Atelier im Ersten - Kafka & Stingic - Kärntnerstraße 8 Kärntner Durchgang

Ich habe dort schöne Schmuckstücke gefunden

? beste Beratung und genau das was ich wollte hab ich auch gefunden in angenehmer Atmosphäre und bei netten Menschen?

Ich habe schon länger eine Kette mit einem Smaragd gesucht und bin hier fündig geworden. Ich wurde sehr gut beraten, ein tolles Geschäft mit einer großen Auswahl. Ein Lob an das Team und an die Werkstatt.

Extrem schlechtes Kundenservice und massiver Qualitätsmangel! Ich habe bei diesem Juwelier eine schlichte Kette mit einem kleinen Diamant-Anhänger gekauft. Bei genauer Betrachtung stellte ich zu Hause mit freiem Auge!!! fest dass der Stein starke Verunreinigungen hat, obwohl im Atelier auf Nachfrage darauf hingewiesen wurde, dass es sich bei dem Diamant um einen sehr reinen Stein handelt. Für einen Juwelier in diesem Preissegment ist ein derartiger Qualitätsmangel eine absolute Frechheit. Ich rief an und vereinbarte mit der Geschäftsführerin die Kette umtauschen zu können. Am Tag darauf ging ich mit der Kette ins Atelier und die Geschäftsführerin stellte fest, dass die Kette für mich ein wenig gekürzt wurde und ein Umtausch aus diesem Grund doch nicht möglich wäre. Ich erklärte mehrfach, dass es eine Frechheit ist einen solchen Stein als "sehr gute Qualität" zu verkaufen und ich mir einen umgehende Rücknahme + Rückerstattung des Betrages erwarte - unabhängig davon ob die Kette minimal gekürzt wurde oder nicht. Nach langer Diskussion erklärte sich die Geschäftsführerin endlich bereit die Kette zurückzunehmen und den bezahlten Betrag rückzuerstatten. Die Dame schrie mich dabei aber förmlich an was mir eigentlich einfalle und erteilte mir Hausverbot. "Ich möchte sie in diesem Geschäft nie nie wieder sehen" Ein absolutes Nogo einen Diamant mit massiven Qualitätsmangel zu verkaufen und so darauf zu reagieren! Schade dass man keine Null Sterne vergeben kann.

Mein Verlobungsring, sowie auch unsere Eheringe wurden hier angefertigt. Unglaublich tolle Räumlichkeiten, wir waren noch mal überrascht als wir hinauf ins Atelier geführt wurden. Jeder Besuch war für uns ein Erlebnis. Das Team ist eingespielt, freundlich und sehr bemüht. Wir haben das Atelier zufällig bei einem Spaziergang entdeckt, die ausgesprochen schöne Auslagen waren viel versprechend. Unbedingt noch hinauf schauen. Sehr empfehlenswert

Ich habe mehrere Stücke hier erworben und bin einfach begeistert! Wunderschönes Schmuckdesign und eine sehr kompetente Beratung. Sehr schöne und elegante Atmosphäre. Mein Lieblings Schmuckgeschäft.

Ein tolles Geschäft! Wunderschöne Unikate werden mit viel Liebe in der hauseigenen Werkstatt angefertigt. Wir wurden sehr freundlich empfangen, haben eine tolle Beratung genossen und und rundum wohl gefühlt. Wir konnten uns in Ruhe umsehen, die Schmuckstücke die uns interessierten wurden präsentiert und durften natürlich auch angelegt werden. Absolut zu empfehlen!

Wir haben im Atelier im Ersten unsere Eheringe anfertigen lassen und waren vom ersten Termin weg begeistert. Der Service war stets zuvorkommend und die Beratung exzellent und wir haben uns als Kunden ernst genommen und gut aufgehoben gefühlt - diese Erfahrung durften wir leider auf der Suche nach unseren Eheringen nicht in allen Juwelieren machen! Die Eheringe sind wunderschöne Handarbeit und wir freuen uns jeden Tag darüber! Besonders hervorheben möchte ich noch einmal die großartige Beratung: Ich hatte ganz besondere Vorstellungen von meinen Ohrringen für die Hochzeit (nichts klassisches, groß und gold und statement pieces sollten es sein) und die Suche war nicht leicht - das Atelier im Ersten hat mir dann anhand meiner Vorstellungen unverbindlich und ohne Aufdringlichkeit mehrere Vorschläge gemacht bis ich im Atelier die perfekten Ohrringe gefunden hatte. Da ich dann das gleiche Problem mit dem Haarschmuck hatte, habe ich mich wieder an das Atelier gewendet - und mir wurde dann sogar passend zum Ohrschmuck extra ein individueller Haarschmuck angefertigt! Und die Schmuckstücke sind alle wunderschön geworden - hochwertig und einzigartig. Frau Stingic und Frau Kafka gehen wirklich perfekt und professionell auf die Kunden ein, wir fühlten uns bei ihnen einfach gut aufgehoben. Wir können das Atelier im Ersten nur wärmstens empfehlen!