ASFINAG Maut Service GmbH

Name: ASFINAG Maut Service GmbH
Address: Austro Tower, Schnirchgasse 17, 1030 Wien, Austria, Wien, Austria

3.6/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Austro Tower, Schnirchgasse 17, 1030 Wien, Austria
Phone :	📞 +8
Website :	http://www.asfinag.at/
Categories :	Store ,
City :	Wien

Austro Tower, Schnirchgasse 17, 1030 Wien, Austria

Best Store in austria

A	Amin Chirazi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Telefonhotline ist arrogant, unfreundlich und nicht hilfsbereit Telephone hotline is arrogant, unfriendly and unhelpful
J	Jo Ka on Google ★ ★ ★ ★ ★ Eine digitale Vignette auf ein neues Kennzeichen übertragen? Nur bei Ausnahmen möglich! Willkommen im digitalen Zeitalter! Transfer a digital vignette to a new license plate? Only possible with exceptions! Welcome to the digital age!
J	Jerryously on Google ★ ★ ★ ★ ★ Asfinag, der Inbegriff für Abzocke. Habe 2 Strafen ( Autobahnvignette, bin unwissend selber Schuld ) auf meine ALTE Adresse geschickt bekommen, wusste davon natürlich nichts und konnte somit die Strafe nicht zahlen ( wie denn auch wenn ich davon nichts weiß ). Aufeinmal bekomme ich STORNORECHNUNGEN zugeschickt ohne das ich jemals eine Ersatzmautrechnung bekommen habe und darf jetzt weben 2 Strafverfügungen weil ich ja keine Strafe hezalhr habe insgesamt 2x 550€ zahlen. Natürlich wurden diese Rechnungen auf meine NEUE Adresse geschickt. Rufe bei der Asfinag an, denn ist das allerdings "Scheissegal" und ich darf jetzt 1000€ zahlen. KEINER von denen kann belegen das ich jemals Rechnungen zugeschickt bekommen habe. 0 Verständnis, 0 Hilfsbereitschaft, nur geldgierige Leute. Auch wenn in Österreich Meinungsfreiheit herrscht, meine Meinung über euch will man nicht wissen! Asfinag, the epitome of rip-off. Have 2 penalties (motorway vignette, I'm ignorant myself guilty) sent to my OLD address, of course, knew nothing and therefore could not pay the penalty (as if even if I know nothing about it). All of a sudden I get a CANCELLATION CALL without having ever received a substitute toll bill and now I am allowed to weave 2 penalties because I do not have to pay a penalty of 2x 550 €. Of course, these bills were sent to my NEW address. Call at the Asfinag, because that is however "Scheissegal" and I can now pay 1000 €. NONE of those can prove that I have ever received bills. 0 understanding, 0 helpfulness, only greedy people. Even if there is freedom of speech in Austria, my opinion about you does not want to be known!
G	Google user on Google ★ ★ ★ ★ ★ Es ist richtig interessant, wie ein Unternehmen digitale Vignetten einführen, aber nicht daran denken kann, eine Umwandlung von der physischen zu der digitalen Vignette zu ermöglichen. Digitale Nummern gibt es genug, daher ist es mir wirklich unbegreiflich, warum es dazu keine Lösung gibt. Die Antwort des Kundenservice, mir eine zusätzliche digitale Vignette zu kaufen, fand ich mehr als unangebracht. It's really interesting how a company can introduce digital vignettes but can't think of a way to convert from physical to digital vignettes. There are enough digital numbers, so I really cannot understand why there is no solution. The customer service response to buy me an additional digital vignette was more than inappropriate.
C	Christian Steiner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Digitale Vignette --> Kennzeichenwechsel --> 5 Minuten auf Autobahn (dann drauf gekommen, dass eine neue Vignette gebraucht wird) --> sofort neue Vignette gekauft --> 120€ Strafe --> Kundenservice: "Schreiben Sie eine Mail" --> niemals Rückmeldung bekommen --> Kundenservice: "Wird weitergegeben, Antwort kommt" --> niemals Rückmeldung bekommen. Fazit: durchgehend eine Vignette besessen. Asfinag stielt! 120 Euro. Nur weil diese Praxis noch nicht ausjudiziert ist, heißt das nicht, dass sie rechtens ist. Das ist nichts anderes als Betrug und laut Auskunft vom ÖAMTC wurde auch bereits geklagt. Strafe für ihren groß angelegten Betrug wird die Asfinag trotzdem nicht zahlen. Höchstens die Praxis umstellen müssen. Manche Firmen dürfen eben mehr als andere;) Digital vignette -> license plate change -> 5 minutes on the motorway (then it occurred to me that a new vignette is needed) -> new vignette bought immediately -> 120 € penalty -> customer service: "Write an email" - -> never get feedback -> customer service: "Will be passed on, answer comes" -> never get feedback. Conclusion: obsessed with a vignette throughout. Asfinag steals! 120 euros. Just because this practice has not yet been judged does not mean that it is legal. This is nothing more than fraud and, according to information from the ÖAMTC, a complaint has already been made. However, Asfinag will not pay any fine for its large-scale fraud. At most, you have to change your practice. Some companies are allowed to do more than others;)
V	V V on Google ★ ★ ★ ★ ★ Antes de viajar a Austria me imaginaba un país referente de la justicia. Asfinag y su GOBOX una mafia. Primero falta de información clara, al entrar en Austria desde Italia no te pone ningún cartel y estoy seguro que se hace a propósito para crear confusión entre los choferes. Me pare en la frontera para preguntar a los policias sobre el pago, me indicaron en la próxima gasolinera ir. En DOS SIGUIENTES gasolineras PARE para preguntar y no tenían. Al llegar al peage me dirigí para pagar. Pero sorpresa me obligaron a pagar y una multa de 240 euros con la sonrisa de un lobo que coge a su presa. Personas arrogantes y antipáticas. Espero que no me toque cruzar este país jamás. Mafia pura. Con tantas sistemas simples y posibilidad de información han elegido la más tramposa. Before traveling to Austria, I imagined a country that is a benchmark for justice. Asfinag and his GOBOX a mafia. First, there is a lack of clear information, when entering Austria from Italy it does not put up any sign and I am sure it is done on purpose to create confusion among the drivers. I stopped at the border to ask the police about the payment, they told me to go to the next gas station. At NEXT TWO gas stations STOP to ask and they didn't have. When I got to the peage I went to pay. But surprise they forced me to pay and a fine of 240 euros with the smile of a wolf that catches its prey. Arrogant and unfriendly people. I hope I never have to cross this country. Pure Mafia. With so many simple systems and information possibilities they have chosen the most tricky one.
K	Kiril Ivanov (Cars-Complete KG) on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hiermit möchte ich meine negativen Erfahrungen mit der ASFINAG mitteilen. Trotz einer gekauften Vignette für 10 Tage, bekam ich eine Strafe in Höhe von 120€, mit der Begründung „nicht richtige Mautentrichtung!" Selbstverständlich habe ich das Gespräch mit der ASFINAG gesucht. Am Telefon wurde mir von einer Mitarbeiterin kurzerhand erklärt, dass ich die Vignette nicht ordnungsgemäß an der Windschutzscheibe angeklebt hätte und deswegen eine Strafe zu entrichten ist. Also zusammengefasst, ich habe meine Maut entrichtet und muss trotzdem eine Strafe von 120€ extra leisten. Ich finde das absolut ungerechtfertigt. Nicht nur wurde ich von der Mitarbeiterin am Telefon sehr unfreundlich empfangen und behandelt, als ich das Gespräch suchte, ich wurde auch zeitlich von ihr unter Druck gesetzt. Mehrfach äußerte sie ihr Unwillen mich sinnvoll zu beraten und sagte einfach prompt, dass sie keine Zeit hätte, mit mir das Ganze zu besprechen und, dass mein Anliegen nicht diskutierbar sei. Ich sollte einfach die Strafe zahlen, weil wenn dies nicht erfolgen würde, es Konsequenzen haben würde. Das kann doch beim besten Willen kein Umgang mit einem Kunden sein! Völlig respektlos! Ich sage es ungern, aber das sind Abzocker I would like to share my negative experiences with ASFINAG. Despite having bought a vignette for 10 days, I was fined € 120 on the grounds that “the toll was not paid correctly!” Of course, I tried to talk to ASFINAG The vignette would not have been properly attached to the windshield and therefore a fine would have to be paid. So in summary, I paid my toll and still have to pay an extra fine of € 120. I find that absolutely unjustified. Not only was I received and treated very unfriendly by the employee on the phone when I tried to talk to me, I was also put under time pressure by her. Several times she expressed her unwillingness to advise me sensibly and simply said promptly that she did not have time to discuss the whole thing with me and that my concern was not open to discussion. I should just pay the fine because if that didn't happen there would be ramifications. With the best will in the world, that can't be dealing with a customer! Completely disrespectful! I hate to say it, but they are rip-offs
Z	Zamfir Cosmin Gabriel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Are racists and hateful