ASFINAG - Schnirchgasse 17

2.6/5 based on 8 reviews

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Austro Tower, Schnirchgasse 17, 1030 Wien, Austria

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Postal code : 1030
Website : http://www.asfinag.at/
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City : Wien

Austro Tower, Schnirchgasse 17, 1030 Wien, Austria
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Galina Binder on Google

Finger weg von der Digitalen Vignette der Asfinag!!! Leider habe ich mit der Digitalen Vignette eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Nachdem ich am 04.06.2020 eine Digitale Vignette gekauft habe, war ich sehr überrascht, dass ich am 12.06.2020 einen Strafbescheid der Asfinag erhielt. Leider habe ich im Kleingedruckten übersehen, dass bei dieser Kaufmethode Digitale Vignette erst nach 18 Tagen gültig ist. Unverständlich ist für mich, dass eine gültige gekaufte Vignette aus der Traffik sofort gültig ist und eine Digitale erst nach 18 Tagen. Ich verstehe nicht, warum ich trotz einer gültigen gekauften Vignette eine Strafe zahlen soll. Diese Kaufmethode finde ich ungerecht und nicht kundenfreundlich.
Stay away from the digital vignette of Asfinag !!! Unfortunately, I have had a very bad experience with the digital vignette. After buying a digital vignette on June 4th, 2020, I was very surprised that I received a notice of punishment from Asfinag on June 12, 2020. Unfortunately I overlooked in the small print that with this purchase method digital vignette is only valid after 18 days. It is incomprehensible to me that a valid vignette purchased from the tobacco shop is immediately valid and a digital one only after 18 days. I do not understand why I should pay a fine despite having bought a valid vignette. I find this purchase method unfair and not customer-friendly.
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Stefan Böcking on Google

Habe ein Schreiben über eine Ersatzmaut erhalten, trotz Besitz einer Vignette. Androhung von höherer Strafe bei Einspruch fühlt sich an wie Betrug und Erpressung. Obwohl ich die Empfehlung erhalten habe Einspruch einzulegen, habe ich keine Lust auf so viel Drama. Das ist vermutlich ein durchdachtes "Geschäftsmodell" (falls man das so nennen möchte). Die von außen sichtbare 10-Tages Vignette zum Durchqueren Österreichs befindet sich noch immer an meinem KFZ. So kostete mich eine Durchquerung Österreichs 9,40€ für die Vignette + 120€ für die angebliche Ersatzmaut. Von dem Geld kann man sehr oft direkt nach Italien fliegen. Nie wieder österreichische Autobahn!
I received a letter about a replacement toll, despite having a vignette. The threat of higher penalties when appealed feels like fraud and extortion. Even though I've received the recommendation to appeal, I don't feel like going into so much drama. This is probably a well thought out "business model" (if you want to call it that). The externally visible 10-day vignette for crossing Austria is still on my vehicle. A crossing of Austria cost me € 9.40 for the vignette + € 120 for the alleged replacement toll. With the money you can very often fly directly to Italy. Never again Austrian autobahn!
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Volker M. (Richards) on Google

Freitag, 18.03.2021, neues Auto voller Freude in Wien (nicht dass ich gerne nach Wien fahre) geholt, per Westbahn. Leider die neue Vignette zuhause vergessen. In Wien dann, Radiodurchsage: 30cm Schnee im Anmarsch, daher: schnell rein ins Auto und nach Salzburg bevor alles steht. Exakt 4 Werktage danach kommt RSB Brief, Ersatzmautstrafe 120 €. Ich dachte, das kann doch wohl nicht wahr sein. Anruf bei Asfinag, typische Beamtenfreundlichkeit, nein, tut mir leid, geht nicht, also frei nach: Vurschrift is Vurschrift. Kann man natürlich nichts machen, eh klar., "Zoins des afach." Interessant dabei ist: beim Strafen und Massregeln und In-Pension-Gehen und Auf-Kur-Gehen und beim Impfen sind unsere Beamten immer recht fix, aber sonst...nicht ohne Grund sind unsere viel zu zahlreichen Beamten österreichweit allseits beliebt.
Friday, March 18, 2021, I picked up a new car full of joy in Vienna (not that I like to drive to Vienna), on the Westbahn. Unfortunately forgot the new vignette at home. Then in Vienna, radio announcement: 30cm of snow is approaching, so: quickly get into the car and go to Salzburg before everything is ready. Exactly 4 working days after that comes RSB letter, substitute toll penalty 120 €. I thought it couldn't be true. Call to Asfinag, typical civil service friendliness, no, I'm sorry, does not work, so freely follow: the original is the original. Of course you can't do anything, anyway, "Zoins des afach." The interesting thing is that when it comes to punishing and taking measures, going into retirement and taking a cure, and vaccinating, our officials are always quite fixated, but otherwise ... it is not without reason that our overly numerous officials are popular throughout Austria.
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Daniel Pilsbacher on Google

Den einen Stern gibt es für die guten Autobahnen. Die Finanzierung aus privaten Mitteln ist eine gesetzlich gestütze Zumutung. Schließlich zahlt die Bevölkerung bereits Steuern, wodurch Maut, Vignetten u.ä. inakzepabel sind. @ASFINAG: Genau darum geht es ja. Ich zahle bereits Steuern (und das nicht zu knapp). Da kann man sich dann auch ein Verkehrsnetz erwarten ohne die Hürden wie Vignette, Maut, erschwerte Ummeldung auf ein anderes Kennzeichen und das ganze Theater.
There is one star for the good motorways. Financing from private funds is a legally supported imposition. After all, the population already pays taxes, which means tolls, vignettes, etc. are unacceptable. @ASFINAG: That's exactly what it's about. I already pay taxes (and not too tightly). You can expect a traffic network without the hurdles such as vignette, toll, difficult change of registration to another license plate and the whole theater.
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Gerald “GA” Archangeli on Google

Unverschämt! Ersatzmaut Forderung in Höhe von 120,00 € • Ich habe nachgewiesen, dass ich die Vignette ordnungsgemäß vor der Einreise nach Österreich erworben habe. • Ich war mit dem Auto an zwei Kontrollstellen der ASFiNAG mit Schranke und erneuter Tunnel Maut Erhebung, es gab keine Beanstandungen der Vignette • Jetzt wird mir vorgeworfen, dass die Vignette nicht richtig aufgeklebt war, wie auf einem Foto einer Videokontrolle zu sehen sein soll. In der Ablehnung meines Widerspruchs gegen eine Ersatzmaut von 120,00 € heißt es "Die entsprechende Markierung (schwarzes Kreuz und Handhabungshinweis) ist noch sichtbar. Diese würde bei einem ordnungsgemäßen Ablösen der Vignette auf der Trägerfolie verbleiben." Wird die Ersatzmaut nicht fristgerecht überwiesen, kommt es zu einer Strafe die sich zwischen 300 und 3.000 € bewegt, steht im Bescheid über die Ersatzmaut. Das hat nichts mehr mit einem berechtigten Interesse zur Kontrolle von Mautverstößen zu tun! Das ist einfach nur unverschämt! --- Antwort des Inhabers Die Höhe der Ersatzmaut ist im Bundesstraßen-Mautgesetz und der darauf aufbauenden Mautordnung festgelegt. Wir verstehen, dass es sich in einigen Fällen um ein Versehen handelt. Jedoch sind wir auch verpflichtet, Verstöße mit einer Ersatzmaut zu ahnden. Wir können daher leider spezifischen Einwände nicht berücksichtigen. Replik Sie erheben zunächst den objektiv falschen Tatvorwurf " Dabei wurde festgestellt, dass für dieses Kraftfahrzeug die zeitabhängige Maut nicht ordnungsgemäß entrichtet wurde" Erhalten im Widerspruch alle Belege, ändern dann den Vorwurf auf nicht ordnungsgemäße Anbringung. Bestehen auf die Entrichtung einer Ersatzmaut, dessen Zahlung alternativlos ist, da ein Verwaltungsverfahren, selbst wenn der Richter die Forderung aufheben würde, für den Betreffenden unwirtschaftlich ist, da die Anwaltskosten die ungerechtfertigte Ersatzmaut bei weiten übersteigen. Es handelt sich hierbei auch keines Falls um einen Einzelfall. Bei trustpilot bewerten 93% (Stand 07.03.2022) ihre Bearbeitung mit ungenügend. Auch bei goole finden sie viele Fälle bei denen die "spezifischen Einwände nicht" berücksichtigt wurden. Mit dieser Methode erhalten Sie die Ersatzmaut -von Personen, die eine online Vignette ordnungsgemäß bezahlt haben, sie jedoch nicht rechtzeitig gebucht haben -von Personen die online Vignette ordnungsgemäß bezahlt haben, aber das E für das Elektroauto nicht richtige eingegeben haben, was wenn die Eintragungen zutreffen, in Ihrer Eingabemaske nicht einfach möglich ist -von Personen, die eine Vignette ordnungsgemäß bezahlt haben, es aber Formmängel beim Aufkleben geben soll Mit Verlaub, dafür kann man kein Verständnis aufbringen. Schon die Begrifflichkeit Ersatzmaut ist in diesen Fällen einfach falsch. Denn die Maut wurde entrichtet. Vertretbar wäre in all diesen Fällen lediglich eine geringe Verwaltungsgebühr für eine manuelle Nachkontrolle.
Outrageous! Substitute toll demand of €120.00 • I have proven that I duly acquired the vignette before entering Austria. • I went by car to two ASFiNAG checkpoints with barriers and another tunnel toll collection, there were no complaints about the vignette • Now I'm being accused of not having correctly affixed the vignette, as can be seen in a video inspection photo. In the refusal of my objection to a replacement toll of €120.00, it says "The corresponding marking (black cross and handling information) is still visible. This would remain on the carrier film if the vignette was properly removed." If the replacement toll is not paid on time, there will be a penalty of between €300 and €3,000, as stated in the notification of the replacement toll. This no longer has anything to do with a legitimate interest in controlling toll violations! This is just outrageous! --- Owner's reply The amount of the substitute toll is specified in the Federal Roads Toll Act and the toll regulations based on it. We understand that in some cases this is an oversight. However, we are also obliged to punish violations with a substitute toll. Unfortunately, we cannot therefore consider specific objections. replica First of all, they raise the objectively false accusation "It was determined that the time-based toll for this motor vehicle was not properly paid" If all documents are received in contradiction, then change the allegation of improper attachment. Insisting on the payment of a replacement toll, the payment of which is without alternative, since an administrative procedure, even if the judge were to lift the claim, is uneconomical for the person concerned, since the legal fees far exceed the unjustified replacement toll. This is by no means an isolated case. At trustpilot, 93% (as of March 7th, 2022) rate their processing as unsatisfactory. Also at goole you will find many cases where the "specific objections were not taken into account". You can use this method to get the replacement toll - by people who have duly paid for an online vignette, However, they did not book in time -by people who have duly paid for the online vignette, but did not enter the correct E for the electric car, what if the entries apply, is not easily possible in your input mask -by people who have duly paid for a vignette but it Form defects should be when sticking With all due respect, one cannot muster any understanding for that. Even the terminology substitute toll is simply wrong in these cases. Because the toll has been paid. In all of these cases, only a small administration fee for a manual follow-up check would be justifiable.
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Powernap on Google

Habe vor ein wenig mehr als einem Monat Autobahnvignette+Maut A9 gekauft für 160€ Hab nun mein Auto verkauft und beides verloren, trotz Beleg. Nicht mal ein wenig entgegenkommen auf ASFINAG-Seite:( Zum Glück hat mir der Käufer die Hälfte entschädigt.
Bought Autobahnvignette+Maut A9 a little over a month ago for €160 I have now sold my car and lost both, despite the receipt. Not even a little accommodating on the ASFINAG side:( Luckily the buyer compensated me for half of it.
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rhubinaa on Google

Digitale Vingnette erst nach 18 Tagen gültig, da fragt man sich schon wozu es die dann überhaupt gibt. Ich kaufe mir ja was in der Erwartung, das nach eingegangener Zahlung auch nutzen zu können. Dass man dann auch noch eine Strafe in Höhe von 120€ bekommt, wenn man unwissentlich mit der anscheinend noch nicht gültigen digitalen Vignette fährt, das ist komplett unverständlich. Würde ich die Vignette nach 18 Tagen stornieren und ich bin in der Zeit auf der Autobahn gefahren, dann würde ich das ja noch verstehen. Aber wenn ich offensichtlich nach 18 Tagen die Vignette nicht storniert habe, ist ja wohl klar, dass ich davon schon seit Bezahlung gebrauch mache / machen will. Würde gerne wissen, was das mit Konsumentenschutz zu tun hat.
Digital Vingnette only valid after 18 days, so one wonders why they exist at all. I buy something in the expectation of being able to use it once the payment has been received. It is completely incomprehensible that you also get a fine of €120 if you unknowingly drive with the apparently not yet valid digital vignette. If I canceled the vignette after 18 days and I was driving on the Autobahn during that time, I would still understand that. But if I obviously haven't canceled the vignette after 18 days, it's clear that I've been using it / want to use it since I paid. Would like to know what that has to do with consumer protection.
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Florin Flueras on Google

18 days in advance! Which century are you?

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