Brunner Heizen Kochen Elektro

Sehr freundliche und kompetente Beratung.

Seit über 20 Jahren kaufen wir bei Brunner Buchkirchen unsere Haushaltsgeräte. Die Beratung war immer freundlich und fachlich kompetent. Hier nimmt man sich für den Kunden noch Zeit! Der Preis passt immer und kann mit den Preisen der großen Elektrofachriesen mithalten. Lieferung? Aufstellservice? Altgeräteentsorgung? Ersatzteile? - Alles kein Problem. TOP ! Schön, dass es noch solche Fachgeschäfte gibt :)

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Ich entschied mich für einen Kaminofen von Jotul und bekam von der Firma ein gutes Angebot unterbreitet. Im Gesamten sehr zufrieden.

Sehr gute, freundliche und vor allem kompetente Beratung, wir sind sehr zufrieden. Die Firma Brunner hat einem riesigen Schauraum, hier ist für jeden etwas dabei! Wir kommen gerne wieder.

Wir haben vor 3 Jahren einen Lohberger Kaminofen Typ Nobilis gekauft. Beratung, Aufstellung wie man es sich wünscht. Passt. Aber ab dann ein schlechter Service. Beim Beginn der Heizsaison Probleme mit dem Anheizen. Ofen ging sehr oft wieder aus. Kontaktaufnahme mit Fa. Brunner telefonisch ob ein technischer Fehler am Ofen vorliegt. Es wurde uns ein Besuch eines Technikers versprochen. Ab dann keine Reaktion mehr seitens Fa. Brunner. Wir haben dann bei einer Konkurenzfirma Hilfe erhalten, und es wurde uns ein anderes Anheizverfahren nahegelegt. Vor ein paar Wochen dann ein Materialproblem am Ofen. Bei der Bodenplatte im Inneren des Ofens haben sich große Lackplatten abgelöst und darunter kam rostiges Blech zum Vorschein. Wieder Kontaktaufnahem mit Fa. Brunner telefonisch. Es wurde vereinbart dass ich Fotos vom Schaden schicken soll und das Problem würde an Fa. Lohberger weitergegeben werden. Also E-Mail mit Fotos geschickt. Dann 3 Wochen keinerlei Reaktion. Habe dann selber Kontakt mit Fa. Lohberger aufgenommen und siehe da: sofortige Behandlung des Problems. Es wurde vereinbart dass wir auf Kulanz eine neue Bodenplatte bekommen. Fazit: Fa. Lohberger vor dem Vorhang Fa. Brunner nie mehr wieder

Vom einkauf bis zur Montage wurde man super begleitet und beraten. Und jetzt bräuchten wir nurnoch Ofenbesteck, als nächstes ;)

Ich habe im August 2021 einen Lohberger Tischherd bestellt, Beratung war super. ABER mir wurde bei der Bestellung versichert das die Lieferzeit überhaupt kein Problem ist und der Ofen noch locker bis Ende des Jahres kommen wird. Da ich den Ofen erst Mitte Februar 2022 benötigte passte das natürlich für mich.(Lieferdatum wurde am Kaufvertrag festgehalten) Ich sollte mich einfach 3 Wochen bevor ich den Ofen benötige bei ihnen melden bezüglich Liefern und Aufstellen. Als ich dann Mitte Jänner wegen einen Termin zum Aufstellen angerufen habe wurde mir gesagt das der Ofen noch gar nicht da ist, sie mal nachsehen müssten und sie sich dann bei mir melden. Danach kam KEINE Rückmeldung mehr! Erneuter Anruf von mir kam auf das selbe Ergebnis, sie müssen sich das noch ansehen und melden sich. Wieder keine Rückmeldung! Bei nochmaligen Anruf kurz vorm Aufstellen der Küche wurde mir dann gesagt das der Ofen erst ENDE März kommen wird! Meines Erachtens wurde die Bestellung vergessen und der Ofen erst Bestellt wie ich im Jänner das erste mal bezüglich Aufstellen angerufen habe, nur leider hat hier keiner die Courage mir das von Anfang an zu sagen. Und sollte es wirklich beim Hersteller ein Problem oder Verzögerungen gegeben haben hätt ich mir wenigstens eine gute Auskunft erhofft! Das ganze zieht dann natürlich mehrere Probleme mit sich: Mehr Kosten beim Tischler wegen erneuten Anfahrten, Erhebliche Bauverzögerung, Mehr kosten für Steinplatte usw.... Fazit: Ich würde hier nicht mal mehr eine Glühbirne bestellen!

Liebes Brunner-Team. Danke für euren tollen Service. Sogar nach Jahren nach dem Kauf fühlt Ihr euch noch für das verkaufte Produkte verantwortlich. Das ist wirklich ein außergewöhnlicher Kunden-Service. Mann kann euch somit wirklich weiterempfehlen!!!