WOLF Haus

Sind vor 2,5 Jahren in unser Wolfhaus eingezogen.. Seit dem mehr wie 12 Monate Baustelle 2 Wasser Schäden 5mal Fliesenleger Von der Firma Wolf braucht man sich keine Hilfe erwarten wenn es um Ihre Subfirmen geht.. Nur Ignoranz und Desinteresse der Firma!!! 10 mal betteln musste man dass Sie überhaupt selber mit ihren Subformen sprechen den Schaden zu beheben.. Die Subfirmen zeigten auch 0 Interesse die Schäden zu beheben!!!! Ich würde hier kein Haus mehr kaufen. Die ganzen Installationen sind nur billig und sonst nichts!!!!! Wer denk hier Qualität zu kaufen der irt sich!!! UPDATE: Sie haben meine Nummer!Warum sollte ich mich bei Ihnen melden? Und was würde das Ändern?

- Erstberatung & Verkauf sehr gut - Vorbereitung zur Bemusterung: sehr schwach, ständig Fehler im Polierplan (war leider eine "neue" Zeichnerin), die der Kunde korrigieren muss - Bemusterungszentrum: flop / klein und wenig Auswahl, kein Interesse an Upselling (diesbezgl.) gleichgültiger Betreuer, etc.. Haben dann aus dem "schlüsselfertigem Haus" mehrere Module herausgenommen, was eigentlich nicht die Idee war...Schade. - interne Abläufe der Firma Wolf: wie aus einem anderen Universum und Jahrzehnte in der der Vergangenheit. Verbeamtet und analog im Denken...wirklich grausam. null Kundenorientierung, keine Struktur bei den internen Prozessen... - Montagecrew: richtig gut - das Haus selbst: richtig gut - Termintreue: gut - Subfirmen: Unterschiedlich, hatten top und flop. - Reklamationen und Kommunikation mit dem Kunden: echt grausam. macht emotional zunichte, was die Monteure und das qualitativ grundsätzlich wirklich gute Haus positiv ausmachen. - Weiterempfehlung: eingeschränkt. 16.09.2019 Ergänzung in Bezug auf die (Ihre) Antwort von Wolfhaus: Meine Auftragsnummer lautet AU1802643. Lassen Sie sich doch meine diversen Feedback-Mails und Reklamationsmails von den verschiedenen Kollegen ("one face to the customer"??) vorlegen. Es macht wohl auch wenig Sinn ein Feedbackmail an die von Ihnen genannte Mailadresse zu schicken, zumal ebendort mein letztes Mail mit offenen Fragen (und einer Reklamation -> Putz-Risse bei allen Fenstern) auch schon seit letzter Woche unbeantwortet ist.

Top Firma mit super netten Mitarbeitern. Hier wird ordentlich beraten. Am Tag der offenen Tür bzw am „Tag des Bauens“ durfte ich mich von der Qualität von Wolfhaus überheugen und habe einen ganz neuen, guten Eindruck bekommen was das Bauen mit „Fertigteilen“ betrifft. Überwiegen aus Holz - was aus der Energiesicht einfach unschlagbar ist. TOP

Wir haben lange gesucht und uns verschiedenste Anbieter angesehen, aber bei der Firma WOLF hatten wir von Anfang an das beste Gefühl und haben uns dann letztendlich auch für diese entschieden. Die top Qualität der Musterhäuser und die hauseigene Kellerabteilung waren mitunter auch ausschlaggebend. Ebenso die sehr gute Bonität des Unternehmens – ich persönlich kenne einige Beispiele von Bauherren/Baufrauen, die nach den ersten Zahlungen sitzen gelassen wurden, weil das Unternehmen insolvent wurde. Von der Erstberatung bis hin zur Schlüsselübergabe lief ebenso alles stets perfekt und professionell ab. Da wir überhaupt keine Ahnung vom Hausbau hatten, ist uns unser Baubetreuer stets mit Rat und Tat zur Seite gestanden und hat alle Abteilungen und Zulieferfirmen perfekt koordiniert. Ein großes Lob hier auch noch an sämtliche Handwerker und Monteure, die auch stets geduldig mit uns waren und uns jeden Wunsch erfüllt haben. Dass am Bau nicht immer alles genau nach Plan läuft sollte ja bekannt sein, aber am wichtigsten ist es wie man damit umgeht und alles wurde stets zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Top Beratung, top Service, top Qualität und jederzeit wieder – wurde auch schon mehrfach weiter empfohlen!

Im großen und ganzen ein Tolles unternehmen. Leider sind die Subunternehmen unzuverlässig gewesen und teilweise sehr unwissend. Man darf aber auch nicht alle in einen Topf werfen. Ein paar Top Leute waren auch dabei, unter anderem die Männer die das Fundament und das Haus aufgestellt haben. Die Herren der Fassade waren dann auch sehr Fleißig aber aufgrund ihres hohen Tempo "nicht immer die nettesten" Mann muss zu dem ganzen sagen, dass ich die Baumeistermithilfe Variante hatte. Leider wurde auch ein Problem (Wassereintritt beim Rohbau) heruntergespielt. Mein großes glück in dieser Sache war dann nur meine Hartnäckigkeit sonst hätten sie leider das Problem nicht behoben und einfach den Esstrich hinein gemacht und ich hätte in Zukunft ein Verfaultes Haus gehabt anstatt einem wohlig warmen, wie jetzt. Trotz der ganzen Widrigkeiten, kann man sagen das es sich bei der Firma Wolf um ein gutes unternehmen Handelt bei dem die Probleme die während dem Bau auf einen zu kommen (und glauben Sie mir, Sie kommen) deutlich weniger sind als bei der Konkurrenz.

Wir haben das FTH Combino (errichtet 2014). Wie auf den Fotos zu sehen löst sich die Fassade vom Dachstuhl! Mal schauen wie lange wir auf die Antwort warten müssen (gemeldet am 130820) u. was die Antwort sein wird. Antwort Wolf: Aufgrund der spezifischen Ausdehnung der unterschiedlichen Materialien ( Alu. Holz, Kunststoff,.. ) sind Risse – Haarrisse im Anschlussbereich der Fenster, Fensterbänke, Dachkonstruktion, etc... als üblich und unvermeidbar anzusehen und stellen keinen Mangel dar. Die Schlagregensicherheit ( Feuchteeintritt über die Risse ) ist nicht gefährdet da diese durch das im Anschlussbereich eingearbeitete Fugendichtband gegeben ist. Sollten die Risse größer sein als auf den Fotos erkennbar, werden wir eine beiderseits akzeptable Lösung anstreben. Wie gesagt das Haus ist gerade 6 Jahre alt, den Preis für dieses Haus findet jeder im Internet. Wahnsinn!!!! Risse 1-3cm breit über die ganze Vorder u. Hinterseite verteilt sind wohl kaum noch als Haarisse zu bezeichnen! Wir werden alles mögliche tun damit das so aussieht wie es nach 6 Jahren um diesen Preis auch auszusehen hat! Wenn jemand ein Combino hat mit den selben Problem u. ihm das egal ist bitte mich anschreiben!

Hier arbeite ich

Wir haben uns Ende 2018 für ein Haus Jubilo 155 mit Änderungen und einen Keller von WolfHaus entschieden, da wir aus Bekanntenkreisen nur gutes über die Firma gehört haben. Was uns auch gefallen hat, war das die Fassade vor Ort erst angebracht wird. Das ist bei anderen Mitbewerbern nicht der Fall. Da kommt die fertige Außenwand mit fertigem Außenputz schon auf die Baustelle, wo man später die Stöße der Elemente sieht. Baubeginn Keller war Ende August 2019. Dauer zirka 2,5 Wochen mit Bauherrnmithilfe. 1 Polier und 1 Helfer waren Seitens WolfHaus da. Ablauf verlief Reibungslos. Hier und da fehlt mal ein passendes Rohr, aber alles im allem, perfekte Planung. Man muss dazu sagen, dass auch die Erdbewegungsfirma gut mit den Arbeitern von WolfHaus zusammengearbeitet hat. Anfang März 2020 kam dann pünktlich das Haus. Erdgeschoss und erster Stock standen in 3 Tagen. Das Wetter war zum Glück auf unserer Seite. Wir arbeiteten wieder mit Bauherrnmithilfe, 5 von meiner Seite und zwei Monteure (Danke nochmals für die gute Zusammenarbeit, Markus K. und Harald M.). Diese zwei Monteure waren vom ersten bis zum letzten Tag, sprich zirka 4,5 Wochen bei uns. Ausbaustufe war A2 plus mit Bauherrnmithilfe und zusätzlichen Materialpaket. Anlieferung Material war Problemlos wie schon beim Keller. Natürlich fehlte hier und da mal was, die Monteure gaben dann in der Zentrale Bescheid und ein oder zwei Tage später kam das fehlende Teil. Das schöne Wort "Bauseits" wird allen erst dann klar, wenn man selbst vor so einer Situation steht. Das ich mich da selbst drum kümmern muss bzw. dass das nicht im Preis dabei ist, versteht man erst dann. Elektro- und Sanitärinstallation verlief auch Problemlos. Man kann vor Ort noch kleinere Änderungen machen, wie einen fehlenden Lichtschalter oder eine Steckdose. Auch hier nochmals einen Dank an Klaus einen Elektriker von WolfHaus, sowie an Gerry und Max von WolfHaus für die Sanitärinstallation. Von Anfang bis Ende hat unser Bauzeitplan fast immer gestimmt, außer leider durch Corona wurden wir um 1,5 Wochen zurück geschmießen. Die Baubegleitung, danke an Wolfgang M. von WolfHaus, war immer sehr bemüht unsere Sorgen und Problemchen gut umzusetzen (ich sage nur Verrohrung Wärmepumpenfundament, da kam er zum schwitzen ;-) ). Was vielleicht auch viele Interessiert ist, das der Preis den wir vorab unterschrieben haben, sich am Ende nicht viel geändert hat. Natürlich sind bei so Fertighäusern z.B nur 65 Steckdosen für das Haus angedacht, wenn man mehr benötigt steigt der Preis usw. Aber das wird ja jedem selbst klar sein. Fazit: Alles im allem war WolfHaus bei uns professionell, angeschirrt, und sehr bemüht uns als Kunden zufriedenzustellen. Danke an das gesamte Team