Anton Gratz GmbH

Name: Anton Gratz GmbH
Address: Eumigweg 10, 2351 Wiener Neudorf, Austria, Wiener Neudorf, Austria

3.1/5 ★ based on 8 reviews

Contact Anton Gratz GmbH

Address :	Eumigweg 10, 2351 Wiener Neudorf, Austria
Phone :	📞 +78
Website :	http://www.autogratz.at/
Categories :	Auto repair shop , Car repair and maintenance , Towing service ,
City :	Wiener Neudorf

Eumigweg 10, 2351 Wiener Neudorf, Austria

Best Car repair and maintenance in austria

A	Alfons Lepek on Google ★ ★ ★ ★ ★ Meine Meinung zu dieser Werkstatt Finger weg sehr unfreundlich und unseriös ein Guten Rat sucht euch eine andere Werkstatt. My opinion on this workshop fingers away very unfriendly and untrustworthy good advice is looking for another workshop.
M	Michael Reiler on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sehr nette und kompetente Werkstatt Very nice and competent workshop
m	martin leon on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wurde trotz Termin heute in der Früh sehr unfreundlich abgewiesen und musste unverrichteter Dinge wieder fahren! Das nenn ich mal Kundenservice, leider sehr unhöflich! Was rejected very unfriendly in the morning despite the appointment and had to drive undone again! That's what I call customer service, unfortunately very rude!
D	Daniel Müller on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wo soll ich anfangen: Termin 1: es wurde bemängelt, dass am Unterboden zwei kleine Löcher geschweißt gehören und die hinteren Anschlagpuffer getauscht gehören. Wurde am nächsten Tag gerichtet und ein neuer Termin ausgemacht. Termin 2: das geschweißt wurde nicht akzeptiert, obwohl es so gemacht wurde wie es vereinbart war. Plötzlich sollte ich zwei Regenabflusslöcher zuschweißen, welche von Werk her Standard sind. Zur Erklärung: Wenn man diese Löcher zuschweißen lässt, rostet das Auto von innen, ohne dass man dies verhindern kann, da man nicht ran kommt. Dennoch ein weiteres Mal geschweißt und einen weiteren Termin ausgemacht. TERMIN 3: Das geschweißte hat gepasst - jedoch wurden plötzlich Sachen bemängelt, welche bereits beim ersten Mal gesehen hätten werden MÜSSEN !!! Auf meine Frage warum dies nicht bereits zu Beginn bemängelt wurde hieß es, dass die Mängel vor einer Woche noch nicht waren... Aaaalles klar. Ich verstehe. Bei allen drei Terminen wurde mir gesagt, dass ich telefonisch informiert werde, wenn sie mit der Begutachtung fertig sind. Zu jeden einzelnen Termin musste ich kurz bevor sie schließen anrufen und den Stand der Dinge erfragen. Guter Service und gute Kundenbetreuung sieht in meinen Augen anders aus. Einen neuen Termin in einer anderen Werkstatt mit kompetenten Personal ausgemacht: Und jetzt kommt die Höhe. Hr. Gratz, welcher meinte er möge, dass ich sicher unterwegs bin, hat trotz jahrelanger Erfahrung 6 schwere Mängel übersehen!!! Jetzt stellt sich mir die Frage wie gut dieser Mechaniker von Kfz Gratz mein Auto wirklich besichtigt hat. Diese Mängel sollte jeder Mechaniker sofort erkennen. Z.B. Vordere Bremsen unter dem Minimum, Hinterachslager hinüber, Dreieckslenker hinüber, Schraube der Montagevorrichtung für den Auspuff altersbedingt abgerissen, Spielraum im Lenkgetriebe... Kann nur jedem empfehlen wo anders hinzufahren. Die 60€ wurden mir selbstverständlich bereits am ersten Tag abgeknöpft. Jedoch ohne Negativgutachten, Mängelliste oder Registrierkassenrechnung... Nicht sonderlich Up to Date. Meines Erachtens wirkt es so, als hätten sie die Frist - 4 Wochen oder 1000km - absichtlich hinausgezögert um die 60€ nochmals beziehen zu können. Bin sehr sehr enttäuscht und hätte mir nach der Eigenbeschreibung auf der Homepage bei weitem mehr erwartet. Ich bin mir dessen bewusst, dass an meinem Auto einiges zu machen war, möchte hiermit jedoch mitteilen, dass diese Werkstatt nicht mal ein Drittel davon erkannt hat. Sehr traurig! Where should I start: Date 1: It was criticized that two small holes should be welded on the underbody and that the rear stop buffers should be replaced. Was judged the next day and a new appointment made. Deadline 2: the welding was not accepted, although it was done as agreed. Suddenly I should weld two rain drainage holes, which are standard from the factory. Explanation: If you have these holes welded shut, the inside of the car will rust without being able to prevent this, as you cannot access it. Still welded one more time and made another appointment. DATE 3: The welded fit - but suddenly things were criticized that MUST have been seen the first time! When I asked why this was not criticized at the beginning, it was said that the shortcomings were not a week ago ... Aaaalles clear. I understand. At all three appointments, I was told that I would be informed by telephone when they were finished with the assessment. For every single appointment I had to call shortly before they closed and ask about the state of affairs. Good service and good customer support look different in my eyes. Made a new appointment in another workshop with competent staff: And now comes the height. Mr. Gratz, who said he liked that I am safe on the road, overlooked 6 serious defects despite years of experience! The question now arises as to how well this mechanic from Kfz Gratz really inspected my car. Every mechanic should recognize these defects immediately. E.g. front brakes below the minimum, rear axle bearings over, wishbones over, screw of the assembly device for the exhaust torn off due to age, clearance in the steering gear ... Can only recommend everyone to go elsewhere. The € 60 was of course taken from me on the first day. However, without a negative report, a list of defects or a cash register invoice ... Not particularly up to date. In my opinion, it seems as if they deliberately delayed the deadline - 4 weeks or 1000km - in order to be able to withdraw the € 60 again. I am very, very disappointed and would have expected a lot more after the self-description on the homepage. I am aware that there was a lot to be done on my car, but I would like to inform you that this workshop has not even recognized a third of it. Very sad!
L	Luther Blisseth on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich lasse bei dieser Werkstätte nichts mehr machen ! Wenn man das doppelte für eine Reparatur zahlen will dann nur zu. Wegen der Werkstätte hatte ich nur Ärger. Nie mehr wieder , ich frage mich wie so eine Werkstätte überleben kann . I don't have anything done at this workshop! If you want to pay twice as much for a repair then go ahead. I was just in trouble because of the workshop. Never again, I wonder how such a workshop can survive.
C	Christian Kuschnig on Google ★ ★ ★ ★ ★ Leider wurden mir bei 2 Service/Wartungsterminen trotz vorheriger telefonischer Vereinbarung UND schriftlich hinterlegter Auftragsliste nicht vereinbarte Leistungen durchgeführt u. in Rechnung gestellt. Beim ersten Mal habe ich noch darüber hinweg gesehen da mir glaubhaft versichert wurde dass dies notwendig sei u. nächstes mal bestimmt Rücksprache gehalten wird, leider ist das dann bei einem weiteren Termin erneut der Fall gewesen. Unfortunately, with 2 service / maintenance appointments, despite prior telephone agreement AND a written order list, services that were not agreed were carried out u. be invoiced. The first time I looked over it because I was credibly assured that this was necessary u. next time you will definitely be consulted, unfortunately that was the case with another appointment.
N	N N on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super Werkstatt hat mir in der Not sofort geholfen.. Kann nur weiter empfehlen. Sehr freundlich und sehr kompetent. Fehler sofort gefunden und behoben. Bekam in der Zwischenzeit inen Kaffee und zu trinken. Die Chefin ist auch sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Wie gesagt alles hat gepasst . Das ist meine Werkstatt und dort werde ich sicherlich wieder hinfahren mit meinem Auto. Vielen Dank an alle die dort sind. Super workshop has helped me in need immediately .. Can only recommend. Very friendly and very competent. Error found immediately and fixed. In the meantime I got some coffee and a drink. The boss is also very friendly and very helpful. As I said everything was fine. This is my workshop and I will definitely go back there with my car. Many thanks to all who are there.
M	Michael Hanatschek on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kein Kostenvoranschlag trotz 3 maligem nachfragen, nicht besprochene Teile werden getauscht und nicht nachvollziehbare Rechnungen! 1 Spurstangenkopf tauschen und ein standart klimaservice sollte 680.- kosten! Bei Nachfragen des Preises beschimpft worden... Vollkatastrophe, bitte bringt euer Auto woanders hin! No cost estimate despite asking 3 times, parts that have not been discussed will be exchanged and invoices that are incomprehensible! 1 exchange tie rod end and a standard air conditioning service should cost 680.-! When asked about the price, they were insulted ... Total disaster, please bring your car somewhere else!