Schagerl Baden GmbH - Gewerbestraße 11

Name: Schagerl Baden GmbH - Gewerbestraße 11
Address: Gewerbestraße 11, 2500 Baden, Austria, Baden, 2500, Austria

4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Schagerl Baden GmbH

Address :	Gewerbestraße 11, 2500 Baden, Austria
Phone :	📞 +7
Postal code :	2500
Website :	http://www.parkettlager.at/
Categories :	Flooring store , Door supplier ,
City :	Baden

Best Flooring store in austria

H	Harald Stumpf on Google ★ ★ ★ ★ ★ Gestern keine gute Erfahrung gemacht. Nach 10 Wochen Glastür endlich zum abholen bereit, beim ausladen daheim benerke ich, dass da Löcher gebohrt wurden, wo sie nicht hingehören. Also wieder retour :( Verkäufer weist jede Verantwortung von sich, ist Schuld des Lieferanten oder meine, wenn ich nicht schon beim einladen kontrolliere. Firma Schagerl kann doch nicht alles kontrollieren. Extrem präpotenter Verkäufer, null entgegenkommen, stattdessen noch 5 Wochen zu warten. Nicht wirklich zu empfehlen, Preis zwar gut, aber Service schlecht und wenn etwas nicht passt, bist der Angschmierte. Ergänzung nach Stellungnahme des Team Schagerl: Habe inzwischen auch andere Bewertungen gelesen. Hr. Stückler dürfte vor 2 Monaten auf den selben Verkäufer gestoßen sein und dabei auf Präpotenz und Ignoranz. Mit solcher Art sollte es auch nicht verwundern, wenn Kunden dann ungehalten werden. Die Stellungnahme spricht ja auch für sich und bestätigt, dass die Fa. Schagerl gerne alle Verantwortung auf den Lieferanten und den Kunden abwälzt ("Fehler liegt beim Hersteller" - was geht es Schagerl an, dass der Kunde weitere 5 Wochen warten muss?) Ich bin halt von meiner Firma anderes gewohnt, da steht der Kunde im Mittelpunkt, denn wir wissen, dass wir von ihm leben. Fa. Schagerl scheint das noch nicht zu wissen. Not a good experience yesterday. After 10 weeks the glass door is finally ready to be picked up, when unloading at home I notice that holes have been drilled where they don't belong. So back again :( The seller rejects any responsibility, it is the supplier's fault or mine, if I do not check when I invite you. The Schagerl company cannot control everything. Extremely prepotent seller, zero accommodating, instead waiting another 5 weeks. Not really to be recommended, price good, but service bad and if something does not fit, you are the worst. Addition after the opinion of the Schagerl team: I have read other reviews in the meantime. Mr. Stückler was likely to have come across the same seller 2 months ago, with prepotence and ignorance. With this kind of thing, it shouldn't come as a surprise when customers get angry. The statement speaks for itself and confirms that the Schagerl company is happy to pass all responsibility on to the supplier and the customer ("The manufacturer is faulty" - what is Schagerl's business that the customer has to wait another 5 weeks?) I'm used to different things from my company, where the focus is on the customer, because we know that we live from them. Schagerl does not seem to know that yet.
M	Marcel Daluev on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nicht zu empfehlen. Mitarbeiter (Verkauf und Support) sehr teilnahmslos und genervt. Bei der Beratung in der Türabteilung ist der MA eher froh wenn es vorbei ist. Ich hatte den Eindruck der MA sei völlig desinteressiert. Bei der Lieferung wurde eine Tür falsch geliefert. Hatte extrem viele Telefonate zu führen. Zusagen und Vereinbarungen seitens Fa. Schagerl wurden nicht eingehalten. Die Türen meines Nachbarn wurden gar nicht bestellt (wurden vergessen und erst bei Nachfragen ist man draufgekommen). Also alles in allem ein Katastrophe. Antwort zum Inhaber: Die Türen wurden von mir alle im richtigen Maß bestellt. Ich hatte bei Abholung der richtigen Tür kurz Einsicht in Ihre Unterlagen. Insofern bemühen Sie sich nicht mich als unseriös darzustellen. Sie brauchen sich auch nicht als der große Retter darzustellen, der Sie auch nicht sind. Not recommendable. Employees (sales and support) very listless and annoyed. When advising in the door department, the MA is rather happy when it's over. I had the impression that the MA was completely disinterested. On delivery, a door was delivered incorrectly. Had a lot of phone calls to make. Promises and agreements on the part of Schagerl were not kept. My neighbor's doors weren't even ordered (they forgot and only found out when I asked). So all in all a disaster. Response to the owner: The doors were all ordered by me in the right size. When I picked up the right door, I had a brief look at your documents. In this respect, do not try to portray me as dubious. You also don't have to present yourself as the great savior, which you are not.
C	Christine Fritz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wir haben uns, nach Empfehlung, bei Schagerl nach einem Parkettboden umgesehen. Zuerst - Lockdown bedingt - online und später vor Ort. Ich muss sagen, die Produktbilder auf der Website, kommen den Originalen sehr nah, das hat mich ziemlich beeindruckt. Auch beim Service hat alles gepasst und wurden sehr nett bedient! Einen Teil des Bodens (Eiche Pielachtal) haben wir schon verlegt und sind super zufrieden. Danke! We looked around for a parquet floor at Schagerl's recommendation. First - due to lockdown - online and later on site. I have to say, the product pictures on the website come very close to the originals, that really impressed me. Also in terms of service everything was fine and they were served very nicely! We have already laid part of the floor (oak Pielachtal) and are very satisfied. Thanks!
D	Doralin Munteanu on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bestellt haben wir eigentlich "Landhausdiele Eiche rustikal weiß geölt mit wenig Ästen" wie das ausgestellte Muster (verwachsene gesunde Äste), aber erhalten haben wir ein Parkett mit sehr vielen verspachtelten Ästen und 10-15 cm langen schwarzen verpachtelten Rissen, die man tendenziell eher aus vom Billigsegment kennt. Nach langem Schriftverkehr wurden wir mit EUR 250,00 Entschädigung abgewimmelt und mit der Begründung, dass jede Charge anders ist bzw. dass man die Größe der Äste nicht beeinflussen kann. Was man allerdings beeinflussen kann, ist das ausgestellte Muster, das dem Original in der Regel entsprechen sollte. Man teilte uns sogar mit, dass das ausgestellte Muster weniger Äste hätte, als das gelieferte Parkett. Die Beratung war nett, das Beladen verursachte Schäden und wir mussten einige Bretter zurückgeben, die durch das fehlende Verpackungsmaterial beschädigt waren. Beim Staubsaugen hat man ständig das Gefühl, dass Lurch herumliegt. We actually ordered "plank oak rustic white oiled with few knots" like the sample shown (overgrown healthy knots), but we received a parquet floor with a lot of filled knots and 10-15 cm long black filled cracks, which tend to be smoothed out knows from the cheap segment. After much correspondence, we were brushed off with EUR 250.00 in compensation and on the grounds that each batch is different and that the size of the branches cannot be influenced. What you can influence, however, is the sample on display, which should generally correspond to the original. We were even told that the sample on display had fewer knots than the parquet that was delivered. Advice was nice, loading caused damage and we had to return some boards damaged due to the lack of packing material. When vacuuming you always have the feeling that Lurch is lying around.
Z	Zhivko Assenov on Google ★ ★ ★ ★ ★ OK
S	Stefan “scorp1on” M on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ok
D	Diversity Cristian on Google ★ ★ ★ ★ ★ Very friendly people! Nice stuff!
s	solar.com.gr Φωτοβολταϊκά on Google ★ ★ ★ ★ ★ We bought laminated wood floors and doors from this store. Service is OK, not great. The quality of the materials also not first class, but OK for the price. Visit them, UT do not expect the best quality. I would recommend for a renovation before kids have moved out of the house :) Well, to reply to the response by the owner: First of all, the fact that they replied in German to a review written in English, speaks volume for customer service and attitude. Secondly, regarding the claim that this is a fake review, I will post some pics of the doors we bought from them. The external door manufacturer is Horman. The problem is that it is difficult to lock it, you must push it towards the wall. The internal door, has the following ussue: some of the factory screws have not been screwed properly, resulting in lines in the door frame. Installation was done by one of their associates.