Leiner Wels

Ich empfehle jedem der sich eine Küche kaufen möchte ein großen Bogen um den Leiner zu machen. Wir haben 6Monate gewartet bis unsere Küche vollständig war. Das schlimme ist die Verkäufer schimpfen über die Servicestelle und über die Montageteams und die Monteure über den Verkauf (also jeder über jeden obwohl sie einem Unternehmen zugehören, lächerlich). Und meine E-Mail die an die Geschäftsführung weitergeleitet werden sollte, auf die habe ich bis heute keine Antwort bekommen. Die einzige Person die Stellung dazu genommen hat war die Filialleitung in Wels. Die Monteure werden Ihnen, Ihre Zigarettenstummel in den Garten werfen beim zuschneiden von irgendwelchen Brettern nichts unterlegen und sauber machen schon gar nicht. DAS IST KEIN UNTERNEHMEN, SONDERN EIN KASPERLTHEATER!!! Und falls Ihr das jetzt kommentieren wollt mit: "Bitte wenden Sie sich an die Servicestelle". Bringt nichts, es antwortet eh keiner bzw. interessiert es keinen. Falls die Geschäftsführung sich irgendwann mal äußert dazu, dann werden ich diese Rezension auch dementsprechend bearbeiten. In diesem Sinne: Andere Möbelhäuser haben auch schöne Küchen! 2 Monate später immer noch keine Stellungnahme! Man wird nicht als Kunde behandelt sondern als Zahl!

Vor einer Woche waren mein Mann und ich noch unschlüssig welche Leuchten wir für unser Haus kaufen sollten. Ein junger Mann in der Lampenabteilung hat uns professionell beraten. Er hat sich die Zeit genommen und nichts überstürzt. Ich würde von mir selbst behaupten, dass ich keine "leichte Kundin" bin. Ich merke es, wenn Verkäufer aufdringlich werden, uns Sachen andrehen wollen die wir gar nicht benötigen. Dank der sehr guten Beratung haben wir uns das gefunden was wir auch wirklich benötigen. Kommen sehr gerne wieder.

ACHTUNG: Nicht bei Leiner und insbesondere nicht in dieser Filiale in Wels kaufen!!!!!! Vor einem Monat habe ich mein als "beige" bestelltes Bett nach einiger Wartezeit geliefert bekommen - in "GRAU"! Deshalb habe ich mich sogleich mit dem Kundenservice und der Filiale in Kontakt gesetzt, um diesen Fehler zu melden. Ausnahmslos jeder - egal ob Serviceteam, VerkäuferInnen oder der Hersteller selbst geben mir absolut recht, dass das Bett keineswegs wie bestellt "beige" ist - dennoch bemüht sich auch nach mehrmaligem Bitten und Lösungsvorschlägen meinerseits niemand darum endlich diesen Fehler zu beheben. Nach EINEM MONAT hin und her bekomme ich nur Stoffmuster zugesendet, soll Fotos machen, dann passiert wieder Tage und Wochen nichts bis ich die nächsten Fotos liefern soll - für ein Problem was schon längst bekannt und bewiesen ist! Ich habe allen meinen Bekannten, Verwandten & Freunden schon tunlichst davon abgeraten in dieser Filiale und bei Leiner jemals etwas zu kaufen - alle zeigten sich entsetzt über diese Vorgehensweise und diesem Umgang! Nun möchte ich öffentlich mit meinem Leidensweg eine Warnung aussprechen, denn solch einen Umgang wünsche ich wirklich niemandem!

Sehr geehrte Damen und Herren, vor ungefähr 2 Monaten waren mein Mann und ich beim Leiner in Wels. Da ist ein Verkäufer Herr Imeri von Ihnen sehr freundlich auf uns zugekommen und hat genau das passende was wir gesucht haben gefunden. Er war sehr kompetent, freundlich und sehr humorvoll. Wir möchten Ihnen wirklich dafür gratulieren für so einen jungen Mitarbeiter der sehr motiviert für seine Arbeit ist. Die Filiale und den Verkäufer werde ich auf jedenfall weiterempfehlen! Mit freundlichen Grüßen

Leider sehr unfreundliche und unkompetente Dame in der Babyabteilung. Wollte ein Mobile umtauschen, weil es leider nach 2 Monaten im Einsatz kaputt wurde. Leider existierte die Rechnung nicht mehr. Frau K. (besagte Dame) erklärte mir dann sehr unfreundlich, dass das ohne Beleg sowieso nicht geht. Als sie in die Schachtel schaute, kam auch gleich wieder, das geht sowieso nicht, weil das ist ja alles ausgepackt. Wäre ja auch irgendwie logisch, wenn es 2 Monate verwendet wurde. Weiters wurde mir erklärt, dieses Mobile führen sie gar nicht im Sortiment und das kann gar nicht bei Leiner gekauft worden sein. Sie zeigte mir dann das Sortiment, und kam akkurat mit dem gleichen Modell daher. Komisch, wo es doch gar nicht im Sortiment ist. Außerdem war sie nicht gewillt, den Kauf herauszusuchen, weil sie ja nur zu 2. im ganzen Stockwerk sind. Tja, für Personalmangel kann ich allerdings nichts. ich solle in einigen Tagen wiederkommen... Wollte eigentlich dort auch noch was kaufen, aber bei so einer Behandlung gehe ich lieber in ein anderes Geschäft. Ich bin ohnehin schon kein Freund von Leiner, habe schon mehrere schlechte Erfahrungen dort gesammelt. War dieses Mal aber notgedrungen, dorthin zu gehen, weil das Mobile ein Geschenk war und dort gekauft wurde. Aber diese "Beratung" hat mich wieder bestärkt, nicht mehr bei Leiner zu kaufen. Sehr schade, aber ich denke, als Kunde kann ich schon zumindest Freundlichkeit erwarten. Danke für gar nichts an dieser Stelle!

Eine Frechheit sondergleichen. Leider kann man nicht weniger als einen Stern geben. Nach einer Email an den Leiner hat mich der Verkäufer angerufen und sich bei mir beschwert das ich diese Email geschrieben habe, und versucht mir damit zu drohen das er zur Geschäftsleitung geht. ? Einfach lächerlich, die werden mich in keiner Leiner Filiale je wieder sehen. Nachtrag: tolle Antwort vom Leiner. Es wurde keine Email beantwortet. Geschweige denn das Problem irgendwie gelöst, im gegenteil, mir wurde mitgeteilt das sich alles weiter verzögern wird.

Online Shop nicht empfehlenswert. Man ist wohl von anderen Anbietern verwöhnt. Aber 14 Tage keine Versandbestätigung für ein kleines Paket ist trotzdem lange. Ich habe Verständnis für Weihnachtszeit und hohes Bestellaufkommen. Man sollte die Logistik den Begebenheiten anpassen. Da online shopping in Zukunft mehr wird.

Top!