Bernd Rossbacher - Ziegelofengasse 39

Hatte dieses Jahr eine Gas-Thermenwartung durchführen lassen. Installateur kam leider nicht zu der vereinbarten Uhrzeit und war schon genervt als er gegen 16:30 ankam. Es wurde neben der KFZ-Pauschale zusätzlich auch noch die Anfahrtszeit (30 min) als Arbeitszeit verrechnet. Die Wartung kostete über 220 Euro obwohl die Therme einwandfrei in Ordnung war und nichts ausgetauscht wurde, lediglich eine standardmäßige Stickstoff-Nachfüllung wurde durchgeführt. Fazit -> nie wieder !!

Betrüger! Anwalt ist bereits kontaktiert. Rate jedem nur von dieser Firma ab. Durchschlag der Rechnung wurde nach dem Termin nicht herausgegeben. Installateur kam um 12:15 und war um 12:35 fertig - In den 20min Arbeitszeit musste das Messgerät gefühlte 10min resettet werden. Verrechnet wurden 1.5 Stunden (!) plus KfZ Pauschale und extra 40€ für die Messung.

Thermenwartung: Nie wieder! Ich wünschte wir hätten vorher die Rezensionen gelesen. Zu erst hieß es zwischen 12 und 15 Uhr würde jemand hier sein, auf Nachfrage war dann um 16.30 jemand hier. Der Mitarbeiter war eine knappe Stunde da berechnet wurden 1,75 Stunden. Außerdem hat er das Waschbecken extrem schmutzig hinterlassen. Ab dem Zeitpunkt fiel immer wieder der Druck der vorher einwandfrei funktionierenden Therme ab, auf Nachfrage bei der Firma war die Sekretärin nicht verständnisvoll und fast schon unverschämt. Ohne sich die Therme nochmal anzuschauen wollte sie ein teures Austauschteil bestellen und einen Termin für eine Woche später ausmachen. (Im Dezember).

Sehr kompetent, lösungsorientiert und genau! Machte ohne Vorankündigung von meiner Seite sogar noch einen extra Check bei 2 Heizungen plus Heizung entlüften im Vorbeigehen. Absolute Empfehlung!

Mein Erlebnis war sehr positiv: angenehme, höfliche, pünktliche (!) und professionelle Mitarbeiter, die auch wissen was sie tun und hinter sich völlig selbstverständlich wieder aufräumen. Die Arbeiten wurden sofort, professionell und zu angemessenem Preis ausgeführt. Würde ich die Firma Rossbacher wieder beauftragen und weiterempfehlen? Würde und werde ich sicherlich!

Inkompetenz wird hier noch groß geschrieben! Zur Vorgeschichte, unsere Hausverwaltung engagierte eigentlich die Fa. Dienbauer mit dem Austausch unserer Therme - da nicht mehr Abgasregelung Konform. Die Fa. Dienbauer installierte eine brandneue Valliant Therme, doch der Wasserdruck war, bei Warmwasser, faktisch nicht vorhanden. Nach einigen Beschwerden, wurde uns von der Hausverwaltung die Fa. Rossbacher gesendet. Die Fa. Rossbacher bestätigte defacto nur, dass der Einbau der Therme richtig sei und alles der Ordnung entspreche und das Gerät "einfach nicht mehr hergibt". Dies sollte sich als eine dreiste Lüge herausstellen, dazu später mehr. Nun ging auch der, inzwischen ~15 Jahre alte, Wasserspeicher in der Küche nicht mehr, dafür engagierte die Hausverwaltung wieder die Fa. Rossbacher, die zwei Herrschaften kamen, als ich im Homeoffice war, mit einem neuen Gerät, schließten es an - FI Schalter klappt um, Strom weg, Super in einem Meeting. Das spielten die beiden noch ca. 3x, dann versuchten sie mir zu erklären dass die Steckdose einen Defekt hätte und die Hausverwaltung müsse einen Elektriker schicken. Nach dem ich den zwei, leider nicht der deutschen Sprachen wirklich mächtigen, Herschafften dann vorführte das mein Handy Ladegerät, die Mikrowelle UND der Geschirrspüler an eben dieser Steckdose einwandfrei funktionierten und ihr "neues gerade geliefertes Gerät" (Zitat des Chefs, am Telefon) auch an einer anderen Steckdose, die regelmäßig in Verwendung ist, den FI Schalter umklappen lässt, gab es dann Einsicht. Ein Wunder, am nächsten Tag kamen sie wirklich mit einem neuen Gerät und ich durfte sogar meinen Strom behalten! Nun, um wieder zur Therme zu kommen, kam der Rauchfangkehrer zur Routine Kontrolle. Dieser beschrieb die Installation der Therme als kompletten Pfusch, worauf hin wieder die Hausverwaltung eingeschalten wurde. Ich hätte ahnen sollen was nun geschah, aber kürzen wir es ab: Nach 10 Stunden, die diverse Installateure hier verbracht haben, hat die Therme nun einen Totalschaden, ich kein Warmwasser und keine Heizung mehr. Ersatzteile gibt es natürlich momentan nicht, lt. Hrn. Rossbacher. Es ist Februar und langsam wirds in dem minder isolierten Altbau kalt. Der Slogan der Firma lautet wohl, Rossbacher - Warmwasser & Heizungen werden überbewertet.

Kann mich den negativen Rezessionen nur anschließen. Wurde von der HV beauftragt einen Wasserschaden am WC Plafond zu begutachten. Die Schadensursache wurde nicht gefunden.!!! Ohne Feuchtigkeitsmessung od. Leckortung wurde meine Zwischen /. Betondecke aufgestemmt. Erst auf meine Intervention wurden Möbel und Boden "abgedeckt" . Außer Schmutz, Beschädigungen auf Türstock u Möbel haben sie nur Chaos und einer offenen WC Decke hinterlassen. Die Ursache des Wassereintrittes haben sie nicht gefunden. Eine Mitarbeiterin gab mir am Telefon den Rat ich soll die Sache entspannt sehen.

Ok