Verwöhn & Wellnesshotel Walserhof

Ein sehr schönes kleines gemütliches Hotel mit einer wunderschönen Terasse und Blick auf den Widderstein. Zentral gelegen sehr freundliches Personal. Essen war sehr gut mit kulinarischen Highlights.

Wir hatten im März 22 ein super Wellnessweekend im Walserhof. Das Zimmer ist tiptop. Der Wellnessbereich sehr schön. Das Hallenbad bereits ab 7 Uhr geöffnet, Saunen leider erst ab 14 Uhr. Der absolute Hammer ist aber das Essen. Die Küchenmanufaktur - so der Brand - zaubert wahnsinnig geschmackvolles Essen auf den Teller. Vorallem einzelne Speisen des Salatbuffets, die Suppe und die Vorspeise waren extrem frisch, regional und kreativ. Beim Dessert, Chili Sacher, war eine Passionsfrucht Creme dabei, wie ich noch nie einen derart intensiven Geschmack erlebt habe. Weiter so!

leider nur 4 von 5 Sternen. Warum: Der Walserhof ist ein sehr schön und geschmackvoll eingerichtetes Haus. Der Wellnessbereich ist ebenfalls sehr gut ausgestattet. Kleiner Malus: Im Ruheraum ist immer wieder ein sehr lautes Geräusch (vielleicht ein Kompressor?) zu hören, dabei fällt einem die Entspannung schwer. Das Abendessen (wir hatten HP) wird leider dem 4 Sterne Anspruch des Hauses nicht ganz gerecht. Speisen oft nur lauwarm, teilweise nicht gut ausgeführt (warmer Erdäpfelsalat knochentrocken und hart, Essenzen von Gemüse oder Geflügel Geschmacksbefreit, Bohnenpürree optisch, geschmacklich und von der Konsistenz nicht genießbar, Kaiserschmarren vom Nachtischbuffet steinhart und trocken). Dann mal wieder durchaus schöne und leckere Gänge. Scheint Tagesform beim Koch zu sein. Frühstücksbuffet ist gut und reichhaltig, immer wieder sehr leckeres frisches Brot dabei. Was jedoch gar nicht geht ist der Saftautomat, was da rauskommt ist ungenießbar. Warum nicht nur ein oder zwei Säfte und die dann in ordentlicher Qualität? Personal teilweise nicht vom Fach, Daumen auf dem Teller bis an die Speisen, konnten uns auch teilweise nicht verstehen. Ausnahmen: Ute und Jonaz. Ein dickes Lob für die beiden, das ist Service am Gast wie er sein soll. Alles in allem fürs Haus eine 3/5, durch die beiden ist es dann doch eine 4/5 geworden.

Das Abendessen und die Angestellten sind sehr zuvorkommend. Leider zeigen die Zimmer sowie der Wellnessbereich einige Schwächen auf. Anscheinend wurden die Zimmer erst kürzlich renoviert aber trotzdem war im Bad schon die Lampe aus der Wand gebrochen und der WLAN Router hing nur noch an seinen Kabeln. Auch auf unseren Hinweis wurde nichts gemacht, da der Hausmeister erst am Montag wieder Arbeiten würde.

Wir haben fünf Nächte im Hotel Walserhof gebucht. Der Preis lag bei 2500 Euro für eine vierköpfige Familie und einem Hund. Was schon im Voraus gesagt werden muss ist, dass das Preis-Leistungverhältnis überhaupt nicht stimmt. Warum? Wir sind später als geplant angereist und die Zimmer waren noch nicht für uns bereit. Auch andere Anreisende konnten ihre Zimmer nicht sofort beziehen. Das ist nicht schlimm, das kann passieren. Die Rezeption war schon sehr überfordert mit der Situation. Die Gästebetreuung sowie die Gastfreundlichkeit in ihrem Haus lässt sehr zu wünschen übrig, was uns während des gesamten Aufenthalts begleitet hat. Das Zimmer war für vier Personen etwas zu klein, was aber unsere Entscheidung war. Die Toilette hatte nur eine Schiebetüre die man nicht richtig schliessen konnte. Und das Badezimmer hatte gar keine Türe. Also Privatsphäre hat man diesbezüglich leider keine. Leider war auch direkt über unserem Zimmer die Küche die bis ca. 22:30Uhr durchgehend Lärm verursachte. Es war kein Entsafter vorhanden, stattdessen nur ein Sirup-Saft- Automat. Wir mussten ständig das Personal bitte uns fehlende Sachen wie Zitrone oder Zucker, Salz oder Pfefferstreuer zu bringen. Das Omelett sah jeden Tag komplett anders aus (Grösse und Geschmack), präsentiert auf einen Miniteller. Zur Verfügung stand leider nur eine Sorte Schwarztee. Das Brot und die Gebäckwaren waren frisch und schmackhaft. Am zweiten Tag hatte ich dann eine Magen-Darm-Erkrankung. Der Verursacher will ich nicht nennen, weil ich es nicht beweisen kann. Einen Unterschied zwischen Salzkartoffeln und Pellkartoffeln kannte die Küche nicht, hätte diese gerne bekommen als Schonkost. Ab diesem Zeitpunkt habe ich dann lieber auswärts oder vom Kinderbuffet gegessen. Allgemein war ich mit dem Essensangebot nicht zufrieden. Wir sind besseres/anderes in Österreich gewöhnt. Wellnessbereich: Sauna war einmal ausser Betrieb (kann passieren), sonst fand ich es sehr überfüllt. Das allgemeine Design des Hotels ist schön, allerdings sind viele Bereiche noch renovierungsbedürftig. Der Skiraum in dem die Skischuhe getrocknet werden ist sehr klein und reichte nicht für alle aus. Beim Check-out habe ich meine Meinung beim Personal geäussert, aber niemand hat darauf reagiert, noch nicht einmal die Geschäftsleitung. Das Skigebiet war total überfüllt. Fazit: Gastfreundlichkeit, Aufmerksamkeit, Professionalität und Qualität konnte ich nicht erkennen. Ob es wegen Corona war oder nicht kann ich nicht beantworten, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut nicht. Schade…. Das Hotel und das Skigebiet werden wir nicht mehr besuchen.

Good

Great

Such a lovely family owned hotel