Ubeeqo Van Sharing

1.9/5 based on 8 reviews

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Amraser-See-Straße 56c, 6020 Innsbruck, Austria

Phone : 📞 +998
Website : https://ubq.app/%23hero
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City : Innsbruck

Amraser-See-Straße 56c, 6020 Innsbruck, Austria
T
Thomas Greiderer on Google

ich habe in letzter Zeit 3mal euer Service in Anspruch genommen. Die Ford-Busse waren lässig zum Fahren, bisschen zerschrammt, aber das waren dann halt auch die Mieter.. Was mich stört ist die Unübersichtlichkeit in der App bezüglich Aufpreise und Selbstbehalt, der mir jetzt später verrechnet wird. Hab jetzt immer mit Aufpreis für 500€ Selbstbehalt obwohl mir die 750€ genauso gepasst hätten, entweder unabsichtlich den Button gedrückt od schon voreingestellt?? einfach klarer machen, was mich einmal verwirrte war dass ich unabsichtlich eine halbe Stunde vor Mietanfang versehentlich einen anderen Buss am selben Standort zusätzlich buchte, dass das überhaupt geht, könnte man vielleicht verhindern, ok, dann gute Fahrt!
I have used your service 3 times lately. The Ford buses were easy to drive bit bruised, but that was also the tenants .. What bothers me is the confusion in the app regarding surcharges and deductibles, which will now be charged to me later. Have now always with a surcharge for € 500 deductible even though the € 750 would have suited me, either unintentionally pressed the button or already preset? just make it clearer What confused me once was that I unintentionally booked another bus at the same location half an hour before the start of the rental, so that this could be possible one might prevent ok, have a good trip then!
N
Niklas Wolf on Google

Beim ersten Mal gab's beim Abgeben große Probleme die Rückgabezone zu erreichen, genauso wie beim Entriegeln. Vlt sollte man das Parkhaus als Standort daher überdenken.... Heute wurde jedoch 2 Minuten vor Reservierungsbeginn einfach so meine Reservierung storniert mit der Begründung das Auto sei nicht mehr verfügbar obwohl ich es eine Woche im Voraus reserviert hatte. Angesichts meines Umzuges nicht hinnehmbar und definitiv ein Grund hiervon Abstand zu nehmen, auch wenn das Konzept im ersten Moment gut erscheint. Schade.....
The first time there were big problems to reach the return zone when handing in, as well as when unlocking. Maybe you should rethink the parking garage as a location ... Today, however, my reservation was canceled 2 minutes before the start of the reservation with the reason that the car was no longer available although I had reserved it a week in advance. In view of my move, unacceptable and definitely a reason to refrain from doing this, even if the concept seems good at first. Pity.....
g
geht die nix an on Google

Verstehe die negativen Berichte hier überhaupt nicht. 1.) Konnte das Auto um 7 Uhr problemlos abholen (Ikea öffnet erst um 9). 2.) Ja, weniger Selbstbehalt kostet extra, das wird aber beim Aufsperren des Autos eindeutig angezeigt, und muss dort gewählt werden. 3.) Die (von mir gebuchte) Zusatzversicherung wurde bei mir direkt in der Rechnung aufgeführt. Zwei kleine Kritikpunkt: -Die Wahl der Versicherung kann erst beim Aufsperren des Autos gewählt werden, das könnte man in der App zumindest kommunizieren.. -Mein Auto hatte >60 Schäden (lt. app) wer kann denn das noch bei übernahme alle Schäden kontrollieren?? Naja, fahrbar war das Auto ja noch, und für den Preis kann man schon über ein paar Kleinigkeiten hinwegsehen.
I don't understand the negative reports here at all. 1.) Could pick up the car at 7 a.m. (Ikea doesn't open until 9 a.m.). 2.) Yes, a lower deductible costs extra, but this is clearly displayed when the car is unlocked and must be selected there. 3.) The additional insurance (booked by me) was listed directly in the invoice. Two small points of criticism: -The choice of insurance can only be selected when the car is unlocked, you could at least communicate that in the app .. -My car had> 60 damage (according to app) who can still check all damage when you take over? Well, the car was still drivable, and for the price you can overlook a few small things.
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Marco Leiter on Google

KOSTENFALLE! Habe Samstags bis 18:30 gebucht. Prompt wird einem eine Wochenendpauschale von 89€ (!!!) abgebucht, ohne Warnung oder jeglichen Hinweis, da diese anscheinend ab Samstag 18 Uhr (sinnloserweise) abgebucht wird. Kundensupport will von Kulanz nichts wissen und ist zudem noch unverschämt unfreundlich. Nie wieder!
COST TRAP! Booked until 6:30 p.m. on Saturdays. A weekend flat rate of 89 € (!!!) is promptly debited, without warning or any notice, as this is apparently debited from Saturday 6 p.m. (pointlessly). Customer support doesn't want to know anything about goodwill and is also outrageously unfriendly. Never again!
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Antonia on Google

Ich hatte den Transporter eine Woche im Voraus reserviert. Als ich ihn abholen wollte, bin ich 50 Minuten lang rumgelaufen und habe ihn gesucht - er war nicht zu finden! Der Kundenservice meinte, „er könne da auch nicht mehr machen“. Eine Alternative habe ich so kurzfristig auch nicht gefunden also konnte ich heute nicht umziehen. Als Empfehlung an alle: nehmt ein bisschen mehr Geld in die Hand und mietet von seriösen Plattformen!
I reserved the van a week in advance. When I wanted to pick it up, I wandered around for 50 minutes looking for him - he was nowhere to be found! The customer service said, “he couldn't do more with that either”. I didn't find an alternative at such short notice, so I couldn't move today. As a recommendation to everyone: take a little more money and rent from reputable platforms!
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Felix S. on Google

Ich habe einen Van gebucht und eine massiven >2m grossen Holzwickede gekauft den ich direkt dann mit dem von abholen wollte. Pünktlich um 9:10 in der Früh stehe ich vor dem Van um ihn zu öffnen. 1 Minute vor dem Öffnen (9:14) steht dann in der App, dass das auto gesperrt und mein Auftrag storniert wurde. Jetzt stand ich da, mit meinen Sachen im Schneeregen. Der Customer service meinte nur..kann man nichts machen, auto ist gesperrt, ich solle versuchen ein anderes zu buchen...waren aber alle (auch das 2. Das sie haben) schon gebucht.... es kann nicht euer Ernst sein, den ersten Mieter des Tages anfahren zu lassen und 1 Minute vor Abholung zu stornieren. Keine Empfehlung, werde sehen ob die AK da auch einen Artikel rausbringen kann...so geht's echt nicht.
I booked a van and bought a massive > 2m tall wooden wickede that I wanted to pick up directly with the van. Exactly at 9:10 in the morning I stand in front of the van to open it. 1 minute before opening (9:14) the app says that the car has been blocked and my order has been cancelled. Now I stood there with my things in the sleet. The customer service just said... you can't do anything, the car is locked, I should try to book another... but all of them (including the second one) were already booked... you can't be serious , let the first renter of the day arrive and cancel 1 minute before pickup. No recommendation, I'll see if the AK can publish an article there... it really doesn't work that way.
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MKMB Studio on Google

Hat fast perfekt geklappt. Auf- und zuschließen hat in der Tiefgarage mit dem entsprechend schlechten Internet unten nicht funktioniert. Support war freundlich und konnte den Van für mich auf- und zuschließen über Funk. Davon abgesehen alles super. Werd ich wieder nutzen!
Worked almost perfectly. Unlocking and locking didn't work in the underground car park with the correspondingly poor internet below. Support was friendly and was able to unlock and lock the van for me over the radio. Apart from that everything is great. Will I use again!
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Lara Koeman on Google

I booked a van through the ubeeqo app to move my furniture. I was aware that the day on which I rented it (1st of may) is a holiday, but since I could make a reservation I didn't expect any problems. However, when I arrived at IKEA Innsbruck I became very confused because I couldn't find the van. I called the customer service and it turned out that the van was parked in the IKEA garage that was locked because IKEA was closed. It was not possible to access it and I had to look for a last minute alternative. I am very unhappy with this, the only good thing was that the customer service answered the phone quickly.

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