Apotheke Zum Guten Hirten - Praterstraße 32

War früher schon nicht gut geführt und ist jetzt nicht besser geworden. Den Satz, der Kunde ist König, könnte man zumindest in der Version, der Kunde will mit Respekt behandelt werden, beherzigen.

Das Personal ist immer nett und kompetent, zu mir und auch bei anderer Kundschaft wär mir noch nichts negatives aufgefallen. Danke an die heutige Bedienung durch den anwesenden Herren insbesondere. :) Zu den Bewertungen mit "der Kunde ist König", sag ich nur: Der Kunde ist Kunde, Punkt.

Gestern wurde ich informiert, dass meine Bestellung, die auf meinen Namen reserviert wurde angekommen ist, die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich. Heute Vormittag wollte ich wie abgemacht das Praeparat abholen und der Mitarbeiter vor Ort war unhoeflich und unprofessionell. Er hat gesagt ich darf das Praeparat nicht haben und er verkauft es mir nicht (obwohl man es rezeptfrei in jeder Apotheke erhalten kann). Er hat dann in sehr aufgebrachtem Ton gefragt wer mir am Telefon so eine Fehlinfo gegeben hat. Dann ist er in den hinteren Bereich gegangen und hat scheinbar mit der Kollegin einen Konflikt gehabt und mir dann widerwillig das Medikament gegeben mit den sarkastischen Worten "Eigentlich duerfen Sie das nicht haben, aber was nicht alles mit Geld geht, hauptsache Geld kriegen wir". Das fand ich dann schon sehr unprofessionell. Ich arbeite selber im medizinischen Bereich und kaeme nie auf die Idee mit Kund:innen/Patient:innen so zu sprechen. Die drei Sterne gibt es nur, weil die freundliche Mitarbeiterin, die sich gekuemmert hat, dass ich meine Bestellung erhalten habe! Sonst wuerde ich fuer diese schlechte Behandlung nur einen Stern vergeben.

Impolite and condescending.

Great staff

Tip top

very nice attention and help in english

Polite, professional, helpful and speaks English