Volksbank Kapfenberg
2.7/5
★
based on 3 reviews
Contact Volksbank Kapfenberg
| Address : | Wr. Str. 55, 8605 Kapfenberg, Austria |
| Phone : | 📞 +9 |
| Website : | https://www.volksbank-stmk.at/ |
| Categories : |
Bank
,
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| City : | Kapfenberg |
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Alexander Strasser on Google
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Gerrit Pototschnig on Google
★ ★ ★ ★ ★ Öffnungszeiten im internet anpassen wäre von Vorteil!!! Neue Öffnungszeiten ab 19.10 nur bis 12 Uhr. Wir haben November. Wieder mal vor verschlossener Türe gestanden.
 Adjusting opening times on the internet would be an advantage! New opening times from 19.10 only until 12 noon. It's November. Once again stood in front of the locked door.
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M
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Martin Bruggraber on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr geehrtes Team der Volksbank Kapfenberg! Ich bin nunmehr etwa 18 Jahre Kunde bei Ihnen. Vor 3 Jahren hat mir eine Mitarbeiterin, die leider mittlerweile ausgeschieden ist, versprochen, dass ich 2021 einen Überziehungsrahmen in einer bestimmten Summe bekommen. Nachdem ich 2x angerufen habe, die für mich zuständige Betreuerin leider nie erreichbar war, teilten mir 2 Kolleg*innen mit, dass ich rasche Rückmeldung bekommen werde. Ich erhielt dann tatsächlich irgendwann Wochen später ein Mail mit Terminvorschlägen, worauf ich umgehend geantwortet habe. Das war vor fast 2 Monaten. Seitdem Funkstille. Ich habe meine Kreditraten regelmäßig bezahlt, nur 3 mal um eine einmonatige Stundung gebeten. Dafür wurden mir € 600.- extra als Bearbeitungskosten verrechnet. Abgesehen davon, dass ich diese Summe als unverschämt finde, bin ich über die Kopf in den Sand Methode der Volksbank maßlos enttäuscht. Vielleicht arbeiten Sie künftig mit und für die Kund*innen und investieren weniger in Werbung im Sprungsport. Ich jedenfalls bin sehr enttäuscht. Vielen Dank für die NICHTHILFE. Mit freundlichen Grüßen Martin Bruggraber
Dear Volksbank Kapfenberg team! I've been a customer of yours for about 18 years now. 3 years ago, an employee who has unfortunately left the company in the meantime, promised me that I would get an overdraft limit of a certain amount in 2021. After I called twice, the supervisor responsible for me was unfortunately never available, 2 colleagues informed me that I would get a quick response. Some weeks later I actually received an email with suggested dates, to which I replied immediately. That was almost 2 months ago. Since radio silence. I paid my loan installments regularly, only asked for a one-month deferral 3 times. I was charged an extra € 600 for this as processing costs. Apart from the fact that I find this sum outrageous, I am extremely disappointed with the Volksbank's head in the sand method. Maybe you will work with and for customers in the future and invest less in advertising in jumping. Anyway, I'm very disappointed. Thank you for the NOT HELP. Kind regards, Martin Bruggraber
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