlung aussprechen. Preis-Leistung ist äußerst angemessen und im persönlichen Gespräch hat man das Gefühl dass die Mitarbeiter sich aufrichtig um einen kümmern, ohne einemwas aufschwatzen zu wollen. Gerne wieder.