UniCredit Bank Austria AG

Name: UniCredit Bank Austria AG
Address: Altenburgerstraße 20, 7100 Neusiedl am See, Austria, Neusiedl am See, Austria

3.6/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Altenburgerstraße 20, 7100 Neusiedl am See, Austria
Phone :	📞 +9
Website :	https://www.bankaustria.at/
Categories :	Bank ,
City :	Neusiedl am See

Altenburgerstraße 20, 7100 Neusiedl am See, Austria

Best Bank in austria

G	Gerhard Bruenner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Die Kundenbetreuung ist eine Frechheit. Diese Dame ist eine Zumutung. Ihre Aussagen sind inkompetent und eher frech. The customer service is a joke. This lady is an imposition. Your statements are incompetent and rather cheeky.
H	Harald Heidecker on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sehr kompetente nette und zuvorkommende Bedienung durch den Filialleiter Werner Allacher. Auch die Dame an der Kassa ist lobenswert zu erwähnen. Da kann die BA stolz sein auf Ihr Personal.?? Very competent, nice and courteous service by the branch manager Werner Allacher. The lady at the cash desk is also worth mentioning. The BA can be proud of its staff
f	franky T7 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Danke für dieses TOP Service!! Mitarbeiter die auch in letzter Minute vor dem schließen sich noch die Zeit nehmen und an einer Lösung für den Kundenwunsch arbeiten!!! Thank you for this TOP service! Employees who take the time even in the last minute before closing and work on a solution for the customer's request!
M	Mike Chandler (Michael Weidinger) on Google ★ ★ ★ ★ ★ Es tut mir wirklich leid, aber ich kann die guten Kommentare hier echt nicht verstehen. Auf einer Anfrage von mir, um einen Termin zu bekommen, bei einer gewissen Person, wird man zurück gerufen, von jemand anderem, und diejenige hört einfach nicht zu. So wird aus einem Jahrelangen Kunden jemand der mit der gesamten Bank nichts mehr zu tun haben möchte! Dabei wollte ich nur eine Auskunft, und es wurde im vorhinein schon in meinen Unterlagen herumgeschnüffelt, ohne meiner Erlaubnis! Als es nicht schon genug wäre, wurde auch noch komplett falsch Interpretiert, um was es eigentlich geht. Und wenn ich versuche schon das dritte mal, genau zu erklären, dass die Dame etwas falsch versteht, werde ich noch zusammen gestutzt, und meinte ich soll meinen Ton senken. Also ich verstehe absolut nur eines, und zwar diese Bank kümmert sich nur gut wenn Sie Kunden Akquirieren möchte, allerdings nicht um die, die langjährige Kunden sind. I'm really sorry, but I really can't understand the good comments here. When I asked for an appointment with a certain person, someone else called you back and they just didn't listen. This is how a longstanding customer becomes someone who no longer wants to have anything to do with the entire bank! All I wanted was some information, and my documents were sniffed around in advance without my permission! When it wasn't enough, it was also completely misinterpreted what it was all about. And when I try for the third time to explain exactly that the lady understands something wrong, I am cut off and said I should lower my tone. So I absolutely understand only one thing, and that this bank only takes good care of them if they want to acquire customers, but not those who are long-term customers.
P	Patrycja Jablonka on Google ★ ★ ★ ★ ★ Der Besuch bei der Bank ist reine Zeitverschwendung. Die (möchte gerne) Berater haben keine Ahnung von deren Arbeit, können keine kompetente Auskunft geben und sind noch dazu frech. Lange Wartezeit ist dazu noch einzureichen. Ich überlege nur soll ich mir einen andere Filiale suchen, oder gleich die Bank tauschen. Wofür zahle ich die Gebühren wenn kein Service da ist wenn ich es brauche. Wenn jemand Probleme mit kontaktlose Zahlung hat lieber nicht da nachfragen, die Antwort war: Ist so da kann man nix machen. Zahlen Sie die Gebühren für eine neue Karte vielleicht wird es dann besser. Auf die Frage wann die ca. kommen sollte war die Antwort: keine Ahnung. Wie inkompetent kann ein Berater sein? Da komme ich nie wieder. Visiting the bank is a waste of time. The (would like to) consultants have no idea of their work, cannot provide competent information and are also cheeky. There is still a long waiting time to be submitted. I'm just thinking about looking for another branch or changing the bank. What do I pay the fees for if there is no service when I need it. If someone has problems with contactless payment, it is better not to ask, the answer was: If this is the case, there is nothing you can do. If you pay the fees for a new card, it might get better. When asked when the approx. Should come, the answer was: I have no idea. How incompetent can a consultant be? I'll never come back there.
K	Karin Nieder on Google ★ ★ ★ ★ ★ Was ist nur aus dieser Bank geworden? An einem Montag in der Vorweihnachtszeit arbeiten nur 2 Angestellte dort. Die eine ist jedoch anstatt an der Kassa im Foyer, wo sie verzweifelt versucht, den zweiten Geldautomaten zu reparieren, nachdem ja bereits der erste defekt ist. Die Menschenschlange an der Kassa wird immer länger, Kundinnen sehen einander ratlos an, bevor sie sich ihre Nummern schenken und unverrichteter Dinge wieder gehen. Und die Mitarbeiterin am Schalter ist für all das nicht zuständig. Ich frage ob es vielleicht noch jemanden für die Kassa gibt, und werde dafür regelrecht angeschnauzt. 12 Leute vor mir, etliche hinter mir und niemand an der Kassa. Münzen können heute sowiesonicht mehr einbezahlt werden . Ich habe meine Angelegenheit dann bei der Bank Burgenland erledigt. Professionell, rasch, sehr freundlich und ganz ohne Nummer.. Und das obwohl ich seit 30 Jahren Bank Austria Kundin bin . Nachtrag 31.1.: Danke für die Stellungnahme; ich brauche nicht oft etwas, und wenn, dann ist es normalerweise ok. Ich fand anlässlich der oben beschriebenen Situation vor allem auch das Verhalten der Angestellten im Backoffice nicht nachvollziehbar. In diesem Fall hätte man der Kollegin doch zur Hilfe kommen müssen. Ich wurde übrigens jahrzehntelang in Gols hervorragend, insbesondere von Fr. Manuela Limbeck, betreut. Seit der Übersiedlung nach Neusiedl hat sich vieles sehr zum Nachteil verändert. LG What happened to this bank? On a Monday before Christmas only 2 employees work there. However, one is in the foyer instead of at the cash register, where she is desperately trying to repair the second ATM, since the first one is already broken. The line of people at the checkout is getting longer and longer, customers look at each other helplessly before they give themselves their numbers and leave without having achieved anything. And the employee at the counter is not responsible for any of that. I ask if there is someone else for the checkout, and I'm literally snapped at for it. 12 people in front of me, several behind me and nobody at the cash register. Coins can today no longer be paid in anyway. I then settled my matter at Bank Burgenland. Professional, fast, very friendly and without a number.. Even though I've been a Bank Austria customer for 30 years. Addendum January 31: Thanks for the comment; I don't often need something and when I do it's usually ok. In the situation described above, I found the behavior of the employees in the back office particularly incomprehensible. In this case, the colleague should have come to the rescue. Incidentally, for decades I received excellent care in Gols, especially from Ms. Manuela Limbeck. Since moving to Neusiedl, many things have changed to the disadvantage. LG
H	He He on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich habe bisher noch keine schlechten Erfahrungen gemacht. Ich finde es schade dass es anscheinend einigen so geht. Manchmal ist natürlich viel los aber dafür kann die Bank ja selbst nichts. Ich wurde für mein neues Konto gut aufgeklärt und habe bisher nur gute Beratungen gehabt I haven't had any bad experiences yet. I think it's a shame that some people seem to feel the same way. Sometimes, of course, there is a lot going on, but the bank itself is not responsible for that. I've been well educated about my new account and have only had good advice so far
F	Flinkes Wiesel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich bin schon jahrelanger Ba-Ca Kunde. War früher immer in der bereits geschlossenen Filiale in Gols. Prinzipiell bin ich mit der Betreung und auch mit meinem Betreuer sehr zufrieden. Das einzige, dass mich stört sind die Öffnungszeiten. Ich muss zugeben, ich brauch nicht oft etwas, aber welcher arbeitendende Mensch kann vor 15:00 zu einer Bank. Noch dazu gibt es dort eine Stunde Mittagspause. Es wäre vielleicht nicht schlecht, zumindest einmal pro Woche einen Tag einzurichten, wo man zB. noch bis 17:00 in die Bank kann. Daher gibt es von mir einen Punkt Abzug. I've been a Ba-Ca customer for years. Was always in the already closed branch in Gols. In principle, I am very satisfied with the support and also with my supervisor. The only thing that bothers me is the opening hours. I have to admit I don't need anything very often, but what working person can go to a bank before 3pm. There is also an hour lunch break. It might not be bad to set up a day at least once a week where you can eg. until 5 p.m. in the bank. That's why I deduct a point.