Post Offices and BAWAG P.S.K. - Porzellangasse 18

Bitte aufpassen: Meine Brief-Sendungen als Großkunde wurden fast immer als Priority verrechnet, egal wie gestempelt war oder was ich gesagt habe! Man hat mir auch mehrmals erklärt, dass es innerhalb Österreichs kein ECO mehr gibt, was nicht stimmt! Die beiden älteren Mitarbeiter finden es außerdem lustig, einen immer wieder wegzuschicken, weil angeblich falsch frankiert, beschriftet oder beklebt wurde. Besonders bei Großkunden. Bei jedem Besuch erklären Sie einem die Richtlinien anders und grinsen einem dabei ins Gesicht. In jeder anderen Filiale wundern sich die MitarbeiterInnen, was angeblich nicht stimmt und nehmen die reklamierten Sendungen anstandslos an. ZB konnte ich bei knapp 100 Briefen den "Post freigemacht" Stempel überkleben weil man "erst ab 200 Stück stempeln darf" nur damit der SELBE Mitarbeiter am SELBEN Tag sagt, dass die Briefe ab 20 Stück gestempelt werden müssen und sich dann geweigert hat mir den Stempel zu leihen (weil er mir den Materialverschleiß nicht verrechnen könne). Eine Großsendung Päckchen wurde abgewiesen, weil ich zuerst verweigert habe "eines abzugeben" (es ging um Weihnachtsgeschenke an unsere MitarbeiterInnen), was ich als Scherz abgetan habe, aber dann meinte der Mitarbeiter so viele Pakete vom Schalter aus nicht "nach hinten" heben zu können. Das ist einfach nur gestört. Ich nehme alles was sich nicht irgendwie elektronisch schicken lässt jetzt immer mit dem Trolli nach Hause mit und gehe privat in die Filiale Brigittapassage. Dort gab's noch nie Probleme.

Unhöfliche Mitarbeiter, ewig lange Wartezeiten, Ausdrucken mit USB quasi unmöglich. Noch nie in einer schlechteren Postfiliale gewesen

Wartezeiten von teilweise 45 Minuten und mehr, nur um dann am Schalter abgewiesen zu werden, um ein Formular daheim auszufüllen und selbst mitzunehmen. Äußerst unfreundliches Personal, dass auch bei größtem Andrang fast schon provokant langsam arbeitet. Im Durchschnitt wartet man in dieser Filiale bestimmt eine halbe Stunde oder noch länger, nur um dann in Schneckentempo bedient zu werden - andere Kunden sind ebenfalls sichtlich genervt. (Fach-)Kompetenz wird hier ganz klein geschrieben.

Self service paketaufgabe ist gefühlt jedes 2. Mal kaputt (schaffen es auch nicht es binnen 4 Tagen zu reparieren). Plus unhöflichster Mitarbeiter ever dort. Wenn ich null Sterne geben könnt, würde ichs tun. Man fragt sich außerdem, warum es bei der Post noch Mittagspausen gibt, wo die Filiale komplett zu ist, 19. Jahrhundert.

Öffnungszeiten wie vor 40 Jahren (Mittagspause von 12:00-13:30) und die werden auch noch beinhart durchgezogen: 1min nach zwölf wird man schon darauf hingewiesen, dass man nicht mehr hereinzukommen hat. Das einzige, wo die Mitarbeiter wirklich schnell sind, ist beim Durchsetzen ihrer "wohlerworbenen"(?) Rechte. Die mit Abstand schlechteste Postfiliale, die ich je erlebt habe. Werde in Zukunft woanders meine Sendungen aufgeben

There's a lot of bad reviews here but I didn't have any issue! And the girl at the desk spoke perfect English,

Very VERY rude members of staff and bad customer service. Always a horrible experience every time I have to go there.

I like this place and have not experienced any issues so far. The staff is helpful, they always understand my poor German and do their best to help. The queues are long sometimes, but this is not the staff's fault. There should be more workers at the counter at busy times (the same way they open an extra checkout at the supermarket ;) The only down side in this post office, is the ridiculously long lunch break, which lasts 1,5 hours!