BERNINA Verkauf und Service P. Fischer - Badstraße 1

Gauner

Vorsicht!

Leider ist es mir so ähnlich gegangen Lieferversprechen werden nicht eingehalten extrem unfreundlich nicht kompetent nie wieder!!!!

War mit der Beratung nicht zufrieden. Teilweise wurden Angaben gemacht, die einer Überprüfung mit der Bedienungsanleitung der Geräte nicht stand hielten.

Leider extrem unfreundlich. Ich wollte telefonisch die Chefin sprechen. Das war nicht möglich da "Geschäftsführer" derart unfreundlich war und mir dann tatsächlich den Hörer aufgeknallt hat. So eine Frechheit hab ich noch nie erlebt!!! Ein Stern ist daher noch zu viel!!!

Frustrierende Erfahrung... ich habe dieses Geschäft aufgesucht, weil sie lt. Webseite die beiden Overlockmaschine verkaufen, für die ich mich interessiere und wovon ich eine auch gerne dort gekauft hätte. Leider hatten sie keines der Modelle da. Mir wurde angeboten, die Maschinen zu bestellen und die Verkäuferin meinte, dass das andere (höherpreisige Modell) der einen Overlockmaschine "vom Gehäuse her eh gleich ausschaut" und dass sie mir die technischen Details (aus dem Katalog) zeigen kann. Ehrlich gesagt erwarte ich mir von einem Fachhandel einen Service, der über das hinausgeht, was ich auch im Internet finden kann. Eine Nähmaschine will ich im Betrieb sehen können, ich will sehen, wie kompliziert das einfädeln ist. Ich hätte gerne jemanden, der die Macken der verschiedenen Marken kennt und vielleicht selber getestet hat. Maschinen bestellen und technische Daten lesen kann ich selbst online. Das Ladenlokal selbst war zu 3/4 ein Bekleidungsgeschäft und leider verraucht. Ärgerlich, dass ich dafür nach Mödling gefahren bin.

Unglaublich aber wahr! Ich kann mich diesen Bewertungen nur anschließen! Der Geschäftsführer nennt sich Chef, ihm gehören, laut eigener Aussage 3 Geschäfte. 1 x in Mödling, 1 x Wien und 1 x Wr. Neustadt. Seine Tochter ist Inhaberin, aber leider nicht zu erreichen. Bei jeden Geschäft spiegeln sich ähnliche Kundenmeinungen wieder, durchschnittlich 1 Stern, weil 0 oder Minus nicht zu vergeben sind! Auch wir wurden beleidigt, beschimpft und er wollte uns aus dem Geschäft verweisen. Meine Tochter brach in Tränen aus, sie verstand die Welt nicht mehr! Beim telefonieren, legte er einfach auf, man kann kein normales Gespräch mit ihm führen. Er lässt einem nicht zu Wort kommen und schreit nur umher! Bei Fragen reagiert er genervt, weil es ihm anscheinend zu minder ist ein Gerät um 300 EUR zu erklären, dass erwähnte er sogar in einem nicht angebrachten Ton mehrmals! Ich persönlich finde, dass er nicht vertrauenswürdig ist, sogar hinterhältig! Zuerst sagte er der Preis wäre 300 Eur , dann sagte er, er gäbe uns gratis die Tasche und Nadeln dazu, das fand ich sehr nett, nur verrechnete er dann 329,- Eur Selbst seine Mitarbeiterin musste den Kopf schütteln! Er behauptete einfach er hätte nie gesagt, dass sie nur 300,- Eur kostet, sonder 329,- Eur. Vielleicht kann er sich ja wirklich nicht mehr erinnern! Aber ich glaube er denkt wir sind alle blöde! Er bot mir auch an, wenn wir nicht zufrieden wären, könnten wir das Gerät innerhalb von 30 Tagen gratis retournieren. Zuhause wurde uns bewusst, dass es ein Fehlkauf war, weil sich Aussagen mit dem Internet widersprachen. Am nächsten Tag erlebte ich dann mein blaues Wunder. Von diesem Versprechen wusste er nichts mehr, wir wurden wie Schwerverbrecher behandelt. Ich könne sie nur umtauschen auf ein vorhandenes lagerndes Gerät! Bestellen würde er definitiv keines! Ein Gutschein käme auch nicht in Frage, erst als ich mit einem Anwalt drohte, war er so gnädig und stellte einen Gutschein aus, dieser aber nur 6 Monate Gültigkeit hat! Ich glaube er ist nur auf einen Verkauf erpicht egal wie man nachher zufrieden ist. Er hat uns meiner Meinung nach einfach grottenschlecht und falsch beraten, er hat uns nur widerwillig Sachen erklärt. Immer wieder darauf hingewiesen, dass er auch Geräte um 12.000 verkauft und das Kinderspielzeuge wären. Er sagte wirklich, lächerlich so viele Fragen zu stellen bei so einer billigen Maschine. Wenn man nur das Wort Internet erwähnt, brennen ihm Sicherungen durch, also Vorsicht, solltet ihr dennoch ein Geschäft von ihm besuchen. Es gibt nirgends im Geschäft Preisschilder, seine Mitarbeiterin und er boten unterschiedliche Preise bei verschieden Maschinen an! Ich finde das so krass! Noch zum Abschluss, er trug KEINE Maske, an keinen der beiden Tagen, mir fehlten die Worte! Die Kunden jedoch alle! Und Öffnungszeiten sind ein Fremdwort für ihn, er geht einfach um 16:30, obwohl an der Eingangstüre und im Internet 18:00 Uhr steht. Laut seiner Mitarbeiterin, macht er das generell sehr gerne. Ich finde es sehr rücksichtslos, wenn man vor verschlossener Türe steht! Wirklich schade, wie eine Person so viele kaufwillige Kunden tyrannisiert und mit irreführenden Aussagen und Versprechungen blendet und dabei noch ruhig schlafen kann! Da kann ich nur sagen, so schafft man es, dass man übers Internet kauft! Ich hoffe viele Menschen lesen vor dem Besuch meinen Bericht, und können sich den Ärger ersparen den ich durchgemacht habe!