5 vor 12 reisen Feldkirch

Name: 5 vor 12 reisen Feldkirch
Address: Rösslepark 1, 6800 Feldkirch, Austria, Feldkirch, Austria

4.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact 5 vor 12 reisen Feldkirch

Address :	Rösslepark 1, 6800 Feldkirch, Austria
Phone :	📞 +7
Website :	http://5vor12reisen.at/
Categories :	Travel agency ,
City :	Feldkirch

Best Travel agency in austria

F	Fernando Eyzaguirre on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sie war sehr kompetent und hat alle Punkte berücksichtigt. She was very competent and took all points into account.
R	Raphael Schrenk on Google ★ ★ ★ ★ ★ Reine Abzocke! Mündlicher Kostenvoranschlag war € 800, keine weiteren Unterlagen erhalten, dann auf der Rechnung 2 Wochen vor der Reise knappe € 1000. Flug von Frankfurt Hahn mit Ryanair (obwohl man uns beim mündlichen Angebot versichert hatte das nicht Ryanair gebucht wird) aber kein Parkplatz mitgebucht! Zusatzkosten für vorbestellten Kindersitz am Flughafen mussten dann auch von mir beglichen werden! Habe noch nie über ein Reisebüro gebucht hatten jedoch einen Gutschein zum Einlösen. Werde auch nie mehr über ein Reisebüro buchen, da ich zeitgleich mit der Buchung selber Flüge und Mietauto gegoogelt habe und auf gesamt €550 gekommen bin. Aber wie schon geschrieben wir hatten ja einen Gutschein zum einlösen! Pure rip-off! Oral cost estimate was € 800, no further documents received, then just under € 1000 on the invoice 2 weeks before the trip. Flight from Frankfurt Hahn with Ryanair (although we were assured in the verbal offer that Ryanair would not be booked) but no parking space booked! I had to pay additional costs for pre-ordered child seats at the airport! Have never booked through a travel agency but had a voucher to redeem. I will also never book through a travel agency again, as I googled the flights and rental car myself at the same time as booking and came to a total of € 550. But as already written we had a voucher to redeem!
G	Günter Hollenstein on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wie immer fantastische Beratung durch Oliver As always fantastic advice from Oliver
C	Christoph M. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wir haben versucht, spontan und eher kurzfristig eine Reise zu buchen. Vom Berater wurden wir erst aufgeklärt, wie schwer das sei, was wir eigentlich glauben würden, in Deutschland sei Ferienzeit usw. Nachdem er einige Tasten berührt hatte, fand er dann doch Möglichkeiten. Aber er gäbe keine Bedenkzeit, sonst hätte das Ganze keinen Sinn.... Wir verließen verwundert das Büro. Mit ‚5 vor 12‘ hatte das nichts zu tun. Eher damit, dass der unmotivierte und selbstgefällige Berater seine Rauchpause vor dem Geschäft (in weiblicher Begleitung) wegen uns unterbrechen musste und uns deshalb abservierte. Schade. We tried to book a trip spontaneously and at short notice. We were first told by the consultant how difficult it was, what we would actually believe, that it was holiday time in Germany, etc. After touching a few buttons, he found possibilities. But there would be no time to think about it, otherwise the whole thing would have no point .... We left the office amazed. It had nothing to do with '5 to 12'. Rather with the fact that the unmotivated and complacent consultant had to interrupt his smoke break in front of the shop (accompanied by a woman) because of us and therefore dumped us. Too bad.
L	Lexi S. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wir und unsere Anliegen wurden immer freundlich und rasch bedient/betreut/beantwortet? We and our concerns were always served / looked after / answered in a friendly and quick manner?
K	Khalifa Aidi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wehe es passiert . . . . Von der Anfrage bis hin zur Buchung war alles in Ordnung. Enttäuschend war allerdings die Kundenbetreuung als der Rückflug abgesagt wurde. Es erfolgte keine Info vom Reisebüro. Ich stand zum Abflug bereit in Tunis und musste dort erst mühsam erfragen, dass es keinen Flug geben würde. Auf meinen Anruf in Feldkirch wurde recht hilflos reagiert. Ich musste den Rückflug selber organisieren. Neben der Tatsache, dass ich zu Hause Termine einzuhalten hatte, hat auch ein PCR-Test nur eine zeitlich begrenzte Gültigkeit. Statt nach München führte die Rückreise erst nach Düsseldorf, dann mit dem Zug nach München, wo unser Auto geparkt war. Das Ganze dauerte mehr als 24 Stunden, jede Menge Nerven von den Mehrkosten ganz zu Schweigen. Auf diesen Mehrkosten sind wir dann auch noch bis heute sitzen gelassen worden. Zwar wurde ein Kostenersatz zugesagt, die Belege wurden meinerseits nur wenige Tage nach der Rückkehr persönlich im Reisebüro abgegeben, passiert ist aber nichts. Weitere Nachfragen wurden entnervt und zum Teil schnippisch abgeblockt, schriftliche Anfragen ignoriert. Wer braucht da noch ein Reisebüro? Woe to it happening. . . . From the request to the booking, everything was fine. However, the customer service was disappointing when the return flight was canceled. There was no information from the travel agency. I was ready to take off in Tunis and had to laboriously ask there that there would be no flight. The response to my call in Feldkirch was quite helpless. I had to organize the return flight myself. In addition to the fact that I had to keep appointments at home, a PCR test is only valid for a limited time. Instead of going back to Munich, we first went to Düsseldorf, then by train to Munich, where our car was parked. The whole thing took more than 24 hours, not to mention a lot of nerves about the additional costs. We have been left sitting on these additional costs to this day. A reimbursement of costs was promised, the receipts were handed in personally to the travel agency only a few days after my return, but nothing happened. Further inquiries were unnerved and sometimes blocked snippily, and written inquiries were ignored. Who still needs a travel agency?
R	Rudi Griesser on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super Service super freundlich und zuvorkommend einfach nur zum empfehlen!! Immer wieder gerne, freue mich schon auf das nächste Mal!! Great service, super friendly and courteous, can only be recommended! Always happy again, looking forward to the next time !!
N	N A on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich würde es als Gipfel der Unfreundlichkeit+ bezeichnen. Der Herr, mit dem ich zuerst telefonierte, dürfte der jenige gewesen sein, der mir dann, persönlich, einen E-Mail -Empfang unterstellte. In einem sehr vorwurfsvollen Ton- Hilfe!! Ich wollte nur ein Angebot über Silvester holen?!? Ich werde mich davon hütten, dort ein weiteres Mal anzurufen, geschweige denn einen Urlaubstermin anzufragen!!! Den einen Stern habe ich nur angegeben, weil ich sonst nicht schreiben hätte dürfen. I would call it the peak of rudeness +. The gentleman I spoke to first was probably the one who then, personally, assigned me to receive emails. In a very reproachful tone- Help !! I just wanted to get an offer for New Years Eve?!? I will refrain from calling them again, let alone asking for a vacation date! I only gave one star because otherwise I would not have been allowed to write.