Proventus Haustechnik GmbH - Hardtgasse 7

Ich war sehr zufrieden. Hatte kurz nach Weihnachten nur Probleme mit der Heizung und dem Warmwasser. Der Installateur ist gekommen kurz vor Sylvester u hat eine neue Therme installiert, die Armaturen repariert im Bad und in der Dusche, ist zweimal her gefahren und war sehr freundlich. Es funktioniert alles Monaten spaeter tadellos. Danke!

Ich möchte absolut von diesem Unternehmen abraten, weil ich nur negative Erfahrungen gemacht habe. Im Jänner 2016 habe ich den Betrieb bezüglich Wartungsarbeiten angerufen, woraufhin ein Termin vereinbart wurde. Gleich bei der ersten Besichtigung wurde ein Thermenwechsel empfohlen, weil die alte nicht mehr zu gebrauchen wäre. Ich fühlte mich total überrumpelt, weil der Installateur meinte, dass der Rauchfangkehrer die Nutzung untersagen könnte, und das mitten im Winter. Eine Anzahlung wurde ausgemacht und ein Thermenwechsel vereinbart... Saunier Duval Thema Classic CC 20 um 2600 Euro inklusive Montage. Auch bei der anschließenden Montage wurde geschlampt, sodass der Rauchfangkehrer sein Okay nicht gab, weil das Abzugsrohr versetzt gehört. Aufgrund des horrenden Preises wurde vereinbart, dass die Wartung im Folgejahr gratis wäre. Da die Montage nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurde, wurde ein neuerlicher Termin zur Versetzung des Abzugsrohres vereinbart. Der Chef besaß noch die Dreistigkeit zusätzliche Kosten zu verlangen, weshalb es zu einem Schlagabtausch am Telefon, inklusive Drohung meiner Wenigkeit bezüglich gerichtlicher Konsequenzen, kam, wodurch dieser schließlich einlenkte und die Arbeiten "gratis" durchführte. 2017 wurde der Installateur wiederbestellt, um die versprochene kostenlose Wartung durchzuführen. Dieser kam, kehrte mit einem Besen etwas am Gerät herum und meinte, dass die Wartung erledigt sei. Heuer beschloss ich aufgrund der beschriebenen Unseriösität ein anderes Unternehmen für die Wartung zu beauftragen. Bereits die kleine Wartung um 100 Euro war äußerst umfangreich. Hierbei wurde mir mitgeteilt, dass die Therme inkl. Montage höchstens 1800 Euro kosten würde, weshalb ich um 800 Euro mehr gezahlt hätte. Ich fühle mich völlig übervorteilt und möchte allen potentiellen Kunden nur von diesem unseriösen Unternehmen abraten. Dies ist mir eine Lehre und ich kann nur hoffen, dass andere Handwerker in diesem Land die Unwissenheit von Laien nicht ausnutzen, um das größte Kapital herauszuschlagen.

Total miese Betrüger! Mein Rauchfangkehrer hat zu hohe CO Werte festgestellt, der Installateur hat dann was ausgetauscht und gemeint es sei jetzt repariert. Dann sind wir (der Rauchfangkehrer und ich) über 2 Monate einem Messbefund nachgelaufen - Proventus hat dann einfach nicht mehr abgehoben. Erst als ich mit unterdrückter Nummer angerufen habe. Dann hats geheißen, sie haben das Messprotokoll nicht mehr und müssen nochmal kommen. Das haben sie dann gemacht und wohl gemerkt, dass der CO Wert noch immer nicht passt, und bei besagten Protokoll diesen Wert einfach nicht hingeschrieben. Gottseidank hab ich den Befund per Foto an den Rauchfangkehrer geschickt. Der ist dann wieder zu mir gekommen um nachzumessen und hat festgestellt, dass der CO Wert genauso blöd wie im Juli ist. Aufwand: €650 zwei Monate Zeit viel Ärger Outcome: Nichts!!! Der Techniker vor Ort war auch unfreundlich und auch unhöflich (auf direkte Fragen nicht geantwortet).

Für den 12. Mai 2020 wurde ein Termin mit dem Chef Herrn Stefan HORVAT, von Firma Proventus , betreffend Thermentausch, vereinbart.Die Mitarbeiter von Firma PROVENTUS kamen sehr pünktlich zum vereinbarten Termin und sie waren sehr freundlich und kompetent! Firma PROVENTUS kann man aufjedenfall weiterempfehlen!!! Andere Firmen, die ich kontaktiert habe kamen überhaupt nicht um zu sehen welches Problem bei der alten Therme vorhanden ist. Diese Firmen stellten nur die Frage wie alt die Therme ist und nach dieser Frage sollte ich sofort eine telefonische Zusage betreffend Auftragserteilung geben. Da ich mich aber auch nicht sofort für Firma PROVENTUS entscheiden wollte, kam Herr HORVAT zweimal zu mir, bevor ich dieser Firma den Auftrag erteilte. Vielen Dank an den Firmen Chef Herrn Stefan HORVAT!!

Tolles Angebot und Service! Herr Horvat war sofort mit seinen Mitarbeitern da, um die kaputte alte Therme gegen eine neue auszutauschen. Freundlich, kompetent, flott. Danke!

Absolute Frechheit! Ihre Mitarbeiter sind UNZUMUTBAR! 27.03.21 21:00 Wir haben ein Leck in der Wand und das Wasser hört nicht auf zu rinnen. Daher haben wir den Notruf gewählt um den 24 h Dienst zu beanspruchen, da wir dringend Hilfe benötigt haben. Der Mann am Telefon hat das ganze schon mal ins lächerliche gezogen, hat uns aber gesagt, dass sie in 60 min da sin. Nach 30 min werden wir angerufen von einem Mann der offensichtlich nicht bei der Sache war und gleichzeitig mit seinen KollegInnen getratscht und gelacht hat, um uns mitzuteilen, dass erst am 1.4 jemand kommen wird. Ich habe ihn daraufhin aufmerksam gemacht, dass das ein Notfall hier ist und wir jetzt jemanden brauchen, und das ich dachte, dass sie ein 24 Stunden Dienst sind. Daraufhin kam nur Gelächter. Daher habe ich ihn gefragt ob er mich eigentlich verarschen möchte (ich war schon wirklich böse und in Panik weil ich Angst hatte, da der Starkstrom genau neben dem Leck war). Seine Antwort: Ja wir wollen Sie verarschen. Ihre Firma sollte sich dringend mal um ihre Angestellten kümmern! Das ganze wird noch ein Nachspiel haben. So etwas geht gar nicht!

Ihre Mitarbeiter waren wirklich freundlich. Nach einem Thermentausch , den ich sofort bar bezahlen musste, warte ich nun schon 1 Monat auf die Rechnung. Ich rief an, schrieb Mails und SMS - nichts. Da ich den Tausch der Hausverwaltung melden muss zwecks Vergütung weiß ich nicht mehr, was ich machen soll - sehr, sehr schade.

Bitte auf keinen Fall eine Gasthermenwartung von dieser Firma buchen! Techniker komplett inkompetent, erfinden willkürlich Preise. Ich musste 40€ extra für das Waschen des Wärmetauschers zahlen. (Er hats 1 min lang in meiner Dusche unter fließendem Wasser gehalten) Eine Elektrode wurde für 79 Euro ausgetauscht. Insgesamte Arbeitszeit: 30 min! Absolute Frechheit nie wieder!