Sparkasse Hainburg-Bruck-Neusiedl - Hauptpl. 14

Sehr freundliche Bank. Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit. Seit Jahren zufrieden.

Nicht nur bei der Raika, auch hier kann man einen Banksafe nur dann mieten, wenn man sein Girokonto dorthin verlegt. Das ist ärgerlich und auch hier kann ich nur sagen: mit solchen "Zwangsbeglückungen" gewinnt man keine neuen Kunden! Ich würde für einen Safe etwas bezahlen und darf das nicht, weil ich nicht gleich mit allem zur Sparkasse wechseln will. Ist natürlich ihr gutes Recht, aber ich finde, man könnte die Safemieten auch einfach so gestalten, dass sie kostendeckend sind und fertig. Wäre ich ein zufriedener Safekunde, dann könnte ich wenn ich einmal das Bedürfnis zum Kontowechsel haben sollte, die Sparkasse in Betracht ziehen. So läuft das, nicht umgekehrt!

Selten noch ein präpotenteres Bankpersonal erlebt, als die Kundenberaterin meiner Mutter. Nach dem Tod meines Vaters und den damit verbundenen Änderungen auf dem gemeinsamen Konto meiner Eltern, vereinbarte meine Mutter einen Beratungstermin. Da nach zwei Wochen die Zustellung einer Kundenkarte (Bankomatkartenzusendung wurde ihr erst in sechs Monaten in Aussicht gestellt?!) immer noch auf sich warten ließ und meine Mutter somit keinerlei Konteneinsicht hatte (bekommt man dort nur über Automaten, am Schalter schützt einem der Datenschutz vor sich selbst), wurde ich heute bei der Dame vorstellig. Obwohl ich mich ausweisen konnte und mehrmals vorbrachte, nur wegen einer Kundenkarte für meine Mutter anfragen zu wollen, gestaltete sich die Kommunikation mit der Dame als äußerst bockig. Da ich einsah, dass ich nichts ausrichten kann, bemühte ich halt meine Mutter nochmals zu der Beraterin, welche sichtlich damit einverstanden war. Als sie jedoch meiner Mutter angesichtig wurde, bestand sie plötzlich auf einen Termin (den meine Mutter ja eigentlich schon bei ihr hatte, für die Inkompetenz der Beraterin kann sie ja nix) und einen Ausweis (was für eine Beraterin, welche sich das Kundengesicht keine zwei Wochen merken kann). Da ich meine Mutter kenne und ich der Bank eine tobende, eineinhalb Meter große Urgewalt ersparen wollte, schliff ich sie an der Hand hinaus. Die freundliche Kundenberaterin der Raika, welche sich in Zukunft den Bankproblemchen meiner Mutter annehmen wird, konnte ob unserer Schilderungen nur ungläubig den Kopf schütteln. Ich vermute halt, die Sparkasse hat viel zu viele Kunden und so entledigt man sich eben der unlukrativsten, auf recht seltsame Weise. Die Dame hätte ja nur ein Wort sagen müssen, anstatt grimmig zu schauen und die Zähne zusammenzubeißen.

Bin seid langer Zeit dabei und bin sehr zufrieden nette und freundliche Mitarbeiter und sehr hilfsbereit ?danke für die schnelle Hilfsbereitschaft alles super alles gut da zählt halt noch der mensch.

Es ist auch mal Zeit für großes Lob! Ich bin seit Jahren bei der Erste/Sparkasse in Bruck am Hauptplatz, und könnte mich nicht beschweren! Man kommt telefonisch immer durch, falls man nicht direkt zum eigenen Berater kommt, wird man von der Vermittlung zu jemand anderem in der Filiale durchgestellt. Das war bei mir IMMER der Fall! Ich kenne andere Banken, die ich 2018 versucht habe telefonisch zu erreichen, und immer noch nicht durch bin. Per Email bzw. über das Online-Kontaktformular von der Ersten/Sparkasse bekommt man natürlich auch immer schnell eine Antwort. Die Abläufe in der Bank kommen mir generell sehr unbürokratisch und schnell vor. ALLE Mitarbeiter sind immer sehr bemüht weiterzuhelfen und immer freundlich! Auch falls man mal ohne Termin hinkommt, bemühen sich dort immer alle, dass man das Anliegen lösen kann - notfalls, falls der eigene Berater keine Zeit hat, kümmert sich ein Kollege darum. Ein kleiner Abstecher zum Netbanking: mit George bin ich seeeehr zufrieden, alles funktioniert, wie es soll, es ist einfach in der Handhabung und erspart auch einiges an Zeit. Das gehört zwar nicht direkt zur Filiale in Bruck, allerdings trägt es auch etwas zu meiner Zufriedenheit bei der Bank bei. Und last but definitely not least: Meine Bank Beraterin, Fr. Böhm. Sie ist so eine freundliche und engagierte Mitarbeiterin. So hilfsbereit und lösungsorientiert! Ihr Motto müsste wohl sein: "Ein geht nicht, gibt's nicht" ? Sie arbeitet zwar nur Teilzeit dort, jedoch bringt sie in dieser Zeit wohl mehr weiter als manch andere Leute bei anderen Banken, die Vollzeit arbeiten. Mein Resümee: Ich kann die Erste/Sparkasse nur weiterempfehlen, was ich auch immer mache, sobald im Bekanntenkreis ein Bankwechsel zum Thema wird. Bitte bleibt weiterhin so motiviert, engagiert und freundlich, und ein großes DANKESCHÖN an alle Mitarbeiter dort ????

Ich bin bin da schon sehr lange Kunde die Kundenbetreuung ist sehr wichtig und sind sehr freundlich

Liebes Sparkasse-Team in Bruck/Leitha und Management - ich bin nicht sehr oft persönlich in Ihrer Filiale, aber beim heutigen Termin bei Frau Nyikos und ihrer Kollegin (sitzt gegenüber - Name?)habe ich mir wieder gedacht - es war die richtige Entscheidung (vor ca. 4 Jahren) zur Erste/Sparkasse zu mit meinem kompletten Bankgeschäft zu wechseln - heute hatte ich eine tolle Beratung in vielen verschiedenen Angelegenheiten (Anlage-Finanzierung-Konto usw. ...Auch die komplizierten Auflagen und Regulierungen vom Staat und internen Risk Management wurden sehr gut erklärt und daher auch akzeptiert. Bitte investieren Sie weiter in gutes Personal und ein Filialnetz - Ihr zufriedener Kunde F.I.