Textilpflege Zimmermann GmbH

Nettes Personal sehr freundlich

Hier komme ich seit 1989 her damals noch Peter Szöts. Bin bisher sehr zufrieden und kann die Reinigung Zimmermann nur empfehlen !!!!?

Ich wollte einen Matratzenbezug (140 x 200) säubern lassen. Bereits am Montag brachte ich den Überzug in die Reinigung. Eine Dame nahm ihn entgegen und ich bezahlte auch sofort die € 47,90. Am Kassenbon stand, dass der Bezug erst am Montag zu holen sei. Ich benötigte diesen aber bereits heute, Freitag. Die Angestellte versicherte mir, dass ich ihn bereits am Freitag (“aber bitte erst am Nachmittag”) abholen könne. Heute, Freitagnachmittag, betrat ich die Wäscherei. Ich legte den Abholschein auf den Tisch und erkundigte mich nach meiner Ware. Nach einigen Versuchen wurde diese dann auch gefunden. Leider jedoch war der Bezug NICHT gereinigt, da die Angestellte scheinbar vergessen hat, einen Zettel auszufüllen. Welcher Zettel das genau sein sollte, weiss ich bis heut jetzt. Ich bekam das Geld zwar zurück, stehe nun aber da mit einem Bezug, der nicht gewaschen wurde, dreckiger ist als vorher und dazu noch “duftet”. So möchte ich darauf sicher nicht schlafen. ?

Seit 5 Jahren sehr zufrieden, auch schwierige Kleidungsstücke (Federnbesatz) perfekt gereinigt. Einmal ist ein Hemd beim Bügeln zerrissen. Ich wurde sofort darauf hingewiesen und erhielt den Zeitwert ersetzt.

Schlechtester Service den man sich vorstellen kann. Ich habe 70 Euro bezahlt, um 4 Hemden zu bügeln und einen Wollanzug und ein Seidenkleid chemisch zu reinigen. Die Hemden waren sehr schlecht gebügelt, mit vielen Falten überall und sogar großen Falten direkt in der Mitte der Brust (siehe Bilder). Der Anzug wurde ruiniert zurückgegeben: Der Wollstoff ist aufgedunsen und zerknittert, mit tiefen Rillen im Schulterbereich. Ähnliche Rillen haben sich in der Hose gebildet. Nach dem, was ich online gelesen habe, werden diese Probleme durch die Verwendung einer Presse verursacht, die nicht für feine Wolle verwendet werden sollte. Dies war ein wunderschöner Anzug für 1500 €, den ich vor einem Jahr für meine Hochzeit gekauft und nur zweimal benutzt habe und den ich noch Jahre später verwenden würde. Es war perfekt, jetzt wirkt es durch die tiefen Haine schlampig, so dass es nicht mehr verwendet werden kann. Während meine Frau den (ruinierten) Anzug aufhob, kamen zwei der Geschäftsleiter zusammen aus dem Geschäft, um direkt neben meinem einjährigen Baby zu rauchen. Zu Hause stellten wir fest, dass der Anzug zerstört war. Wir haben sie kontaktiert, um die Erstattung des entstandenen Schadens zu fordern. Als Antwort baten sie uns, den Anzug zu ihrem Hauptquartier außerhalb der Stadt zu bringen, was wir auch taten. Nach 4 Monaten und mehreren Telefonaten sagten sie uns, dass sie nichts tun können. Antwort auf Ihre Nachricht unten: Die Entscheidung Ihrer Versicherungsgesellschaft, den von Ihnen verursachten Schaden nicht zu ersetzen, trägt zu Ihrem schlechten Dienst bei. Erwägen Sie die Wahl einer besseren Versicherungspolice, um Ihren Kunden einen besseren Service zu bieten. Ihr Vorwurf der Unwahrheit trägt ebenfalls zum Bärendienst bei. Ich möchte hier hinzufügen, dass ich, bevor ich Ihnen den Anzug zurückschickte, ihn dem Geschäft zeigte, in dem ich ihn nur ein Jahr zuvor gekauft hatte. Das Geschäft erstellte und unterzeichnete ein Dokument, das das Kaufdatum und die Bewertung des Zustands des Anzugs enthält. Ich habe Ihnen eine Kopie dieses Dokuments geschickt. Die Ladenbesitzer waren entsetzt über die Art und Weise, wie das Textil im Reinigungsprozess behandelt wurde. Sie sagten, dass dies einem ihrer Kunden bisher nur einmal passiert sei: Das feine Wolltextil wurde in der Presse verarbeitet und ruiniert. Der Anzug war halb neu, als ich ihn in Ihr Geschäft brachte, und jetzt ist er nicht mehr verwendbar. Beachten Sie auch, dass ich am Tag, nachdem ich den ruinierten Anzug aus Ihrem Laden geholt hatte, zu einer wichtigen Geschäftsreise in die Vereinigten Staaten aufgebrochen bin. Da der Anzug unbrauchbar war, musste ich kurzfristig auf Reisen einen neuen kaufen. Ich habe viel Zeit und Geld verschwendet und konnte nicht so elegant sein, wie ich gerne gewesen wäre.

Ok !