RADI Akku & Batteriefachhandel

Freundlichkeits - oder Servicepreis gewinnt der Chef bestimmt keinen. Arbeit hat grundsätzlich gepasst; Fehler die auf seiner Seite passiert sind, interessieren ihn allerdings nicht. Stattdessen gibt es patzige Antworten ala "das ist nicht mein Problem", auch wenn es sehr wohl auf seine Arbeit zurückzuführen war. Ich rate ab.

Mein original Samsung Note Akku aus 2013 war nach 2 Jahren kaputt. Seit 5 jahren funktioniert der RADI Akku problemlos. Eine sehr zufriedenstellende Qualität. Vielen Dank, hier kaufe ich wieder.

Mit Vorauskassa habe ich zwei Ersatzakkus für meine Olympus E3 bestellt. Coronabedingt hat sich die Lieferung etwas verzõgert, aber die Akkus wurden zuverlässig per Post zugestellt. Mein Vertrauen in das Unternehmen wurde vollständig bestätigt, ich werde bei Bedarf dieses Unternehmen wieder als zuverlässigen Anbieter kontaktieren. Vielen Dank an "Radi-Akku".

Firma ist nicht kooperativ , lügt die Kunden an , Finger weg. Trotz Garantie Anspruch weigert sich das Unternehmen eine Rückzahlung zu leisten !

Wenn die Möglichkeit besteht woanders zu kaufen empfehle ich es jeden dringend. Dass diese Firma mit diesem Kundenservice noch existiert ist für mich fragwürdig. Sehr unfreundlich und unverschämt. Bei berechtigter Retourware keine Einsicht auf Eigenverschuldung und somit auch keine Rückerstattung. Kritik kann dieses Unternehmen gar nicht einstecken, stattdessen wird auf tiefsten Niveau zurückgeschlagen. Überzeugt euch selbst und liest die Rezensionen hier und auf Amazon mit den jeweiligen Antworten dann wisst ihr womit man es hier zu tun hat. Ich hoffe meine Kritik weist keine Rechtschreibfehler auf, denn wenn die Argumentation der Firma nicht ausreicht wird auch gerne mal die Rechtschreibung angesprochen!

Sollten sie, aus welchen Gründen auch immer, eine Reklamation bei diesem Verkäufer haben, stellen sie sich darauf ein, das dies eine langwierige Angelegenheit werden könnte. Sie werden hartnäckig bleiben müssen um auch jedes Mal eine zeitnahe Rückantwort zu erhalten. Am besten sie kontaktieren den Verkäufer immer über die Amazon Seite, dort funktioniert das recht schnell. Er wird auch versuchen die Reklamation herunterzuspielen und dem Käufer die Schuld zuzuschreiben. In meinem Fall habe ich nach einigen Monaten von Fa. Radi Akku doch noch die schriftliche Zusage bekommen, den Kaufpreis abzüglich der entstandenen Lieferkosten zu erhalten. Nach weiterem nachhaken habe ich dann 60% vom vereinbarten Preis erhalten, und das von einem Produkt das von Anfang an nicht korrekt funktioniert hat (Steckverbindung zu schwer = Bestätigung von Fa. Ledlenser liegt vor).Fa. Radi Akku ist von einem Kundenservice, den ich mir von Amazon erwarte, meilenweit entfernt. Solche Marktplace Verkäufer bestätigen mich darin, in Zukunft von solchen Anbietern die Finger zu lassen. Rosmann Manuel

Habe ein Akkupack mit alten NiMH Akkus hingebracht, um die Akkus zu erneuern. Prinzipiell keine schwere Aufgabe, schnell zu machen und war auch am folgenden Tag abholbereit. Zuhause angekommen, um das erneuerte Akkupack gleich zu testen fiel auf, dass scheinbar roter und schwarzer Draht die Positionen vertauscht haben. Denkst dir nix dabei weil man hat es ja einen Fachexperten gegeben, um diese Tätigkeit zu machen. Was passierte? kaum war das Akkupack im Gerät montiert, dauerte es keine 5 Sekunden bis Rauch aus dem Gerät kam! -> noch am selben Tag angerufen und am folgenden Tag zum Geschäfft. Dort wurde der Akkupack nochmal in das Gerät eingesteckt, um die Aussage von mir zu überprüfen; siehe da aus dem Akkupack waren binnen Sekunden Flammen zu sehen! Gerät zu einem unabhängigen Elektrotechniker gebracht, der nochmal bestätigte dass die Grundlagen von Gleichstrom missachet wurden und die Pole beim verlöten der Akkus vertauscht wurden...da das Gerät in der Netzwerktechnik als hochsensibles Auswertungsgerät fungierte, machte dieser kleine Fehler enorm große Folgen -> Schaltkreise durchgebrannt, Gerät geschrottet! Es wurde argumentiert, dass das Gerät schon vorher kaputt gewesen sein könnte; Beweisfotos von der einwandfreien Nutzung des Gerätes am Tag vor dem Akkutausch wurden zur Kenntniss genommen, aber völlig außer acht gelassen. Schlussendlich wurde mir der Betrag für die "Dienstleistung" erstattet, die verbauten Akkus entfernt und mit einem unbrauchbaren, defekten Gerät nach hause geschickt -> Wenn ich das gewollt hätte, hätte ich es auch gleich selber machen können Nur so Nebenbei: Neupreis des Gerätes zur Markteinführung: mehrere Tausend Euro; heute gebraucht um 400-700€ (Fluke OneTouch 10/100) Ein Neugerät des Nachfolgers kostet derzeit ca 2.300€ Fazit: + Schnelles Service + akzeptabler Preis für den Tausch der Akkus (Wenn die Dienstleistung korrekt durchgeführt wird) - mangelnde Einsicht bei Fehlverschulden durch diese "Dienstleistung" - Mehrkosten von 2270€ für ein wieder funktionierendes Gerät Weiterempfehlung: Nur wenn man ein großes Kapitalrisiko eingehen möchte

Defekten Artikel an RADI-AKKU zurück gesendet, valide Beleg über Empfang vorhanden. Dennoch beharrt der Verkäufer, dass die Rücksendung nicht bei ihm ankam und erstattet deshalb den Kaufpreis nicht zurück. Absolut unseriös!