Zahnzauber Zahnspangen - DDr. Andrea Borbely - Wiedner Hauptstraße 156

Nach 3 Jahren Zahnspange als Teenager (bei einem anderen Arzt) habe ich Dr Borbely konsultiert um ein paar Kleinigkeiten auszubessern die damals nicht gerichtet wurden und mich gestört haben. Letzte Woche mit meiner Invisalign Behandlung fertig geworden und bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis! + während der Behandlung wurde auf meine Wünsche eingegangen und die Schienen dementsprechend angepasst, auf Ästhetik wird ebenso Wert gelegt wie medizinische Notwendigkeit - ich hatte oft unterschiedliche Ärzte, manchmal musste ich daher nachfragen bezüglich Bisskorrektur mittels Gummis, die Behandlung hat ein bisschen länger gedauert als erwartet

Mehr als zufrieden! Meine Tochter wurde beim Zahnzauber mit den Invisalign-Schienen behandelt – Top-Ergebnis!!! Heute habe ich im Alter von 47 Jahren meine festsitzende Zahnspange abgenommen bekommen und bin mit dem Endergebnis extrem zufrieden. Ich war ein komplizierter Fall und wurde bestens beraten und behandelt. In zweieinhalb Jahren wurde mein Kreuzbiss korrigiert, zwei große Lücken geschlossen und gekippte Zähne aufgerichtet - wurde in dieser Zeit von DDr. Borbely und Dr. Lingg behandelt – besser geht nicht!!! Das gesamte Team sehr freundlich, kompetent, einfühlsam, bemüht und geduldig. Jede Frage wurde beantwortet, jede Handlung genau erklärt. Frau Aischa sorgt für Terminvergabe - unproblematisch, keine Wartezeiten, immer freundlich und unkompliziert.Was die organisatorische Seite betrifft - es wäre schön, wenn es überall so funktionieren würde, wie hier. Ich bin sooooooooo froh, dass ich mich für eine Behandlung beim Zahnzauber entschieden habe. Absolute Empfehlung!!! Danke!

Ich wurde in meinem Leben noch nie bei einer ärztlichen Behandlung, vor allem einer Privaten, mit so viel Geringschätzung und Respektlosigkeit behandelt, wie bei Dr. Borbely. Von nahezu jeglichem Kontakt mit der unfreundlichen Empfangsdame, dem ersten Beratungsgespräch bis zu ihrer Abwesenheit und persönlichen Involviertheit in den letzten Behandlungsmonaten. Fragen über den Behandlungsprozess wurden ungern gesehen und mit einer schnippischen Art nicht adäquat beantwortet. Bei mir war zusätzlich ein Einzelimplantat geplant. Der Arzt den sie empfohlen hatte, übrigens wahnsinnig freundlich und kompetent, war selbst überrascht darüber, dass er das Implantat erst nach Abschluss der Behandlung einbauen sollte. Ihm wäre es lieber gewesen es, für ein besseres Behandlungsergebnis, in den letzten Behandlungsmonaten an das Gebiss anzupassen. Diesbezüglich wurden meine wenigen Fragen von Frau Dr. Borbely nur äußerst überheblich und forsch abgewürgt mit "ich werde schon Bescheid geben, wenn es so weit ist". Schließlich habe ich am Ende auch ganze vier Retainer für viel Geld angedreht bekommen, davon zwei für ein uvollständiges Gebiss, von denen einer natürlich nach wenigen Monaten bei Einbau des Implantates nicht mehr verwendbar gewesen wäre. Informationen darüber, welcher Retainer überhaupt sinnvoll wäre, habe ich auch erst bei Abnahme der Zahnspange durch die Ordinationsassistentin erhalten. Zeit zu entscheiden hatte ich ebensowenig, es wurde viel Druck gemacht, sofort zu antworten, da der Retainer direkt nach Abnahme angefertigt werden sollte. Knapp ein Jahr später ist der feste Retainer nun am Eckzahn abgebrochen und die beiden Zahnschienen, die ich als Retainer bekommen hatte, haben zahlreiche Risse und werden vmtl. nicht lange halten. Wenn es möglich gewesen wäre, hätte ich die Behandlung abgebrochen und bei einem anderen KFO forgesetzt, was mir mein damaliger Zahnarzt auch empfohlen hatte. Da man pro Jahr, oder wie in meinem Fall, auch den ganzen Betrag im Voraus zahlt, ist man leider im weiteren Verlauf ausgeliefert. Um nicht nur Negatives zu erwähnen, Frau Borbely arbeitet mit den neuesten Geräten, hat eine wunderschöne, stilvoll eingerichtete Ordination und versteht ihr Handwerk. Eigentlich wollte ich nach der Behandlung mit dem Kapitel abschließen. Nach dem heutigen Zahnarztbesuch, bei dem nun wieder die fragwürdigen Behandlungsmethoden (ganze 4 Retainer ohne ärztliche Aufklärung bei unvollständigem Zahnstatus und fraglicher Sinnhaftigkeit) aufgekommen sind, kam wieder der Ärger hoch und ich musste eine Bewertung abgeben. Mal sehen, wann diese hier gelöscht wird. Ich konnte dies über die letzten 2 Jahre immer wieder verfolgen. Ich würde Dr Borbely trotz ihrer guten Arbeit auf keinen Fall weiterempfehlen. Herablassender, unkommunikativer Umgang, zu einem sehr hohen Preis, mit einem Ergebnis, das von anderen Kieferorthopäden durchaus auch hätte erzielt werden können.

Ich war etwas mehr als 2 Jahre in Behandlung bei Dr. Borbely. Heute war es so weit. Die Zahnspange kam runter und das Ergebnis ist sehr zufriedenstellend. Das gesamte Zahnzauber Team ist professionell und freundlich. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und kann daher die Praxis bedingungslos weiterempfehlen.

Das gesamte Team von Zahnzauber hat sich weit mehr als ein Jahr lang ausgesprochen kompetent um das Gebiss meiner Tochter gekümmert. Außerdem auch noch freundlich und wenn kurzfristige Terminänderungen notwendig wurden, was das nie ein Problem. Und Wartezeiten gab es so gut wie nie, was ja auch keine Selbstverständlichkeit ist. Mit Überzeugung daher jedenfalls eine Empfehlung. Johannes Z.

Terrible Customer Service

DDr. Borbely and her staff are very professional. I had the full Invisalign treatment with 21 trays and the results were excellent. My German language skills are very limited, but this is not a problem - her staff are all proficient in English (it seems most Austrians are also!) The office is very nice, sterile, and modern. Her receptionist is extremely helpful and responsive. If you need something, she is always there to help you. My criticism is that I only saw DDr. Borbely once during my treatment. Maybe this is normal in Austria. In the USA, the Orthodontists are very involved in your treatment, personally checking on you during every visit. If you have private insurance, you will undoubtedly need your x-rays, before and after photos, invoices, treatment history, etc. I think they should be prepared to provide these to you once you finish treatment. Nonetheless, you cannot go wrong with DDr. Borbely. She has a friendly and knowledgeable staff, the office is modern, and it is conveniently located next to public transportation.

I've been visiting Andrea and her team for the last two years. I came looking for an orthodontist for an adult treatment in their 40's. They were kind enough to explain to me all the variants and address with professionalism and honesty all my questions. I decided to use the incognito system, and I was very happy with the whole procedure. The treatment started immediately, and then, the team was very flexible with the regular appointments. Moreover, they always provided several accessories like the retention bands and brushes during the whole treatment. The costs were fixed from the beginning, and the treatment time was as initially agreed upon. What I liked the most is the perfectionism of Andrea when treating aesthetic or functional dis-regulations. I cannot be more grateful for the final result, and I would recommend this clinic to anyone.