RETTER Reisen Pöllau - Winzendorf 144

Name: RETTER Reisen Pöllau - Winzendorf 144
Address: Winzendorf 144, 8225 Pöllau bei Hartberg, Austria, Pöllau bei Hartberg, 8225, Austria

4.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact RETTER Reisen Pöllau

Address :	Winzendorf 144, 8225 Pöllau bei Hartberg, Austria
Phone :	📞 +9
Postal code :	8225
Website :	https://www.retter-reisen.at/
Categories :	Travel agency , Bus charter , Bus tour agency ,
City :	Pöllau bei Hartberg

Winzendorf 144, 8225 Pöllau bei Hartberg, Austria

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L	Lisa Szumovski on Google ★ ★ ★ ★ ★ Haben einen Bus für unseren Firmenreise gebucht und war mit der Kompetenz und der Durchführung sehr zu frieden. Die Pünktlichkeit und Freundlichkeit der Fahrer ist sehr hervorzuheben und spricht sehr für dieses Unternehmen. We booked a bus for our company trip and was very satisfied with the competence and the implementation. The punctuality and friendliness of the drivers is very special and speaks very much for this company.
L	Lisa Gleichweit on Google ★ ★ ★ ★ ★ Schon mehrmals dort gebucht und immer nur positive Erfahrungen gemacht! -super liebe ind kompetente Beratung, die sich wirklich auskennen und auf alle wünsche bestmöglichst eingehen -man hat immer einen Parkplatz -Räumlichkeiten sind schön und es gibt eine gemütliche Atmosphäre -es wird auf alle offenen Fragen geantwortet und wirklich geschaut, dass es für einen passt(z.b.: genau Örtlichkeit der Reise/des Urlaubs, was alles in der Nähe ist sowie Wasserparks und Restaurantes, Preis-/Leistungsvergleich usw.) -man kann immer Anrufen und es wurde wirklich immer freundlich und kompetent geantwortet Also wer einen Urlaub buchen, zu einer Veranstaltung möchte oder bezüglich Verbindungen etwas braucht ist hier sicher an der richtigen Adresse (: Already booked there several times and only had positive experiences! -super love ind competent advice, who really know their way around and respond to all requests as best as possible -You always have a parking space -Room is nice and there is a cozy atmosphere - All open questions are answered and we really make sure that it suits you (e.g. exact location of the trip / vacation, what is nearby, as well as water parks and restaurants, price / performance comparison, etc.) -You can always call and it was always answered in a friendly and competent manner So if you want to book a vacation, go to an event or need something regarding connections, this is the right place for you (:
M	Margot Konrad on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich bin gestern mit nach Schladming Snowboarden gefahren. War ein super toller Ausflug. Der Busfahrer war einfach super und lustig. Es wurde immer geschaut das alle da sind. War sehr zufrieden und empfehle dieses Reiseunternehmen gerne jedem weiter. Yesterday I went to Schladming Snowboarding. Was a great trip. The bus driver was just great and funny. It was always looked that all are there. Was very satisfied and would recommend this travel company to anyone.
h	harry schropper on Google ★ ★ ★ ★ ★ Obwohl ich mit diesem Unternehmen noch nie etwas zu tun hatte, werde ich ständig zu irgendwelchen Reiseabenden eingeladen. Although I have never had anything to do with this company, I am constantly invited to travel evenings.
C	Christian Oswald on Google ★ ★ ★ ★ ★ Freitag Abend einen Skibus für Samstag gebucht. Konnte Reise verletzungsbedingt leider kurzfristig nicht antreten. Eine (teilweise) Umwandlung des Stornobetrags in einen Gutschein auf Kulanz wurde mit Verweis auf den großen Andrang abgelehnt (gebucht habe ich 3 Minuten vor Dienstschluss). Rechtens, ja. Aber werde ich wohl nicht weiter empfehlen. Die Dame am Telefon war allerdings sehr freundlich. Friday evening booked a ski bus for Saturday. Could not travel due to injury due to short-term. A (partial) conversion of the cancellation amount into a voucher for goodwill was rejected with reference to the large crowd (I booked 3 minutes before the end of duty). Right, yes. But I will probably not recommend it. The lady on the phone was very friendly.
R	Robin Seidl on Google ★ ★ ★ ★ ★ Waren am Samstag mit Freunden mit dem Bus in Schladming am Anfang würde ich angemotzt weil ich nur gefragt hatte wo der 2 Bus ist und die Meldung vom Herrn Geschäftsführer war das mich das nichts angeht und ich mich in den Bus setzten sollte obwohl es nur darum ging das ich in dem Richtigen Bus sitze damit ich mit meinen Freunden im selben Bus sitze. Am Abend wurden wir um 17:55 von ihm Angemotzt wir sollen uns in den Bus schleichen da der gleich abfährt. Danach wiesen wir ihn darauf hin das noch 3 Personen fehlen welche sich aber schon auf dem Weg vom Stadion zum Bus befinden, jedoch befahl er mehrmals dem Busfahrer loszufahren wir hatten den Parkplatz schon verlassen als unsere 3 Freunde es genau noch geschafft hatten zum Bus zu rennen bevor dieser den Parkplatz verließ. Mein Fazit Service vom Busfahrer und alles wie immer Top aber wenn ein junger Geschäftsführer meint sich so aufzuspielen zu seiner Kundschaft mit einer Position zu der man jeden X-Beliebigen Typen einsetzten kann da er eh nur Haftet für die Firma finde ich sowas schon recht amüsant und traurig zugleich. Were on Saturday with friends by bus in Schladming at the beginning I would be mobbed because I had only asked where the 2nd bus was and the message from the manager was that it was none of my business and that I should sit on the bus even though it was just about that that I'm on the right bus so that I'm on the same bus with my friends. In the evening, at 5:55 p.m., he mobbed us to sneak into the bus because it was about to leave. Then we pointed out to him that 3 people were still missing, but they were already on the way from the stadium to the bus, but he ordered the bus driver to drive off several times, we had already left the parking lot when our 3 friends had just managed to run to the bus before leaving the parking lot. My conclusion: service from the bus driver and everything is great as always, but when a young manager thinks he's showing off to his customers with a position that you can use any guy you like because he's only responsible for the company anyway, I find that kind of thing quite amusing and sad at the same time.
M	Manuela Winkler on Google ★ ★ ★ ★ ★ Meine Freunde und ich sind seit Jahren Kunden von Retter Reisen, was wir allerdings am Samstag den 26.02.22 erlebten hat uns doch sehr verärgert. Ein Teil unserer Runde war leider etwas knapp zur geplanten Abfahrt noch auf dem Weg Richtung Bus. Da aber bereits Bescheid gegeben wurde, dass wir uns auf den Weg befinden - konnten wir unseren Augen nicht trauen wie wir den bereits fahrenden Bus nachlaufen mussten um noch mitfahren zu können. Was sich wiederum auch nicht als selbstverständlich herausstellte, da uns der Geschäftsführer von Retter Reisen mehr als herablassend über unser „Fehlverhalten“ belehrte. Des Weiteren wurde uns vom Geschäftsführer auch mitgeteilt, dass Retter Reisen nicht auf das Geld seiner Kunden angewiesen ist, was wohl sein mag, aber ein bisschen mehr Empathie hätten wir doch erwartet. Natürlich sehe ich ein, dass wir uns ein paar Minuten verspätet hatten und das bei einer abgemachten Abfahrt auch nicht richtig war. Nur so ein Verhalten gegenüber langjährigen Kunden bzw. allgemein gegenüber anderer Personen, ist meiner Meinung nach einfach mehr als unpassend und unverschämt, auch wenn wir natürlich ebenfalls Kritik ausübten, hätten wir mit mehr Niveau und Professionalität gerechnet. My friends and I have been customers of Retter Reisen for years, but what we experienced on Saturday February 26th, 2022 really annoyed us. Unfortunately, part of our round was a little short of the planned departure, still on the way to the bus. But since we had already been informed that we were on our way - we couldn't believe our eyes as we had to run after the bus that was already moving in order to be able to take the ride. Which in turn did not turn out to be self-evident, since the managing director of Retter Reisen lectured us more than condescendingly about our "misconduct". Furthermore, the managing director also informed us that Retter Reisen does not depend on the money of its customers, which may well be the case, but we would have expected a little more empathy. Of course I can see that we were a few minutes late and that wasn't right given the agreed departure time. In my opinion, such behavior towards long-term customers or in general towards other people is simply more than inappropriate and impudent, even if we also criticized it, we would have expected more level and professionalism.
A	Andreas Dornhofer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top