Stadlauer Fenster & Türen - Gonzagagasse 12

Ich bin sehr zufrieden! Habe neue Fenster bestellt. Sehr gute Qualität und Verarbeitung. Kompetentes Personal. Ging sehr zügig und ohne Komplikationen! Kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

Sehr kompetente Firma für Fenster! Schnelle Auftragsannahme, superschnelle Ausführung und freundliche Beratung. Vielen Dank Stadlauer!

Gute und kompetente Beratung? Nicht wirklich. Man wird als Kunde nicht ernst genommen. Anfangs wurde alles versprochen, die technische Klärung erfolgte jedoch erst sehr spät und die letztlich angebotene Lösung entsprach nicht der Anfrage. Wäre von Anfang an gesagt worden, dass Stadlauer unsere Wünsche nicht erfüllen kann, hätten wir uns Monate in der Abwicklung erspart.

Vor 10 Tagen um ein Service gebeten,da ich mir vor 2 Jahren stadlauer Fenster gekauft habe, wurde um meine Telefonnummer gefragt, Techniker würde sich melden. Nie hat sich jemand gemeldet. Also suchte ich mir ein anderes Service, die noch am selben Tag kamen, und mir sehr geholfen hatten. Ich kann meine Balkontür wieder schließen, und vergebe an diese Firma alle Sterne die es zu vergeben gibt. STADLAUER FENSTER SERVICE JEDOCH WERDE ICH NIEMALS WIEDER ANRUFEN. Und schon gar nicht weiter empfehlen.

Die Stadt Wien hat mich zum Rückbau meiner Kunststofffenster gezwungen. Ich habe deshalb vor ein paar Tagen Kastenfenster von Stadlauer eingebaut bekommen. Super hochwertige und originalgetreue Fenster.

Grauenhafter Service und totale Inkompetenz! Meine Außenjalousien waren defekt und konnten nicht mehr hochgekurbelt werden. Dadurch war mein Zimmer stockfinster und nicht mehr belüftbar - also im Grunde genommen nicht mehr bewohnbar. Ich habe sofort Stadlauer angerufen, nachdem meine Hausverwaltung mir diese Firma empfohlen hat. Sie kamen auch sofort und meinten, es müsse der Kurbelantrieb gewechselt werden. Ich wurde da schon misstrauisch, weil die Herren sich die Jalousien nicht wirklich genau angeschaut haben. Sie meinten, es würde 2-3 Wochen dauern bis das Ersatzteil ankommen würde und würden sich melden sobald es da ist. Da das eine sehr lange Zeit ist und bis dahin das Zimmer nicht bewohnbar gewesen wäre, habe ich die Herren darum gebeten, sich die Jalousien nochmal genauer anzuschauen, um auszuschließen dass es sich nicht um einen anderen Defekt handelt. Sie antworteten dass es sicher an dem Kurbelantrieb liegen würde und sie sowas sofort erkennen würden. So weit, so gut. Nach 3 Wochen rief ich nochmal an, weil die Firma Stadlauer sich nicht mehr gemeldet hatte. Mir wurde dann gesagt, dass das Teil nicht lieferbar sei. Ich wollte dann wissen, seit wann sie das wissen und die Antwort lautete 1 Woche (!!). Anstatt sich dann bei mir zu melden, haben sie einfach nichts gemacht. Man muss dabei bedenken, dass ich während der Zeit bei Freunden übernachtet habe, weil mein Zimmer so stickig war, dass ich dort nicht schlafen konnte. D.h. Weil sie sich nicht sofort gemeldet haben war mein Zimmer eine Woche länger nicht bewohnbar. Ich habe mich dann an eine andere Firma gewendet, wo sich die Leute die Jalousien genauer angeschaut haben und erkannt haben, dass die Ursache des Problems nicht der Antrieb, sondern 2 defekte Lamellen des Rolladens waren. Diese haben die ganze Vorrichtung blockiert, wodurch ein hochkurbeln nicht möglich war. Stadlauer hat im Grunde genommen 2 mal Inkompetenz bewiesen: einmal in der Diagnose des Problems und dann noch dadurch, dass sie sich nicht bei mir gemeldet haben, als sie erfahren haben dass das Teil nicht lieferbar ist.

Habe im Juni den Tausch einer Glasscheibe in Auftrag gegeben und wurde immer wieder vertröstet, dass es nächst Woche, in 2 Wochen... passieren würde. Es ist mitte Dezember und ich habe seit der letzten Vertröstung im November nichts mehr gehört. Ich bin gespannt ob die Scheibe jemals getauscht wird...

Stadlauer hat bei mir drei Fenster mit Rollläden eingebaut, deren Aussehen letztendlich enttäuschte. Meiner Meinung nach mangelte es seitens der Firma an kompetenter Beratung bzw. Aufklärung. Da eine der drei Fensternischen um knapp 5 cm kleiner war, entschied man sich für ein Mittelmaß, wodurch der Blendrahmen im Schlafzimmer zu breit und im Wohnzimmer zu knapp war, die Diskrepanz wurde mit Leisten abgedeckt. (siehe Foto) Am markantesten ist die obere Verblendung für die Montage der Rollläden. Diese wurde zwar auf eigenen Wunsch zwecks Bündigkeit mit dem oberen Licht verlängert, sie ist jedoch insgesamt wesentlich aufdringlicher, als auf den Planungsskizzen dargestellt und als gewünscht. Der Lichteinfall ist seitdem deutlich geringer. Wäre mir das von Anfang an kommuniziert worden, hätte ich mich womöglich gegen die Rollläden oder gar für eine andere Firma entschieden. Ein Experte von Stadlauer versicherte mir jedoch, dass der Einbau fachgerecht ausgeführt wurde und alles der Norm entspräche. Die Handwerker waren weder besonders freundlich, noch hatten sie gute Deutschkenntnisse. Ein Fenster wurde schräg eingebaut und musste versetzt werden. Die Abdeckung der Wohnmöbel war nicht im Preis inbegriffen, entsprechend staubig war die Wohnung hinterher. Die Fensterqualität ist gut.