Urania-Apotheke - Stubenring 2
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Urania-Apotheke
Address : | Stubenring 2, 1010 Wien, Austria |
Phone : | 📞 + |
Postal code : | 1010 |
Website : | http://www.urania-apotheke.at/ |
Categories : |
Pharmacy
,
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City : | Wien |
W
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★ ★ ★ ★ ★ Kleiner Tipp wer sich hier auf eine COVID-19-Infektion testen lassen möchte: Vermeidet partout ALLE Mitarbeiter ohne Namensschild. Diese scheinen - anders als ihre Kollegen mit Namensschild - einfach nicht fähig, den Kunden ohne vorherige Diskussion darüber, warum denn "nur" ein Lichtbildausweis und nicht die e-card vorgelegt wird, zur Testung weiterzuschicken. Dabei wird auf der Anmeldeseite (Österreich testet) gar nicht die e-card spezifisch als einzig zulässige Identifikationsmöglichkeit erwähnt, sondern es ist lediglich von einem Lichtbildausweis die Rede (siehe Screenshot). Warum dies so ist, kein Wort darüber auf der Website steht und dies nicht entsprechend bei der Online-Anmeldung vermeldet wird, konnte oder wollte mir die junge, brünette, langhaarige Dame an der Kassa - ebenso wie ihre blonde Kollegin mit deutschem Akzent bei einer vorherigen Testung - nicht beantworten. Die Linke - oder zumindest ein Teil davon - scheint also nicht zu wissen, was die sprichwörtliche Rechte tut, denn bei anderen Mitarbeitern klappte die Anmeldung (Anmk.: man wird von einem Mitarbeiter der Apotheke trotz Online-Registrierung über besagtes Portal noch einmal separat angemeldet) die letzten 10 bis 15 Mal ohne Probleme und Verweigerung (inkl. Kommentare wie z.B. (Zitat) "Ja, Personalausweis geht auch") während andere (= jene ohne Namensschild) augenscheinlich nur die Güte zu besitzen scheinen, dass sie den Kunden lediglich aus Gründen der Höflichkeit zur Testung zulassen. Welch' eine gute Tat! ;-)
Unstimmigkeiten zwischen dem Informationsstand der Mitarbeiter zeugen leider nicht von einem besonders professionellen Service und gehen - in diesem Fall - zu Lasten des Kunden, was so leider alles andere als wünschenswert ist. Mein Tipp daher: Augen auf, die "Namenlosen" meiden und lieber etwas länger in der Schlange bei jenen Kassen, an denen die professionellen MA stehen, warten. Diese sind nämlich nicht nur kompetenter bzw. haben einen besseren Informationsstand als ihre KollegInnen, sondern sind obendrein auch noch (etwas) freundlicher!
A little tip if you want to be tested for a COVID-19 infection here: Avoid ALL employees without a name tag. Unlike their colleagues with a name badge, these seem simply not able to send the customer on for testing without prior discussion about why "only" a photo ID and not the e-card is presented. On the registration page (Austria is testing), the e-card is not specifically mentioned as the only permitted identification option, but only a photo ID (see screenshot). Why this is so, not a word about it on the website and this is not reported accordingly when registering online, the young, brunette, long-haired lady at the cash desk could or wanted to - as did her blonde colleague with a German accent at a previous one Testing - do not answer. The left - or at least a part of it - does not seem to know what the proverbial right is doing, because the registration worked for other employees (note: one is registered again separately by a pharmacy employee despite online registration via said portal ) the last 10 to 15 times without problems and refusal (including comments such as (quote) "Yes, ID card works too") while others (= those without a name tag) apparently only seem to have the quality that they are simply out to the customer For reasons of courtesy, allow testing. What a good deed! ;-)
Discrepancies between the level of information provided by the employees are unfortunately not indicative of a particularly professional service and - in this case - are at the expense of the customer, which is unfortunately anything but desirable. So my tip: open your eyes, avoid the "nameless" and rather wait a little longer in line at those checkouts where the professional employees are. They are not only more competent or have a better level of information than their colleagues, but are also (a little) friendlier!
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Chris H. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eine der wenigen Apotheken, wo die Angestellten noch freundlich sind und die Beratung stimmt.
One of the few pharmacies where the staff are still friendly and the advice is right.
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Ulli Green on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr freundlich und schnell. Junger Apotheker mit Kenntnis und Humor. Wurde sehr gut beraten?
Very friendly and quick. Young pharmacist with knowledge and humor. Was very well advised ?
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Massimo Ruberti on Google
★ ★ ★ ★ ★ so much expensive and overpriced. It is a scam pharmacy!
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neslihan tark on Google
★ ★ ★ ★ ★ Overpriced de and the sellers are not nice to the customers
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Yigit Celik on Google
★ ★ ★ ★ ★ Crooks!! Over-priced products... and they dont refund! If u r wise , dont buy from them!
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Aslı Çay on Google
★ ★ ★ ★ ★ Prices are much higher compared to similar stores selling same products. Don’t be overcharged
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Y
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Yulia Volyntseva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Incredibly bad customer service. Always have troubles there. The staff is very slow, once they took 15 eur more from me, I found that only after I left and checked the paper. And they didn't even apologize, when I came, stood all the line and pointed their own mistake. They wanna get your info and register you in the base as a client, but they easy to forget to order the medicines they promise to order for you.
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