Stadlbauer Marketing + Vertrieb GmbH - Rennbahn Allee 1

Name: Stadlbauer Marketing + Vertrieb GmbH - Rennbahn Allee 1
Address: Rennbahn Allee 1, 5412 Puch bei Hallein/Salzburg, Austria, Puch bei Hallein/Salzburg, 5412, Austria

4.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact Stadlbauer Marketing + Vertrieb GmbH

Address :	Rennbahn Allee 1, 5412 Puch bei Hallein/Salzburg, Austria
Phone :	📞 +889
Postal code :	5412
Website :	http://www.carrera-toys.com/
Categories :	Manufacturer ,
City :	Puch bei Hallein/Salzburg

Rennbahn Allee 1, 5412 Puch bei Hallein/Salzburg, Austria

Best Manufacturer in austria

A	Andi ypsolon on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mmh ich persönlich kann die ganzen Rezensionen nicht bestätigen. Wir haben am 04.08. Ersatzteile bestellt. Ich habe bis jetzt noch nix erhalten. Es gibt eine Sendungsverfolgung, aber da ist es seit Tagen zwischen Regensburg und Aschheim unterwegs. Auf meine Mails kommt auch nicht wirklich was zurück. Ich habe jetzt leider PayPal eingeschaltet.....mmh. Mal sehen was passiert. Mmh personally I can not confirm all the reviews. We have on 04.08. Ordered spare parts. I have not received anything yet. There is a shipment tracking, but since it's been traveling for days between Regensburg and Aschheim. On my mails is not really something back. I have switched PayPal unfortunately now ..... mmh. Lets see what happens.
J	Juergen Kerschhackel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ist echt grausam geworden diese "Firma"!! Offene Bestellung wird nicht bearbeitet, telefonisch ist keiner erreichbar usw.. Von einen guten und zufriedenstellenden Kundenservice sind wir da schon lange Zeit weit entfernt!!! Ausserdem werden für nicht erhaltene bzw. bearbeitete Bestellungen offene Forderungen und Mahnungen geschrieben, obwohl man bei der Bestellung "Kauf auf Rechnung" angekreuzt hat!! Der Unterschied zwischen Kauf auf Rechnung und Vorauskassa sollte eigentlich jeden klar sein.... This "company" has become really cruel !! Open orders will not be processed, no one can be reached by phone etc. We have long been a long way from a good and satisfactory customer service !!! In addition, open receivables and reminders are written for orders that have not been received or processed, although you have checked "Purchase on account" when ordering !! The difference between purchase on account and prepayment should be clear to everyone ....
J	Jonas Rannefeld on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hervorragender Kundendienst, der weiß was er zu machen hat. Binnen weniger Sekunden wurde mir gezielt geholfen und mein Junior kann wieder mit den Produkten spielen. Die Thematik Nachhaltigkeit wird zudem GROß geschrieben. Danke liebes Stadlbauer-Team. Bleibt wie ihr seid. Excellent customer service that knows what to do. Within a few seconds I was given targeted help and my junior can play with the products again. The topic of sustainability is also very important. Thank you, dear Stadlbauer team. Stay as you are.
V	Volker Stancke on Google ★ ★ ★ ★ ★ Firma bietet Rücksendung "unfrei" mit DHL an. Das geht schon seit einem Jahr nicht mehr. Ich habe jetzt 7.49 € Porto bezahlt und bin gespannt auf die Reaktion. Wenn ich mein Geld in angemessener Zeit zurückbekommen, werde ich meine Bewertung gerne ändern Company offers return shipping "DHL". It has not been possible for a year. I have now paid 7.49 € postage and am looking forward to the reaction. If I get my money back in a timely manner, I will be happy to change my rating
V	Verena on Google ★ ★ ★ ★ ★ Meine Tochter hatte zu Weihnachten einen PipiMax bekommen, nach ein paar Mal benutzen, funktioniert das Produkt nicht mehr, wir haben dann bestimmt 3mal beim Spielwaren Händel (wo wir ihn gekauft hatten) ein Austauschprodukt erhalten, diese den selben Fehler aufwiesen! Wir wendeten uns an den Hersteller carrera-toys, der Kundendienst war zu Beginn freundlich und auch wirklich schnell! Das Austauschprodukt kam in wenigen Tagen kostenfrei an, jedoch ebenfalls defekt und mit dem selben Fehler! Ich habe sofort dem Kundendienst erneut geschrieben, jedoch ohne Erfolg. Tag für Tag sende ich die Mail ohne Reaktion. Meine Tochter ist sehr traurig und ich finde für den Preis von ca 50€ ist das ein no go. Ich dachte das wäre ein Spielzeughersteller der Kinderaugen leuchten lässt und nicht weinen! My daughter got a PipiMax for Christmas, after using it a few times, the product no longer works, we then received an exchange product 3 times at the Spielwaren Handel (where we bought it), they had the same error! We turned to the manufacturer carrera-toys, the customer service was friendly at the beginning and really fast! The replacement product arrived free of charge in a few days, but also defective and with the same error! I immediately wrote to customer service again, but to no avail. Day after day I send the mail without any response. My daughter is very sad and I think it's a no go for the price of around 50 €. I thought it was a toy manufacturer that makes children's eyes light up and doesn't cry!
T	Tobi Str on Google ★ ★ ★ ★ ★ Topp Kundenservice Außerordentlich schneller, freundlicher, zuvorkommender und hilfsbereiter Kontakt. Wir hatten einen Defekt an der Lenkung unseres ferngesteuerten Autos. Die Garantie war bereits abgelaufen. Nachdem im Onlineshop das passende Ersatzteil nicht verfügbar war, wurde uns angeboten,das Fahrzeug einzuschicken und ein Angebot über die Reparaturkosten zu erhalten. Außerdem haben wir einen Rücksendeschein erhalten, mit dem der Versand kostenlos war. Innerhalb weniger Tage war das Fahrzeug dann zu einem außerordentlich günstigen Preis, repariert wieder bei uns. Den Preis und die Übernahme der Versandkosten fand ich äußerst kulant. Wir waren extrem positiv überrascht. Ich kann den Service von Carrrera nur weiterempfehlen Top customer service Extremely fast, friendly, courteous and helpful contact. We had a defect in the steering of our remote-controlled car. The guarantee had already expired. After the right spare part was not available in the online shop, we were offered to send the vehicle in and receive an offer for the repair costs. We have also received a return slip, with which shipping was free. Within a few days, the vehicle was repaired by us again at an extraordinarily low price. I found the price and the assumption of the shipping costs extremely accommodating. We were extremely pleasantly surprised. I can only recommend the service from Carrrera
M	Maria Delgado on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ärgerlich ! Auf der einen Seite wurde uns ein Produkt geschickt, welche Verpackung total ramponiert war (Versandverpackung war ohne Kratzer). Bis zum Weihnachtsmorgen ausgepackt wurde, waren wir uns nicht sicher, ob die Teile drinnen wohl beschädigt sind. Zum Glück waren alle Teile unbeschädigt und gut eingepackt. Allerdings ist auf einer der beiden Spuren immerzu Dauerstrom drauf. Man kann gar nicht, ein Auto darauf absetzen, weil es direkt loszieht. Wir haben die Autos einzeln auf der anderen Spur ausprobiert und auch beiden Handregler einzeln auf der anderen Spur - alles prima. Und nun bleibt uns nichts anderes übrig als uns in Verbindung zu setzen und hoffen, dass sie uns so schnell wie möglich eine Lösung geben. Tja, und das Kind...? Ziemlich betröppelt, kann es ja nun nur alleine Runden fahren - und das ist ja nun wirklich etwas langweilig. Annoying ! On the one hand, a product was sent to us, the packaging was totally tattered (shipping packaging was scratch-free). Until Christmas morning we were not sure whether the parts inside were damaged. Fortunately, all parts were undamaged and well packed. However, one of the two tracks is always powered. You can't even drop a car on it because it is about to leave. We tried the cars individually on the other lane and also tried out both speed controllers individually on the other lane - everything was great. And now we have no choice but to get in touch and hope that you will give us a solution as soon as possible. Well, what about the kid ...? Pretty tricky, it can now only drive laps on its own - and that's really a bit boring.
M	Miguel Pina Martins on Google ★ ★ ★ ★ ★ Fantastic