ASFINAG Maut Service GmbH

Name: ASFINAG Maut Service GmbH
Address: Alpenstraße 99, 5020 Salzburg, Austria, Salzburg, Austria

1.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact ASFINAG Maut Service GmbH

Address :	Alpenstraße 99, 5020 Salzburg, Austria
Phone :	📞 +8
Website :	http://www.asfinag.at/
Categories :	Business to business service , Asphalt contractor , Road construction company ,
City :	Salzburg

Best Asphalt contractor in austria

M	Maximilian Kaes on Google ★ ★ ★ ★ ★ Habe mit dem Anliegen angerufen, ob es von einem Unfall auf der Autobahn möglicherweise eine Videoaufzeichnung gebe. Frage wurde beantwortet, aber in in einem Ton, der in seiner Unfreundlichkeit Seinesgleichen sucht. Dass man am Telefon immer lächeln soll, war der Dame jedenfalls unbekannt. Have called with the concern, if there may be a video accident from an accident on the highway. Question was answered, but in a tone that seeks its equal in its unfriendliness. That one should always smile on the phone, the lady was certainly unknown.
W	Wolfgang Gärtner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Leider ist das Service sehr schlecht, fehlende Informationen, keine Unterstützung, verschwundene Beschwerde mails s bei dem Kontakt Formular auf der homepage, so dass man alles noch mal schreiben muss, keine Unterstützung im Ausland, Änderungen können nur von einem Stand PC durchgeführt werden, nicht wie beim e-banking auch vom Mobiltelefon. Kein Schuldeingeständnis oder Entschuldigung der ASFINAG. Das ist eine Firma, die, weil sie wissen dass man abhängig ist von ihnen, macht was sie will. Hoffe es findet sich mal einer der Firma, der sich auch um die Verbesserung für ein ordentliche Serviece einsetzt! Unfortunately the service is very bad, missing information, no support, disappeared complaint mails in the contact form on the homepage, so that you have to write everything again, no support abroad, changes can only be made from a stand PC, not as with e-banking also from a mobile phone. No admission of guilt or apology by ASFINAG. This is a company that, because they know that you are dependent on them, does what it wants. Hope to find one of the companies who is also committed to improving a decent service!
a	andrejrusik Grodno on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ужасно продуманный сервис, это грабители, тк купил на свою машину в лизинге годовую электронную виньету, через 2 месяца использования я выплатил лизинг и в ввиду этого сменились номера и мне сказали снова покупать НОВУЮ ВИНЬЕТУ, грабители одним словом Awfully thought out service, these are robbers, maybe I bought an annual electronic vignette on my car on lease, after 2 months of use I paid off the lease and in view of this the numbers were changed and I was told to buy a NEW VINETA again, robbers in one word
S	Stefan Klotz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Typisch halbverstaatlicht! Kein halbwegs vernünftiger Prgrammierer würde für den Webshop Geld verlangen! Klarna fragt trotz Firmenbestellung nach einem Geburtsdatum? Übernahme der Daten Fehlanzeige? Sofortüberweisung zu schwierig zu programmieren? Keine Wunder! Man ist ja zum Kauf verpflichtet! Warum also Kundenservice bieten, oder leichten Kauf ermöglichen . . . es könnte so einfach gehen . . . Beispiele gibt es in jedem privat geführten Webshop! Jetzt gibt es keine Probleme mehr. Super ausgebessert und sehr leicht in der Handhabung! Typically semi-nationalized! No reasonably prudent programmer would demand money for the webshop! Klarna asks despite company order for a date of birth? Takeover of the data Nonsmoker? Immediate transfer too difficult to program? No miracles! One is obliged to buy! So why provide customer service, or allow easy purchase. , , it could be that easy. , , There are examples in every privately run webshop! Now there are no more problems. Super repaired and very easy to handle!
O	Olaf Gruber on Google ★ ★ ★ ★ ★ Extrem schlechter Telefonsupport. Es gibt auch keine Möglichkeit den Anruf danach zu bewerten. Wird das Service Team nach Anzahl der Anrufe bezahlt oder nach erfolgreicher Problembehebung der Kundenanfrage? So wie es momentan ist ruf ein Kunde natürlich 5 mal an bis seine Fragen beantwortet sind. Diesen Telefonservice könnten sie sich auch sparen. Dann besser Erklärvideos bei youtube. Extremely bad phone support. There is also no way to rate the call afterwards. Will the service team be paid after the number of calls or after successfully solving the customer request? As it is currently a customer of course calls 5 times until his questions are answered. You could also save this phone service. Then better explanatory videos on youtube.
O	Obti Obti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Unfassbar komplizierte "moderne Mautstationen" an der Grenze um seine Vignette zu lösen. Für jemanden der mal kurz nach Österreich Fahren möchte komplett überzogen. Niemand kann einem weiterhelfen und man sieht nur Fragende Blicke vor den Automaten. Online Vignette auf die schnelle nicht lösbar wegen 14.- Tagen Rückgaberecht... Zu Kasse wird man jedoch sehr schnell mit absolut unverschämten Preisen gebeten. Das funktioniert zuverlässig und schnell. Danke für nichts. Incredibly complicated "modern toll stations" at the border to get your vignette. For someone who wants to go to Austria for a short time, completely excessive. Nobody can help you and you only see questioning glances in front of the machine. Online vignette on the fast not redeemable due to 14-day right of return ... However, you will be asked to checkout very quickly with absolutely outrageous prices. It works reliably and quickly. Thanks for nothing.
T	Thomas Laag on Google ★ ★ ★ ★ ★ Der größte Abzockerverein, den ich je kennengelernt habe. Habe eine digitale 10-Tage-Vignette zusammen mit der Brennermaut bezahlt und werde per Einschreiben aufgefordert, innerhalb von 4 Wochen 120, 00 Euro zu zahlen (ansonsten wird ein Bussgeldverfahren mit einem Strafmaß von 300 Euro bis 3.000 Euro angedroht) , weil angeblich keine gültige Vignette erworben wurde. Per Mail wurde Asfinag die Zahlung/Abbuchung des Betrages von 29, 50 Euro nachgewiesen und die Stornierung der Rechnung verlangt. Antwort von Asfinag ist, dass angeblich ein falsches Länderkennzeichen der Nummernschildeingabe vorangestellt wurde (statt DE PL). Komisch nur, dass an der Brennermautstelle die Kennzeichenerkennung funktioniert hat. Und die Zahlungsaufforderung konnte ja auch erfolgreich nach Deutschland zugestellt werden. Auch das Einschalten eines Rechtsanwaltes, der eine ganz schwache Leistung abgeliefert hat, hat nichts gebracht. Scheinbar bewegt sich dieses Unternehmen in einem rechtsfreien Raum und kann machen, was es will. Ich habe den Glauben an Recht haben und Recht bekommen komplett verloren und das zwischen zwei benachbarten EU-Staaten. The biggest rip-off club I have ever met. I paid a digital 10-day vignette together with the burner toll and am asked by registered mail to pay 120.00 euros within 4 weeks (otherwise a fine procedure with a penalty of 300 euros to 3,000 euros is threatened), because allegedly not a valid one Vignette was purchased. Asfinag was sent proof of payment / debiting of the amount of 29.50 euros and the Invoice cancellation requested. Asfinag's answer is that allegedly a wrong country code was placed in front of the license plate entry (instead of DE PL). It's just strange that the license plate recognition worked at the burner toll station. And the request for payment could also be successfully delivered to Germany. Calling in a lawyer who did a very poor job also did nothing. Apparently this company operates in a lawless area and can do what it wants. I have completely lost my belief in being right and being right, and that between two neighboring EU countries.
T	Thomas Jahn on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ein angemessenerer Umgang mit Ersatzmautforderungen, einer Strafe bei nicht vorhandener Vignette, wäre sehr wünschenswert. Fährt man im Zeitraum, zwischen der ersten (automatischen) Vignettenkontrolle und dem Kauf der Vignette, in mehrerer Kontrollstationen, ist jede einzelne Forderung zu bezahlen (je 120€). Ich habe die erste Strafe bekommen, diese hat mich informiert, dass ich vergessen habe, die Vignette zu kaufen. Diese habe ich natürlich bezahlt und anschließend beim ÖAMTC die digitale Vignette gekauft. Danach bekam ich aber eine weitere Ersatzforderung (wieder 120 €) und nach Rückfrage mit der Zentrale ist dieses Vorgehen normal und auch diese Strafe ist zu bezahlen. Nach kurzer Recherche im Internet gibt es Fälle wo eine Vielzahl an solchen Ersatzmautforderungen fällig wurden. Ein Verweis auf die bestehende Gesetzeslage, wie es die ASFINAG im Zeitungsbeitrag der Kleinen Zeitung gemacht hat, ist meiner Meinung nach zu wenig für einen Großkonzern in staatlicher Hand. Hier muss nachgebessert werden! A more appropriate handling of substitute toll demands, a penalty for not having a vignette, would be very desirable. If you drive through several control stations in the period between the first (automatic) vignette check and the purchase of the vignette, each individual claim must be paid (€120 each). I received the first fine, which informed me that I forgot to buy the vignette. Of course I paid for it and then bought the digital vignette from the ÖAMTC. But then I got another claim for compensation (again 120 €) and after checking with the head office, this procedure is normal and this penalty also has to be paid. After a short research on the Internet, there are cases where a large number of such replacement toll claims have become due. In my opinion, a reference to the existing legal situation, as ASFINAG did in the newspaper article in the Kleine Zeitung, is not enough for a large corporation in state hands. This needs to be improved!