Bausparkasse der österreichischen Sparkassen AG - Am Belvedere 1

Alles OK

Träge und zuerst festgelegte Aussagen schauen in der Realität leider dich anders Und. Dies, gepaart mit unnötig umständlicher und teurer Bürokratie, führt leider zu der unterdurchschnittlichen Bewertung.

Meine Meinung und bittere Erfahrung. Bei Vertragsunterzeichung schöne Versprechen und viel bunte Werbung, dafür ist die S-Bausparkasse bekannt. Ändert sich die Zinslandschaft, dann bekommt man von der S-Bausparkasse eine eingeschriebene Kündigung. Ändert sich also die Situation, steigt die S-Bausparkasse aus dem Vertrag aus und zeigt sich also nicht als dauerhafter Vertragspartner. 0,01% Zinsen bei der S-Bausparkasse sind definitiv wenig! Die S Bausparkasse ändert die Spielregeln zum Nachteil der Kunden: Bisher waren Teilauszahlungen möglich, dann erfahre ich per Hotline, dass es jetzt einfach nicht mehr möglich sein soll. Wer das entscheidet und wo das steht wird nicht erklärt. Ich finde aber, als Kunde muss man immer die Sicherheit haben über sein eigenes Geld verfügen zu können. Der Kunde darf sich dann mit der anonymen Service-Hotline der S-Bausparkasse die Situation ausdiskutieren. Auch die Schreiben sind anonym, denn man bekommt Schreiben von einer Frau E. Müller, ohne eigenhändige Unterschrift, ohne Durchwahl und ohne persönliche eMail-Adresse zur direkten Klärung. Wenn man einem "Partner" sein hart verdientes Erspartes anvertraut, dann empfinde ich diese Vorgehensweise als Vertrauensbruch. Über die Jahre habe ich mehrere S-Bausparverträge abgeschlossen. Für jeden Vertrag kassiert die S-Bausparkasse jährlich Gebühren. Die S-Bausparkasse kündigt diese Verträge nicht. Für mich sieht es sieht so aus als ob sich hier die S-Bausparkasse hier nur die Rosinen aus dem Kuchen (ihrer Kunden) pickt. Wahrscheinlich verhält sich die S-Bausparkasse hier rechtlich korrekt, aber ich halte es für partnerschaftlich einseitig unfair. Vor einigen Jahren wurde die Bausparprämie - sogar während des laufenden Vertrags - halbiert, damit hat sich die Attraktivität des Bausparens verschlechtert. darum kann man sich aus meiner Sicht schon bei Vertragsabschluss nicht mehr darauf verlassen, was einem Konsumenten in Aussicht gestellt wird. Kosten für eine neue Familien-Immobile sind rund 400k, aber die Bauspar-Verträge haben keine solchen Umfänge. So gesehen ist ein Bausparer kein Produkt mehr für durchschnittliche Immobilien! Die S-Bausparkasse gehört ja zur Gruppe mit dem Roten "S". So habe ich einen Kredit bei einem Institut der S-Gruppe aufgenommen. Als die Zinsen dann sanken, wurde diese Zins-Senkung nicht an mich weitergegeben. Es bedurfte einem Gerichtsurteil, damit die betroffenen Kunden die zu hoch verrechneten Zinsen zurückbezahlt wurden. Auch hier bekommt man als Kunde Schreiben ohne die Möglichkeit den Verfasser direkt kontaktieren zu können. Solche Ereignisse sind nicht vertrauensbildend. Mit dem gleichzeitige Kündigen von Bausparverträgen mit Zinsen und der Nicht-Weitgergabe von Zins-Senkungen bei den Krediten bekommt man als Kunde der S-Gruppe das Gefühl so in die Zange genommen zu werden. Und das fühlt sich nicht partnerschaftlich an. Auf der Webseite steht im Leitbild "Wir sehen uns als verlässlicher Partner...", "... Im Mittelpunkt unserer Aktivitäten stehen die Kunden. Ihre Zufriedenheit ist Grundlage unseres geschäftlichen Erfolgs. ...". Als Kunde sehe ich das selbst erlegte Leitbild der S-Bausparkasse nicht als erfüllt an. Alle MitarbeiterInnen der S-Bausparkasse waren stets korrekt und freundlich zu mir. Wenn ich das von der Hotline richtig verstanden habe, beschließt in diesem Fall der Vorstand die Kündigung. Das bestärkt meinen Eindruck, dass diese Dinge vom Vorstandsteam ausgehen. Auf der Webseite ist unter den Leitlinien ist das Vorstandsteam mit Frau Dr. Astrid Kratschmann und Herrn Ing. Mag. Thomas Köck angeführt. Ich hoffe mit dieser Bewertung anderen Konsumenten zu helfen und bedanke mich für die Likes. PS: Sollten hier Unwahrheiten von mir geschrieben worden sein, ist dies irrtümlich geschehen und wird auf Aufforderung der S-Bausparkasse von mir umgehend wahrheitsgemäß korrigiert. Auch wurde die S-Bausparkasse mit der Erstellung dieser Bewertung von mir fairer weise informiert. Meine Gesprächsbereitschaft wird von den S-Bausparkasse nicht erwidert.

Während der Öffnungszeiten war zum 2. Mal keiner da, und die Erste Angestellten hatten keinen Zugriff auf die Bausparkasse, wo aber mein Bausparer liegt. Beim ersten Mal bin ich offensichtlich abgewimmelt worden und wurde gefragt, ob ich nicht bei der falschen Bank wäre. Weil die Dame am Schalter davon überzeugt war, dass ich mich irren muss, hat sie mich abgewiesen und war dabei nicht sonderlich freundlich Beim 2. Mal war die Frau am Infoschalter, zwar nett und verbindlich, ist auch in Büro der Bausparkasse gegangen jedoch war EINE Stunde vor Schluss keiner mehr da, der mein Anliegen hätte bearbeiten können. Jedoch ist einige Minuten später jemand aus diesem Büro gekommen. Und auch mit anderen Produkten der Ersten/Bausparkasse gab es Probleme, daher nicht zu empfehlen.

Keine Antwort auf eine Mail. Man muss trotzdem anrufen. Es stellt sich heraus das die Mail bearbeitet wurde. Warum bekommt man keine Bestätigung auf die Mail? Diese Sache mit der Mail war letztes Jahr Wird es diesmal wieder so sein?

Nach dem Tod meiner Mutter wurden mir zu ihrem ausbezahlten Bausparvertrag folgende Optionen angeboten: das Geld auszahlen oder zu einem geringen Zinssatz liegen lassen. Das Umschreiben auf meinen Namen würde 42 € !!! kosten. Wenn man Kunden loswerden will, soll man es halt sagen. Kondolenz gab es keine.

Sehr geehrte Damen und Herren, der beste Berater ist der Herr Rene H der alles super gemacht hat der mir viel Geld sparen konnte. Gekommen bin ich über den Patrick von Durchblicker. Ein großes Dankeschön und ein Lob an die 2 Berater vor allem an die S Bausparkasse die das Geld schlussendlich zur Verfügung stellt. ?

Nachdem ein Bausparer abgelaufen war, ließ ich ihn - mangels für mich passende Alternativen - liegen. Kürzlich bot man mir an, den Bausparer bei Zusage bis xxxx weiterhin um 0,2 % (statt bisher 0,5 %) zu verzinsen. Bei späterer Antwort wären es dann nur noch 0,1 %. Man könne sich auch das Geld auszahlen lassen. Mein Berater sagte mir vor einigen Monaten, dass, da der Bausparer bereits fällig wäre, die Auszahlung nur 2-3 Tage in Anspruch nehmen würde, und dass das ganz schnell ginge. Seit mehr als 10 Tagen habe ich aber weder eine Antwort von der Bausparkasse noch mein Geld erhalten!