team santé germania apotheke - Hütteldorfer Str. 76

Das Personal des COVID-19-Testcontainers vor der Apotheke ist äußerst professionell, kompetent und freundlich. Allerdings sollten sie draußen auf einem GROSSEN SCHILD darauf hinweisen, dass Patienten mit Test-Termin Vorrang haben. Ich habe keine Lust, jedes Mal mit den Patienten, die keinen Termin haben und in der Schlange warten müssen, zu diskutieren, warum ich mich vorne anstelle. Ich war zum ersten Mal in der Apotheke selbst drinnen, um etwas holen. Das Innendesign ist top und die Apothekerin, die mich betreut hat, war äußerst nett und engagiert.

Die Kosmetikerin, die vormittags arbeitet, ist echt toll. Beratung, erklärung. Leider bei Medikamente bin immer mehr und mehr entäuscht. Ich frage nach creme für augen gegen schwellungeb, sie drückt in der Hand creme gegen Trockenheit. Wird oft eigene Meinung gedrungen. Wenn mit Rezept kommst, ist gut, sonnst sicher nicht. Sogar verschprochene Anruf wird gerne vergessen. Leider....Ich habe schon bessere Beratung erlebt.

Das Personal des COVID-19-Testcontainers vor der Apotheke ist äußerst professionell, kompetent und freundlich.

Einfache Angelegenheiten werden übertrieben, man wird von einer streitsüchtigen Beraterin vor allen anderen Kunden laut, frech und beinhart aufgefordert, für einen gewöhnlichen Allergie-Nasenspray, den man dringend benötigt, Privatgebühren zu zahlen, obwohl man ein ärztliches Rezept hat. An sich eine gute und schön eingerichtete Apotheke, aber es kommt immer drauf an, bei welcher Beraterin man landet - dieses Problem sollte behoben werden. So eine Kommunikation mit einem Kunden, der zugleich Patient ist, ist völlig inakzeptabel. ----------- Meine Reaktion auf die Antwort des Inhabers: Es wurde ausreichend nachgewiesen, dass das Rezept von einem Arzt auf mich persönlich zugeschnitten ausgestellt wurde. Dass jenes in dieser Form von anderen Apotheken akzeptiert wird, aber von Ihnen nicht, ist meines Erachtens nicht üblich und Ihre eigene interne Problematik, nicht die des Patienten. Ich werde mich gerne an die Apothekerkammer mit diesem Sachverhalt wenden, gestützt auf den einschlägigen Rechtsgrundlagen und eine ärztliche Stellungnahme. Bedauerlich, dass hier nicht einmal eine einfache Entschuldigung ausgesprochen wird hinsichtlich Ihrer kontraproduktiven Kommunikationsart vor Ort.

Testcontainer von Apotheke ! Zu lange Wartezeiten und das Beste kommt ja erst habe PCR Test machen lassen am Samstag bis Dienstag keine Antwort kein Ergebnis dann rief ich an : Ja es gab Technische Probleme usw? Wenn ihr Technische Probleme habt dann meldet es denn Leuten oder wenn zu viele Proben dann entwerten wir ein Teil halt nicht ! Nie wieder mach ein Test bei euch od geschweige denn ein Rezept einlösen!!

sales assistant explained to me everything ?

What a shame. All of the younger saleswomen are helpful and pleasant, but I have had dreadful dismissive service from the vast majority - not all - of the older ones. The chef might want to explain to these women, for example, that no one wants his or her medical history broadcast throughout the entire room. No need to go back, though; I've received nothing but perfect service from the Willkommens Apotheke in the Märzstraße for years.

Super friendly and helpful staff, got a lot of good advice on how to improve my condition in addition to the medication I was buying. Also very well organised.