Autohaus Herbert Brandtner - Langenlebarner Str. 70
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Autohaus Herbert Brandtner
Address : | Langenlebarner Str. 70, 3430 Tulln an der Donau, Austria |
Phone : | 📞 +7 |
Postal code : | 3430 |
Website : | http://www.opel-brandtner.at/ |
Categories : |
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Roman Kruckner on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr freundlicher und kompetenter Kontakt mit Mitarbeiter des Ersatzteillagers dem Werkstättenleiter und Mechaniker ! Wurde sowohl telefonisch wie vor Ort bestens betreut! Sehr angenehm überrascht als Neukunden! Top weiter so!!!
Very friendly and competent contact with employees of the spare parts warehouse the workshop manager and mechanic! Was well looked after by telephone as well as locally! Very pleasantly surprised as a new customer! Top keep it up !!!
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Simon Becke on Google
★ ★ ★ ★ ★ Trotz langjähriger Kundschaft immer wieder überraschend wie unfreundlich und abweisend man behandelt werden kann - Die Kundenberaterin am Empfang ist meiner Meinung nach gänzlich ungeeignet für jeglichen Kundenkontakt, man wird als Kunde eher behandelt wie ein Bittsteller als ein zahlender Kunde.
Aber auch abgesehen von dem unfreundlichen Kundenkontakt inkompetent im Kontakt mit Kunden. Man erhält eine telefonische Verständigung, dass man seine Ware abholen kann, möchte dies tun und der betreffende Artikel (in meinem Fall ein reparierter Reifen) ist nirgends auffindbar - Man wird ersucht an einem anderen Tag wieder zu kommen (wofür es dann eine telefonische Verständigung gibt bleibt mir ein Rätsel)
Auch bei Bestellungen wird man als Kunde vergessen, ich wollte für eine Reise nach Kroatien eine Lampenbox bestellen, man versicherte mir eine Lieferzeit von 2 Wochen, nach 2 Wochen ruft man an, Artikel immer noch nicht vorhanden, aber immerhin wird einem gesagt, der Artikel käme in der nächsten Woche und man werde angerufen sobald der Artikel geliefert wird.
1 Monat später findet meine Reise statt, keine Rückmeldung vom Autohaus Brandner, bis heute nicht (ein halbes Jahr später).
Alles in allem mehrmals enttäuscht durch den Service und das nicht sehr kundenfreundliche Verhalten. Ich bin nun gewillt Werkstatt zu wechseln, eine längere Fahrzeit auf mich zu nehmen, aber werde sicherlich in Zukunft das Autohaus Brandner meiden.
Despite long-standing customers, it is always surprising how unfriendly and dismissive you can be treated - the customer advisor at reception is, in my opinion, completely unsuitable for any customer contact, as a customer you are treated more like a supplicant than a paying customer.
But apart from the unfriendly customer contact, incompetent in contact with customers. You receive a telephone notification that you can pick up your goods if you want to do so and the item in question (in my case a repaired tire) is nowhere to be found - you are asked to come back on another day (for which there is a telephone notification remains a mystery to me)
Even when ordering, you as a customer are forgotten, I wanted to order a lamp box for a trip to Croatia, I was assured a delivery time of 2 weeks, after 2 weeks you call, the article is still not available, but at least you are told the article would come in the next week and you will be called as soon as the article is delivered.
My trip takes place 1 month later, no response from the Brandner car dealership, not until today (six months later).
All in all, disappointed several times with the service and the not very customer-friendly behavior. I am now willing to change my workshop and take longer driving times, but I will certainly avoid the Brandner dealership in the future.
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Herbert Buschek on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personal sehr dienstbeflissen, Service optimal
Staff very diligent, service optimal
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Muhamad Alito on Google
★ ★ ★ ★ ★ شركة معتمدة من قبل الشركة أوبل يوجد صالة لبيع السيارات الجديدة و أيضا يتوفر على مركز صيانة .
A company approved by the company Opel. There is a new car dealership, and a maintenance center is also available.
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Christina Grünsteidl on Google
★ ★ ★ ★ ★ Heute personalisierten Prospekt bekommen, welch ein Wunder ? voriges Jahr bei TERMIN für PickerlÜberprüfung am 18.3.2020, (Beginn lockdown) fand es NIEMAND dieser Firma notwendig mir abzusagen, auch nach mehrmaligen Anrufen hob keiner ab. Bis heute nicht mal irgendeine Meldung dieser Firma oder Entschuldigung. Daher? auf keinen Fall zu empfehlen, hab mir andere Opel Werkstatt in Krems gesucht und wurde dort immer aufs tollste bedient und betreut.
Get a personalized brochure today, what a miracle ? last year at APPOINTMENT for PickerlÜberprüfung on March 18, 2020, (start of lockdown) NOBODY from this company found it necessary to cancel me, even after repeated calls, nobody answered. To date, not even any report from this company or apology. Therefore? definitely not to be recommended, I looked for another Opel workshop in Krems and was always served and looked after in the best possible way.
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Reinhard Fabon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ich war Sprachlos . Hatte Monate lang ein Problem gehabt, die leider von Opel Beyschlag nicht behoben wurde und habe des öfteren Leergeld bezahlt . Durch ein Arbeitskollege, habe ich mich entschlossen zu wechseln. Und siehe da , alles TOP . Ich kann es nicht glauben das ich mein Auto wieder benutzen kann.
An alle die Mitgewirkt haben nochmals ein herzlichen Dank . Kann nur weiterempfehlen . ??
Opel Astra K BJ 2017
I was speechless . Had a problem for months that was unfortunately not fixed by Opel Beyschlag and often paid empty money. Through a work colleague, I decided to change. And lo and behold, everything is TOP. I can't believe that I can use my car again.
Thank you again to everyone who contributed. I can only recommend it. ??
Opel Astra K BJ 2017
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Gerhard Lustig on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr zu empfehlen!
Freundlich und sehr bemüht eine Lösung zu finden!
We recommend!
Friendly and tried very hard to find a solution!
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Chris Sch. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Normal
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