Vitalhotel Sonnenhof - Rettweg 5 + 10

Wir waren schon zweimal in diesen schönen Hotel dort passt alles !! Seh Freundliches Personal schöne Zimmer Wellnessbereich Top Essen sehr Gut Wir freuen uns jetzt schon bis wir wieder zu euch kommen Glg Hannes

Waren Anfang November Vorort. Wirklich sehr freundlicher Chef und äußerst freundliches Personal. Es gibt keine einzige Kritik. Wir kommen 2022 wieder. Grüße aus Bayern!!

Haben leider nur ein verlängertes Wochenende in dem schön gelegenen Hotel verbracht, aber es war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Personal, einmalige Aussicht auf den Wilden Kaiser, sehr schöne Wellnessoase und ein sehr netter Empfang. Kommen gerne wieder.

Sehr schönes und gemütliches Wellnesshotel. Perfekt um abzuschalten und einfach zu entspannen. Super personal, sehr gutes Essen und eine wunderschöne Lage.

Super hôtel 4☆ superior. L'hôtel bénéficie de tout ne confort possible avec une piscine intérieure, un espace spa avec 2 saunas différents et 2 hammam différents, une grotte de sel,.... Récemment un nouvel espace détente réservé aux adultes pour passer du temps au calme, confortablement installé avec le panorama des montagnes... Nous y sommes allés 3 fois en hiver, on prend le bus à 50m de l'hôtel et en 10 minutes on est au pied de la station Skiwelt Wilder Kaiser qui revendique 240km de pistes ! Après notre séjour cette année, on s'est répétés que l'Autriche a une autre façon de proposer les séjours au ski, et c'est eux qui ont raison ! Nous y retournerons volontiers !

Wir sind vor etwa fünf Jahren durch Zufall, einen Hotelgutschein von Freunden und mit einer Portion Glück auf den Sonnenhof in Going aufmerksam geworden. Bereits beim ersten Wochenendbesuch war uns aber auch schon klar, dass wir hier gerne öfter herkommen möchten. Und das machen wir seither auch. Familie Seiwald bietet dem Gast hier ein umfangreiches Angebot an Ruhe und Entspannung, Wellness, Aktivitäten oder kulinarischen Köstlichkeiten. Das gesamte Personal ist durchweg freundlich - hervorheben darf man hier die Damen an der Rezeption, die uns schon so manchen Extra-Wunsch erfüllt haben und immer höflichst alles möglich machen, was möglich ist. Neben Pool mit Kinderrutsche und Ruheraum ist das Essen im Sonnenhof für uns eines der Highlights. Der Tag beginnt hier mit einem Frühstücksbuffet, das bei Auswahl und Qualität in dieser Preisklasse seines gleichen sucht. Die Frühstückseier gibt's dann in allen Variationen mit Speck oder sonstigen Zugaben direkt vom immer gut gelaunten Koch frisch zubereitet. Weiter geht's über Mittagessen, warme Nachmittagsgerichte bis hin zum Abendessen, das dem Gast entweder als Menü mit reicher Auswahl oder als Buffet präsentiert wird. Der Chef des Hauses lässt sich natürlich auch regelmäßig sehen und kann jedem Interessierten im Sommer wie im Winter viele gute Tipps für Ausflüge geben. Die Zimmer sind immer sauber, gut dimensioniert und werden gepflegt. In den fünf Jahren, in denen wir jetzt regelmäßig mehrmals pro Jahr da sind, haben wir viele Modernisierungen und Umbauten mitbekommen. Herr Seiwald ruht sich offensichtlich nicht auf seinem Stand aus sondern investiert fortlaufend in sein Hotel. Was soll man da noch groß sagen, wir kommen gerne her - weil wir uns hier wohlfühlen, weil der Preis stimmt und weil die familiäre Atmosphäre, in der das Hotel geführt wird, uns sehr gefallen. Wir fühlen uns hier willkommen und hoffen, dass das noch viele weitere Jahre so bleibt.

Wir waren zum Skifahren vor Ort und haben direkt gebucht. Quick Check in mit Foto der Ausweiskopie war vorab easy möglich. Bei der Ankunft waren ein paar Parkplätze frei, es gibt genug davon. Es gibt auch eine TG, allerdings sehr beengt und für mich nicht nachvollziehbar ob man dort Stellplätze buchen kann oder nicht. Erster Negativ Punkt: Das Thema Laden für Elektro/Hybridfahrzeuge ist absolut unterirdisch. Obwohl zwei Ladestationen verfügbar sind (Rezeption und TG) und auch auf diversen Ladeapps zur Verfügung stehen wird der Zugang verwehrt/erschwert. Auf Nachfragen bei der Rezeption konnte weder eine freundliche, noch fachlich ausreichende Erklärung gegeben werden warum das Laden nicht möglich ist.(Wir waren mit 1 Hybrid und 1 BEV vor Ort). Check IN hat gut funktioniert, es gibt dann auch eine Führung durchs Haus. ACHTUNG; Diese ist wirklich wichtig, da das Hotel sehr verschachtelt ist und die Wege teilweise sehr lang und unnötig kompliziert sind. Die Zimmer waren sauber, ordentlich und okay in Schuss. Keine Beanstandungen. Schöne große Balkone. Das Essen, sowohl das Frühstück als auch das Abendessen war ausgezeichnet: Dafür 5 Sterne!!! Die Jause konnten wir wegen Skifahren leider nicht nutzen (3/4 Pension). Wellness Bereich ist auch sehr schön, sauber und angenehm. Absolutes Highlight ist die Oase der Sinne mit einem unglaublichen Ausblick und sehr bequemen Sitz- und Liegemöglichkeiten. Skikeller ist vorhanden, allerdings vom Wegenetz her absolut unpraktisch. Man sollte direkt ein Depot a, Lift/Gondel buchen. Kommen wir zu den negativen Punkten die auch die 2 Sterne Abzug bringen: Die Freundlichkeit des Personals. Man fühlt sich einfach nicht willkommen. Der einzige Kollege im Servicepersonal, der sich wirklich bemüht und ein offenen freundliches Benehmen gegenüber den Gästen an den Tag legt ist der Kellner in der Bar. Das restliche Personal wie Rezeption, Frühstück, Abendessen ist unfreundlich, nicht gästeorientiert, aufmerksam noch kooperativ: - pampige Auskunft bei der Nachfrage nach Skipässen - pampige Auskunft bei der Nachfrage nach Charging - Sonderwünsche oder Anfragen werden ignoriert - Rechnungsstellung kompliziert - generell ablehnendes Verhalten bei Nachfragen - Servicekräfte nur sehr wenig Sprachkenntnisse: Nachfragen beim Essen schier unmöglich - Sehr ruppige teilweise Fließbandmentalität. Wir sind oft in Österreich und auch am Wilden Kaiser in den verschiedensten Lokalitäten, aber die sonst so typische Gastfreundschaft hat uns hier absolut gefehlt und hat uns den Aufenthalt schwerer gemacht als er war. Schade eigentlich, denn auch für Kids wird dort einiges geboten. Bitte massiv am Service arbeiten, dann kommen wir bestimmt auch wieder!

Super Winterurlaub, super Hotel Wir konnten diesen Winter Ski-Urlaub im Sonnenhof in Going machen. Tolle Erholung, tolles Essen, nette Mitarbeiter, tolles Skigebiet. Ungeübte Skifahrer finden einfache Pisten in Going. Der Skibus hält quasi vor der Tür! Ein tolles Skipanorama findet man in Ellmau auf dem Hartkaiser. Hier finden alle Skifahrer ein ansperchendes Skigebiet. Ansonsten bietet die Ski-Welt in Scheffau, Brixen und Co. für jeden etwas. Das Hotel Sonnenhof hat uns sehr gut gefallen und auch unsere Kinder haben sich sehr wohl gefühlt. Neben den großzügigen Zimmern, kann man sich in der Sauna oder im großen Schwimmbad gut erholen. Die Kinder haben zuusätzlich noch einen sehr großzügigen Spieleraum. Das Essen lässt keine Wünsche offen und die Mitarbeiter sind super freundlich. Was das Thema Corona angeht, so hatten wir jederzeit das Gefühl gut im Hotel aufgehoben zu sein. Es wird darauf geachtet, dass sich die Gäste wohlfühlen.