Bergspezl Salzburg Stadt
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Bergspezl Salzburg Stadt
| Address : | Eberhard-Fugger-Straße 2, 5020 Salzburg, Austria |
| Phone : | 📞 + |
| Website : | https://bergspezl.at/ |
| Categories : | |
| City : | Salzburg |
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F
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Fred on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr freundliche und kompetente Beratung. Ausgesprochen hilfsbereit.
Bieten alternativ Vorschläge an.
Z.B.: Wollte mir ein Ebike kaufen. Das Wunschmodell ist im Moment nicht lieferbar. Es wurden mir sehr freundlich andere Modelle vorgeschlagen. Finde das sehr angenehm, dass man sich um den Kunden bemüht und andere Modelle vorschlägt.
Ich warte auf mein Wunschmodell.
Absolut empfehlenswert.
 Very friendly and competent advice. Extremely helpful.
Alternatively, offer suggestions.
E.g .: I wanted to buy an e-bike. The desired model is currently not available. Other models were very kindly suggested to me. I find it very pleasant that you care about the customer and suggest other models.
I am waiting for my dream model.
Highly Recommended.
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J
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Jakob Voss on Google
★ ★ ★ ★ ★ Passable Auswahl an verschiedensten E-Bikes, man kann nur kaufen, was da ist.
Schlechter Service in Punkto Verständigung, bei Eintreffen des Rad‘s, beim Testen vor Kaufabschluss funktionierte die Gangschaltung unzureichend, trotz Einstellung in der Werkstatt.
Keine Verständigung mehr nach nochmaliger erneuter Einstellung in der Werkstatt. Bei den Preisen eines E-Bikes würde man sich eine gute Beratung und Kundenservice wünschen. Kein emphatisches und spürbares Interesse am Kunden vorhanden.
Adequate selection of different e-bikes, you can only buy what is there.
Bad service in terms of communication, when the bike arrived, when testing before the purchase was made, the gears did not work adequately, despite the setting in the workshop.
No more communication after another new setting in the workshop. Given the prices of an e-bike, you would want good advice and customer service. There is no emphatic and noticeable interest in the customer.
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B
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Bernd Fischer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mein Haibike Spezialist...... auch wenn ich mein Rad dort nicht gekauft habe, so werde ich immer nett und kompetent beraten. Die Auswahl an Bikes ist groß und alle wichtigen Ersatzteile sind vorrätig.
Das Ladenpersonal ist nett und kompetent ebenso wie die Jungs im Service, was will man mehr. Wenn man Wartezeiten für Servicearbeiten vermeiden will einfach einen Termin vereinbaren und schon passt es. Ich habe nur gute Erfahrungen hier gemacht und von daher 5 Sterne!!!
My Haibike specialist ...... even if I didn't buy my bike there, I always get nice and competent advice. The selection of bikes is large and all important spare parts are in stock.
The store staff is nice and competent as well as the guys in the service department, what more could you ask for. If you want to avoid waiting times for service work, simply make an appointment and it will fit. I have only had good experiences here and therefore 5 stars!
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J
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Johanna Hofer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fahrrad am selben Tag auf STVO geprüft und in Ordnung gebracht.
Bike checked for road traffic regulations and fixed on the same day.
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S
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Simon Krichhammer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gepäckträger für mein Riese und Müller für 129 Euro bestellt. Auskunft: "kann zwei, drei Wochen" dauern. Nach drei Wochen nachgefragt und es wurde schlicht meine Bestellung verschlampt. Dann ein halbes Jahr später ist der Gepäckträger dann angekommen und auf einmal sollte er (mit Rabatt) 143 Euro kosten; mit dem Kommentar: "ja, der ist teurer geworden". So geht Kundenservice nicht. Abgesehen davon, dass meine Nachfragen wie lange es wohl noch dauern würde, teilweise nicht freundlich sondern genervt behandelt wurden. Fazit: Nie mehr wieder.
Nachtrag: Auf mein Schreiben an das Unternehmen hab ich den Gepäckträger nun doch für 129 bekommen. Deshalb 2 Sterne statt einem. Trotzdem nicht das Geschäft meiner Wahl.
Ordered a luggage rack for my Riese und Müller for 129 euros. Information: "can take two or three weeks". I asked after three weeks and my order was simply messed up. Then half a year later the porter arrived and suddenly it should cost 143 euros (with a discount); with the comment: "yes, it has become more expensive". That's not how customer service works. Apart from the fact that my inquiries about how long it would still take were sometimes not treated friendly but annoyed. Conclusion: never again.
Addendum: In response to my letter to the company, I got the porter for 129 after all. Therefore 2 stars instead of one. Still not my business of choice.
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Leo Gasser on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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John Munson on Google
★ ★ ★ ★ ★ Great employees who are honest and knowledgeable!
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G
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G on Google
★ ★ ★ ★ ★ No express service for little problem as quick regulation of gear changer or flat tyre.
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