Rep.Elektro Heimo Steinkellner - Diefenbachgasse 45-47
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Rep.Elektro Heimo Steinkellner
Address : | Diefenbachgasse 45-47, 1150 Wien, Austria |
Phone : | 📞 +89 |
Postal code : | 1150 |
Website : | http://www.steinkellner-service.at/ |
Categories : | |
City : | Wien |
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Kitti Szombathelyi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Unsere Kaffemaschiene war bei Steinkellner wegen Probleme mit dem Milchschäumer. Sie haben "Ohne Fehler" zurückgeschickt und mit Viele Kratzer auch dem Oberfläche(3 Monate alte- neue Kaffeemaschiene)- Vielen Dank!!!
Our coffee machine was with Steinkellner because of problems with the milk frother. They have returned "without error" and with many scratches on the surface (3 months old new coffee machine) - Thank you very much !!!
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Amir Dzambic on Google
★ ★ ★ ★ ★ Laut Website der Kaffemaschine gilt dieses Unternehmen als Service Partner. Vorher Angerufen um sicher zu gehen ob Sie mir weiter helfen können, nach kurzer Problem Schilderung meinte die unfreundliche Dame am Telefon Sie wissen nicht was los sei. Ich solle das Gerät vorbei bringen. 30km Fahrweg in Kauf genommen um dann bei der Abgabe des Geräts zu erfahren das man diese Marke gar nicht repariert. Wie unfreundlich man empfangen wurde so hat man mich auch verabschiedet. Am besten 0 Sterne!
According to the website of the coffee machine, this company is considered a service partner. Called beforehand to make sure you could help me, after a short description of the problem the unfriendly lady on the phone said you don't know what's going on. I should bring the device over. 30km distance to be accepted and then when you hand in the device to find out that this brand cannot be repaired at all. How unfriendly you were received, I was also said goodbye. Best 0 stars!
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Florian on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meine Kaffeemaschine war defekt. Habe sie abgegeben und nach weniger als 1 Woche konnte ich sie repariert wieder abholen. Auf der Rechnung ist ganz klar ersichtlich was getauscht wurde und zu welchem Preis. Der Preis war für mich auch in Ordnung, weil wesentlich günstiger als ein Neugerät.
Fazit: ich habe nichts auszusetzen und würde wieder hingehen.
My coffee machine was broken. I handed it in and after less than a week I was able to pick it up again, repaired. The invoice clearly shows what was exchanged and at what price. The price was okay for me because it was much cheaper than a new device.
Conclusion: I have nothing to complain about and would go again.
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Stefan “5kyFx” Kroneis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Kleinstteil via E-Mail bestellt. Benachrichtigung zeitnahe erhalten. Artikel beinahe am Einkaufspreis. Hervorragende Abwicklung - ich bin begeistert!
Smallest part ordered via email. Receive notification promptly. Item almost at the purchase price. Excellent handling - I'm thrilled!
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Yasar kemal Dogan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr guter Ersatzteil und Zubehör bezüglich Kaffeemaschinen aller Art.
Bestelle und Kaufe seit über 5 Jahren in diesem Geschäft.
Very good spare part and accessories for coffee machines of all kinds.
Ordering and buying from this store for over 5 years.
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Elisabeth on Google
★ ★ ★ ★ ★ Telefonisch zeigte sich der Eigentümer ungehalten und wirkte auf mich gelangweilt. Deswegen ein Stern Abzug. Wie das mit der Reklamation noch wird, wird sich zeigen. Nach einer Woche noch Null Reaktion. Finde ich echt schade.
On the phone, the owner was angry and looked bored to me. Therefore a star deduction. It remains to be seen how the complaint will be handled. After a week still zero reaction. I think it's a shame.
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Manfred Hager on Google
★ ★ ★ ★ ★ Erstens sind die Öffnungszeiten relativ unpassend für den Durchschnittskunden mit Vollzeitbeschäftigung.
Zweitens und dies ist auch der Grund für die niedrige Bewertung, war die Inhaberin äußerst unfreundlich zu meiner Lebensgefährtin. Ihr Gatte (wohl der Inhaber) war am Telefon hingegen entgegenkommend und hilfsbereit.
Schade, dass die Inhaberin beim persönlichen Besuch ihren Frust bzw. ihre Unzufriedenheit an der Kundschaft auslässt. Dieses Verhalten ist äußerst unprofessionell, da kann der Kundendienst noch so gut sein.
First, the hours of operation are relatively inconvenient for the average full-time customer.
Second, and this is also the reason for the low rating, the owner was extremely rude to my partner. Her husband (probably the owner) was accommodating and helpful on the phone.
It's a shame that the owner takes her frustration or dissatisfaction out on the customers when she visits her personally. This behavior is extremely unprofessional, no matter how good the customer service.
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Rainer Menclik on Google
★ ★ ★ ★ ★ 1a Service
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