Best Western Hotel Talhof - Garni & more

Mein Partner und ich waren Ende Januar für drei Nächte in dem Hotel. Es gab postives und negatives zu bewerten. Im Gesamten empfehlen wir das Hotel nicht weiter. ZIMMER: Sehr geräumige Zimmer (großes Plus). Bett war recht komfortabel. Die Einrichtung war nach unserem Geschmack etwas unstimmig, aber das ist Ansichtssache. Direkt vorm Fenster, drei Meter vom Balkon entfernt, führte ein Wanderweg vorbei. Das war nicht sehr angenehm, war aber ok, da wir den größeren Teil unseres Urlaubs außerhalb des Hotels verbracht haben. FRÜHSTÜCK: Beim Frühstücksbuffet war ausreichend Auswahl vorhanden - Auswahl an Wurst und Käse, gekochte Eier (hart), Rühreier, Müsli, Marmelade, Honig etc., Haselnusscreme aber kein Nutella (was mich persönlich nicht stört) PERSONAL: Das Personal war vom Grundsatz her immer freundlich. Aber: Wir hatten nicht im Voraus bezahlt. Direkt beim Check-In wurden wir aufgefordert, den Betrag doch bitte bar zu begleichen. Wir sind es gewöhnt, bei Unternehmen dieser Größe mit Karte zahlen zu können. Zumal wir aus Deutschland kommen und für 1x Geldabheben auf einer österreichischen Bank gleich mal 5 Euro Gebühr bezahlen dürfen. Die Rechnung für meine Massage (79 Euro) wurde durch mich direkt danach an der Rezeption beglichen. Beim Bezahlen der Schlussrechnung (mein Partner war hierfür alleine an der Rezeption) war die Massage noch einmal mit aufgeführt. Da die bereits erfolgte Bezahlung durch mich scheinbar in keinem System erfasst war, sondern "nur ein Notizzettel hingelegt wird" und das "daher nicht sein könne", wurde die Rechnung hier nochmals durch meinen Partner bezahlt. FITNESSSTUDIO: Auf Nachfrage nach dem Fitnessstudio wurde geantwortet, das Hotel sei kein Fitnesshotel, sie haben aber ein paar Geräte, die wir schon benutzen können. Das haben wir uns schlussendlich aber gespart. WELLNESS: Zur Sauna können wir nichts sagen, die haben wir nicht benutzt. Die knapp einstündige Thai-Massage hat nicht meinen Erwartungen entsprochen. War zwar angenehm, aber meine Verspannungen haben sich dadurch nicht gelöst. Dafür 79 Euro. --- Im Hotel haben wir diese Dinge nicht angesprochen. Das waren Sachen, die an Ort und Stelle nicht änderbar waren oder für uns nicht "schlimm genug" waren, uns den Stress zu machen. Zu keinem Zeitpunkt während des Aufenthaltes und ebenfalls nicht bei unserer Abreise wurden wir nach unserer Zufriedenheit gefragt. Daher denken wir, dass das Interesse an einem persönlichen Feedback nicht großartig vorhanden war --- Fazit: das waren alles keine gravierenden Sachen, der Aufenthalt war im gesamten ok. Da sich die kleinen Ungereimtheiten aber gehäuft haben und unserer Meinung nach davon zeugen, dass hier nicht ausreichend Wert auf die Zufriedenheit der Kunden gelegt wird, werden wir dieses Hotel nicht noch einmal besuchen und auch nicht weiterempfehlen.

Der Blick vom Hotel in die Berge ist umwerfend. Die Zimmer sind groß und gut eingerichtet. Wunderbar zum Abschalten. Personal und Inhaber sind sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Einzig das verfügbare WLan ist richtig gut in der Lobby und im Konferenzraum, auf den Zimmern ist dies eher schwankend. Vielen Dank für den Aufenthalt und das dieser möglich war.

Everything is ok ,nice view.

The staff is very kind and the general environment is great.

Super New added building with very nice rooms and views. Restaurant diner was ok. Staff was very friendly and helpful

4 star hotel? It most certainly did not feel like. I was incredibly dissappointed and felt comepletly ripped off. 175€ for one night. As someone who has traveled to many countries and has stayed in many hotels/hostel, never have i felt so ripped off. I have stayed in 3 star hotels and hostels for way less than half the price of this hotel and have had a better experience. To start things off, never have I waited so long to check in. There was not even a line, just two families checking in at the reception, we waited almost a half hour before reception finished checking them in and it only took them a few minutes to check us in, why so quickly for us to check in but for the other family so long? On top of that, the receptionists kept walking off and doing something else. What really got me was that safe in the room wasnt free, it costs 1€ a day to use it, thats ridiculous, never have I stayed in a hotel where I had to pay to use the safe in the room, also that small bottle of water in the room was 2€.. again i have never had to pay for bottled water that came with the hotel, at this point i was surprised that the WiFi and TV was free. The room came with absolutely nothing. Im scratching my head at this, i cant believe 3 star hotels gave me a better experience than this hotel did, and i didnt even pay close to the price of this hotel. I had only booked the hotel because it looked so cool in the advertisement. 2 stars only because the bed was surprisingly comfortable. The owner is cheap, if you ask me. 4 star hotel with a 1 star experience.

Pros : The room is OK (except for the mattress which was too hard) The Wifi is OK Cons : The breakfast is "average" No free bottle of water (there is a 0.5 L water bottle in the room for 2 EUR) There is a very small safe in the room that you can rent for 1 EUR a day

Lovely small hotel. Next to a small ski resort with lift up to 1,900 meters. Nice, very welcoming staff.