Unsere Sonnenschein Apotheke

Sehr unfreundliches Personal. Achtung, diese Apotheke nimmt keine ungeöffnete Ware zurück, obwohl erst 20min vorher gekauft und originalverpackt. Als Grund wird genannt, dass keine apothekenware zurückgenommen wird, obwohl es sich um einen Fieberthermometer originalverpackt handelt und nicht um Medikamente. Dh diese Apotheke kann auch kaputte Ware verkaufen und nimmt diese nicht zurück

Hallo zusammen! Ich muss sagen, dass das Personal in dieser Apotheke ausgesprochen kompetent und höflich ist. Egal welche Auskunft man benötigt das Team nimmt sich immer Zeit für eine tolle Beratung. Dies ist leider nicht an alle Apotheken so, musste auch schon mehrmals woanders erfahren, dass man schnell abgefertigt wird, nur damit schnell der nächste Kunde dran kommt. Mir persönlich ist es schon wichtig das Gefühl zu haben sehr gut beraten zu werden und das ist in der Sonnenschein Apotheke IMMER der Fall. Vielen Dank an das ganze Team!!

Herzlichen Dank für die kompetente, geduldige und wertschätzende Beratung! Ich kann die vereinzelt negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Ich wurde immer gut und freundlich beraten, ob es nun am Tag, nachts oder am Wochenende war, auch schon während meiner Schwangerschaft. Die gesamte Familie mitsamt vierbeinigen Freunden fühlt sich sehr gut betreut.

Ich bin mit dieser Apotheke und den Mitarbeiterinnen so zufrieden, wie vorher noch in keiner anderen Apo !!! Sehr, sehr nette, kompetente, höflich und zuvorkommende Angestellte und ich kann nur jedermann empfehlen, diese Apotheke ⚕ zu besuchen und sich selbst drüber ein Bild zu machen !!! Ich, für meinen Teil, bin sehr froh, hier Stammkunde sein zu dürfen und immer mit einem freundlichem Lächeln, Respekt und guter Laune empfangen zu werden !!! DANKE an die Mitarbeiterinnen !!!

Ich war neulich noch am letzten Drücker, wirklich nur wenige Minuten vor Ladenschluss, in dieser Apotheke und wurde trotzdem total freundlich empfangen. Woanders stößt man da oft auf genervte Gesichter, hier hat man sich trotzdem ausreichend Zeit genommen und mich freundlich und gewissenhaft beraten und das sollte erwähnt werden. Schöne Grüße an die netten Damen und den netten Herren in dieser Apotheke.

Es steht außer Frage, dass es rezeptpflichtige Medikamente gibt und diese prinzipiell nur mittels Rezept gekauft werden können. Allerdings gibt es sehr wohl Notfälle in denen manche Apotheken eine Ausnahme machen. Diese hören sich die Gründe an und entscheiden dann im Gespräch differenziert über eine mögliche Lösung. Hier überschreitet diese Apotheke ihre Kompetenz. Bevor es zu einem Gespräch kommt wird nach der Versicherungsnummer gefragt, die Frage nach dem Grund hierfür wird widerwillig beantwortet und danach wird neben allen anderen Kunden verkündet, dass ich ja von ELGA abgemeldet sei und sie jetzt keine Informationen über mich hätte. Dies geht meines Erachtens niemanden etwas an, wie auch genaugenommen meine Versicherungsnummer niemanden von den anderen Kunden etwas angeht. Da ich den Arzt nicht nennen konnte, der mir vor vielen Jahren diese Tabletten einmal verschrieben hat, habe ich meinen Einkauf in der Sonnenschein Apotheke selbstständig für aufgegeben erklärt. Zwei Jahre zuvor hatte ich dort schon eine ganz ähnliche Diskussion bzgl. dem selben Medikament, wo mir ein Termin bei einem Arzt empfohlen wurde, zuvor wurde ich ebenfalls ausgiebig interviewt, selbstverständlich neben allen anderen Kunden. Werde jetzt definitiv nicht mehr hingehen. Nur am Rande: Samstags einen neuen Mitarbeiter einzuschulen, wobei man insgesamt nur zu zweit vorort ist halte ich für keine gute Entscheidung.

Medikament nicht lagernd und nicht vorbestellbar. Damit die Apotheke ein Medikament bestellen kann, muss ZUVOR in die Apotheke gefahren werden um das Rezept herzuzeigen. Das ist Steinzeit-Service! Gott Sei Dank ist das bei anderen Apotheken deutlich einfacher zu handhaben. PS: An der Reaktion des Anbieters kann schon einiges abgeleitet werden. Gibt ja genügend Alternativen zum Glück

Ich wurde leider schon oft in den verschiedensten Apotheken wegen meiner Medikation schlecht behandelt. Man ist ja automatisch ein minderwertiger Mensch wenn man substituiert ist. Doch hier wurde ich die ganze Zeit außerordentlich freundlich behandelt. Zwei Damen standen hinter dem Schalter. Eine hatte eine Kundin und der anderen Mitarbeiterin gab ich mein Rezept. Sie wies mich freundlich darauf hin, dass ich doch bitte kurz warten solle, damit ihre Kollegin mein Rezept bearbeiten kann. Ich weiß ja, dass dieses Medikament nicht von jedem Mitarbeiter ausgehändigt werden darf. Nachdem die andere Kundin fertig bedient wurde kam die Dame hinter dem Tresen zu mir und nahm mein Rezept freundlich entgegen. Als sie las um welches Medikament es sich handelt, hat sie mir nicht wie andere Leute einen genervten und angewiderten Blick zugeworfen. Sie hat auch nicht die Augen verdreht oder mich generell wie Dreck behandelt (so wie es mir in so manch anderer Apotheke schon passiert ist). Ich wette, jeder der ungefähr weiß um welches Medikament es sich eventuell handelt und solches vielleicht sogar selber braucht, weiß von was ich spreche. Nein, diese Dame war soooo freundlich. Erst bedauerte sie es, dass sie eine Rezeptgebühr verrechnen muss und danach entschuldigte sie sich sogar bei mir, da sie die Gebühr aufgrund der Menge zweimal verrechnen muss. Ich weiß, für jemanden der sich nur einen Hustensaft oder ein Pflaster holt scheint das nichts besonderes zu sein. Aber für mich war es echt schön zu sehen, dass es auch Menschen außerhalb meiner "Stamm-Apotheke" gibt, die mich NORMAL und FREUNDLICH behandeln. Ich ärgere mich nur über mich selbst, da ich vergaß nach dem Namen dieser beiden tollen Damen zu fragen. Ich hätte gerne ihrem Chef oder ihrer Chefin persönlich gesagt, welch super Mitarbeiterinnen in dieser Apotheke ihr Bestes geben. Ganz großes Lob an die Damen!!!