Audio Art - Professional Audio & Video - Göglstraße 2
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Audio Art - Professional Audio & Video
| Address : | Göglstraße 2, 3500 Krems an der Donau, Austria |
| Phone : | 📞 +778 |
| Postal code : | 3500 |
| Website : | http://www.audio-art.at/ |
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Daniela Ploner on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr nettes und kompetentes Team. Danke!
 Very nice and competent team. Thank you!
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Friedrich Pfeiffer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wirklich unterirdisch der Laden !
Kein Service, noch dazu unhöflich!
Bitte lasst die Finger von dem Shop...
Edit: für den Betreiber.
Wir haben Negative von Bildern mit einem älteren Format bei euch abgegeben um diese zu digitalisieren und entwickeln zu lassen. Eine Leistung die sie auf ihrer HP anbieten. Wir waren im Shop da wurde uns gesagt es wird sich darum gekümmert und jemand meldet sich in Kürze bei uns. Nach 3 Wochen! ohne jegliche Info von euch haben wir dann angerufen um uns nach dem Status zu erkundigen. Da wurde uns mitgeteilt es wird sich jetzt darum gekümmert und wir erhalten in wenigen Minuten einen Rückruf. Das war leider auch zu viel verlangt, uns hat niemand zurückgerufen!? Nach 4 Stunden ohne Info sind wir dann wieder persönlich in den Shop gefahren um uns die Negative wieder abzuholen. Im Shop sagte meine Frau dem jungen Mitarbeiter, dass sie die ganze Vorgehensweise und das Service sehr merkwürdig findet und wir jetzt 3 Wochen verloren haben was wir nicht sehr toll finden. Ein kurzer Anruf oder irgendeine Art der Benachrichtigung wären sehr nett gewesen.
Die Antwort ihres Shops lautete: JA, JA Danke auf Wiedersehen wir haben sehr viel zu tun !?
Also zusammengefasst, Service unterirdisch bis nicht vorhanden so wie in meiner Rezension auch geschrieben. Und das unhöfliche Verhalten des jungen Mannes lasse ich jetzt einmal unkommentiert weil das einfach nur traurig ist das so mit Kunden umgegangen wird die gerne etwas in Auftrag geben möchten.
Wir haben die alten Negative nachdem wir sie von euch geholt haben 50m weiter zum entwickeln abgegeben.
Danke Audio Art fürs zeigen wie es nicht sein soll!
Einen Tag später hat eine Dame angerufen und sich entschuldigt.
Really underground the shop!
No service, and rude too!
Please keep your hands off the shop ...
Edit: for the operator.
We have given you negatives of pictures with an older format to digitize and develop them. A service that they offer on their HP. We were in the shop and were told that it will be taken care of and someone will contact us shortly. After 3 weeks! Without any information from you, we then called to inquire about the status. We were told that it will now be taken care of and we will receive a call back in a few minutes. Unfortunately that was too much to ask, nobody called us back !? After 4 hours without any information, we went back to the shop personally to pick up the negatives. In the shop my wife told the young employee that she found the whole procedure and the service very strange and that we have now lost 3 weeks, which we do not find very great. A quick phone call or some kind of notification would have been very nice.
The answer from your shop was: YES, YES Thank you goodbye we have a lot to do !?
So in summary, service underground to nonexistent as written in my review. And I will leave the impolite behavior of the young man uncommented because it is just sad that customers are treated like that who would like to commission something.
After we fetched them from you, we gave the old negatives 50m further to develop.
Thanks Audio Art for showing us how it shouldn't be!
A day later a lady called and apologized.
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