Zurich Connect insurance - Leopold-Ungar-Platz 2
2.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Zurich Connect insurance
| Address : | Leopold-Ungar-Platz 2, 1190 Wien, Austria |
| Phone : | 📞 +8888 |
| Postal code : | 1190 |
| Website : | http://www.zurich-connect.at/ |
| Categories : | |
| City : | Wien |
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Lina “Linasophie” on Google
★ ★ ★ ★ ★ NIE WIEDER! So einen schlechten Umgang mit Kunden habe ich noch nie erlebt! Haushaltsversicherung zahlt nicht im Ernstfall und es werden einem 10 Jahres Verträge untergejubelt. Bei einer früheren Kündigung ist eine ordentliche Summe zu bezahlen. Emails kennt man nicht im Jahr 2020 und Briefe an eine Adresse, wo eine Person nicht mehr lebt zu schicken und zu klagen scheinen hier die richtigen Mittel zu sein.
Aber die Google - Bewertung spricht für sich würde ich sagen. Schade!
 NEVER AGAIN! I have never seen such poor dealings with customers! Household insurance does not pay in an emergency and ten year contracts are hyped. If you cancel earlier, you have to pay a decent sum. Email is not known in 2020 and sending letters to an address where a person no longer lives and complaining seem to be the right means here.
But the Google rating speaks for itself, I would say. Pity!
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Renate B on Google
★ ★ ★ ★ ★ Habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht und finde die Rechtsschutzversicherung bei Zurich Connect absolut nicht empfehlenswert. Kann wirklich nur davon abraten. Rechtlich unterschiedlich auslegbare Klauseln werden um jeden Preis so interpretiert, dass von der Versicherung natürlich im Bedarfsfall keinerlei Leistung erbracht werden muss. Zudem schlechter Service, sehr langes Warten auf eine Rückmeldung. Werde sobald als möglich kündigen.
Have had very bad experiences and find legal protection insurance at Zurich Connect absolutely not recommendable. Can really only advise against it. Clauses that can be interpreted in different ways are interpreted at all costs in such a way that the insurance does not have to provide any benefits if necessary. In addition, poor service, very long waiting for feedback. Will cancel as soon as possible.
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Martin ROLLA on Google
★ ★ ★ ★ ★ In über einem Jahr als Kunde hat es die Zürich Connect nicht geschafft eine Prämien Vorschreibung zu schicken ohne Mahnspesen. Antwort beim Kundenservice: Der Erlagschein wurde immer pünktlich versendet. Ist ja eine Bringschuld, sie wissen ja wann das Quartal um ist und sie zahlen müssen. Oder lassen sie abbuchen dann haben sie das Problem auch nicht.
Sehr kompetente Antwort finde ich, wenn man Kunden verärgern möchte. Abgesehen davon sind die Mahnspesen eine Frechheit. Kundenservice ist dort ein Fremdwort. Eines ist klar Zürich Connect nie wieder.
Und allen anderen kann ich nur raten FINGER WEG VON DIESER VERSICHERUNG!
PS.: Komisch das es zwei Bekannte auch gleich geht.
In over a year as a customer, Zürich Connect has not been able to send a premium prescription without reminder fees. Answer from customer service: The payment slip was always sent on time. You have to bring it, you know when the quarter is up and you have to pay. Or let them be debited then they don't have the problem either.
I find a very competent answer when you want to annoy customers. Apart from that, the reminder fees are a joke. Customer service is a foreign word there. One thing is clear, never again Zürich Connect.
And I can only advise everyone else FINGER OFF THIS INSURANCE!
PS .: Strange that two friends feel the same way.
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Stephanie Auer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Zur Leistung kann ich noch nicht viel sagen, habe mein Auto erst heute angemeldet. Jedoch hab ich selten mit so einer motivierten, freundlichen Mitarbeiterin telefoniert.
Da fühlt man sich gleich gut aufgehoben. Alles hat bisher super funktioniert.
I can't say much about the performance yet, I just registered my car today. However, I seldom phoned such a motivated, friendly employee.
You feel like you're in good hands right away. Everything has worked great so far.
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Stefanie Knapek on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meine Jahresrechnung kam nicht per Post an. Darafhin bekam ich ein Mahnschreiben mit Spesen i.H. von € 14,- !!! bei einem Jahresbetrag von €44,-. Ich rief sofort an und teilte mit, das meine Rechnung nicht eingetroffen ist und warum man denn sofort Mahnspesen verrechnen würde. Andere Firmen sind so kundenfreundlich und schicken eine Zahlungserinnerung! Schließlich kann ich nichts dafür, wenn die Rechnung nicht ankommt. Auch auf Anfrage auf Kulanz wurde dies mit einem strikten NEIN abgetan. Ich habe mehrfach angefragt, da ich längjähriger Kunde bin (In- und Ausland, Fonds). Das Ergebnis: ich habe nun eine meiner Versicherung gekündigt und werde auch meine anderen Versicherungen kündigen! Ich kann keine Empfehlung aussprechen, auch finde ich das Vorgehen extrem kundenunfreundlich.
NACHTRAG: Habe beireits meine Stellungnahme auf Ihre Antwort geschickt. Sachverhalt ändert nichts daran, dass Kunde zu überteurerten Mahnspesen herangezogen wird, weil die Post nicht ankommt. Anruf meinerseits folgte umgehend - keine Kulanz, keine Zahlungserinnerung. Die 2. Mahnspesen auf Grund eines Fehlers meinerseits wurde anstandslos von mir bezahlt. Es geht vielmehr um die Erstabwicklung.
My annual invoice did not arrive in the mail. Then I received a reminder with expenses in the amount of from € 14, - !!! with an annual amount of € 44.00. I called immediately and told them that my invoice had not arrived and why they would be charged dunning fees immediately. Other companies are so customer friendly and send a reminder! After all, it's not my fault if the bill doesn't arrive. Even upon request for goodwill, this was dismissed with a strict NO. I've asked several times because I've been a customer for many years (at home and abroad, funds). The result: I have now canceled one of my insurance policies and will also cancel my other insurance policies! I cannot make a recommendation, and I also find the procedure extremely unfriendly to the customer.
ADDENDUM: I have already sent my opinion on your answer. The facts do not change the fact that the customer is called upon to pay excessive dunning charges because the post does not arrive. Call from my part followed immediately - no goodwill, no payment reminder. The 2nd dunning fee due to an error on my part was paid by me without any problems. Rather, it is about the initial settlement.
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Thomas Loos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ich bin seit einer halben Ewigkeit in Stufe 0 und war lange Zeit bei Zurich Connect versichert. Dann einmal zwei Bagatellschäden und ein Fahrzeugwechsel und ich bekam sofort die Kündigung. Nichteinmal ein Angebot hat mir die Versicherung gemacht, sondern gleich etwas unverblümt geschrieben, ich solle mir eine andere Versicherung suchen. Ich war jahrelang ohne Schadensfall dort versichert, ich habe weitere Produkte im gleichen Haus ohne die Versicherung dort je in Anspruch genommen zu haben. Als Kunde erwarte ich mir eine andere Behandlung.
I've been at level 0 for half an eternity and have been insured with Zurich Connect for a long time. Then once two minor damage and a vehicle change and I was immediately dismissed. The insurance company didn't even make me an offer, but rather bluntly wrote that I should look for another insurance company. I was insured there for years without any damage, I have other products in the same house without ever having used the insurance there. As a customer, I expect a different treatment.
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Erhard Chvojka on Google
★ ★ ★ ★ ★ Rechtsschutzversicherung leider kompletter „Reinfall“. Keinerlei Aktivitäten der „empfohlenen“ Kanzlei im Schadensfall. (Nicht einmal Anfrage der Kostendeckung gestellt..)
Unfortunately, legal protection insurance is a complete “flop”. No activities of the "recommended" law firm in the event of damage. (Not even asked for cost recovery..)
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Paul Es on Google
★ ★ ★ ★ ★ Go to this specific insurance if you don't expect them to pay anything.. because they just don't pay.. ever
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